Résumé des avis
Le village club offre une équipe accueillante et professionnelle, des services variés et un cadre idéal pour des vacances en famille. Les infrastructures sont bien adaptées, avec un excellent rapport qualité-prix et des repas variés et de qualité. Les clubs pour enfants et la proximité des pistes sont particulièrement appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le village club offre une équipe accueillante et professionnelle, des services variés et un cadre idéal pour des vacances en famille. Les infrastructures sont bien adaptées, avec un excellent rapport qualité-prix et des repas variés et de qualité. Les clubs pour enfants et la proximité des pistes sont particulièrement appréciés.
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Évaluations clients
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Amabilité, attention du personnel vraiment appréciable et ambiance générale très chaleureuse et agréable. Situation du village excellente. Activités variées pour plaire à tous les âges et tous les goûts. Mille mercis à toute l'équipe
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Un séjour en famille au top ! Les ados ont adoré le club et les activités proposées; les grands ont beaucoup aimé les randos, le buffet toujours varié et délicieux, le personnel toujours souriant. Merci à toute l’équipe pour votre sourire, votre bonne humeur, vos animations.
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Une excellente semaine : des enfants ravis d’aller au club, de nombreuses activités, des repas tout à fait satisfaisants, un personnel attentif et d’une grande gentillesse. Bref, un très bon état d’esprit. Bravo.
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L'équipe très accueillante, activités adultes et ados au top, buffet varié et très bons durant toute la semaine Première vacance à la montagne l'été nous reviendrons sûrement dans un VCS
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Très bien . Mais chambre trop petite. Ce serait bien de mettre la climatisation.
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Points positifs : Très bel emplacement, quartier peu bruyant, cuisine variée pour les repas, activités intéressantes et diversifiées, équipe sympathique. Points négatifs : chambre demandée pour trois adultes mais en réalité, nous avons eu une chambre pour deux adultes et deux enfants, et le lit superposé était trop petit pour une adulte. Aussi, nous avons trouvé que le tarif de 7 euros par personne pour le mini bus utilisé lors des excursions est un peu élevé.
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Prestations loisirs, animations et restauration très correctes. Équipe disponible. Hébergement un peu vieillot, à relooker
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Ambiance familiale. Accueil attentionné à tous les niveaux : réception, restaurant, excursions. Plein de choses à disposition sur demande (prêt de vélos, de chaises de plage et parasol, ...). Plats variés et délicieux avec des spécificités locales comme des sardines grillées par exemple. Excursions des environs très enrichissantes. Bonne animation le soir.
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Nous avons passé une excellente semaine au sein du village Club du Soleil de Valmorel. Toutes les prestations sont de qualité tant au niveau de l'accueil, du buffet et des clubs enfants.
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Globalement correct. Résidence bien située. Il serait bon de rénover les sols dans les chambres car la moquette n’est pas en très bon état. Buffet correct mais souvent les mêmes plats midi et soir. Activités en journée proposées diverses permettant des vacances actives. Seul hic en cet été 2022 : les travaux de la résidence Belambra débutant à 6h30 (voir un peu moins) et terminant parfois aux alentours de 21h voir 22h. Ménage moyennement correct dans les parties communes et chambres. Au total, résidence globalement correcte méritant néanmoins quelques points d’amélioration.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons passé une bonne semaine au Village Club du Soleil de Morzine. Le personnel est super accueillant, gentil (Merci à Guillaume pour son aide et son sourire quotidien!) Randonnées et sorties VTT au top! Merci à Patrick pour l’animation et aux animateurs pour le club enfants, nos enfants ont adoré le séjour. Nos seules réserves portent sur notre chambre au dernier étage, le sol grinçait, et sur le buffet que nous avons trouvé un peu moins bon, original et diversifié qu’au Village Club du Soleil Les 2 Alpes. Merci à toute l’équipe qui fait de son mieux pour que nous passions un bon moment.
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Un excellent sejour. Tout etait parfait
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Séjour agréable avec personnel dévoué et souriant,avec une proximité de l'océan très appréciable.
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Globalement satisfaits, même si plusieurs choses pourraient être améliorées. Plus grande plage d'ouverture du bar, machine à café allumée pour le temps de midi. Groupe de VTT complet et pas d'alternative proposée, pas possible d'avoir quand même le pass VTT. Activités payantes en supplément pour les enfants. Pic nic au lac vraiment bien organisé. Proposer de la baguette pour le midi (sandwich)
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Très agréable séjour
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Très bon séjour la première semaine et très satisfaits. La deuxième semaine nous avons rencontré quelques problematiques.
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Très bon séjour. Club agréable, complet dans une ville active avec plein d’activités au plus proche. Pas besoin de bouger la voiture.
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Super séjour et animateur au top Patrick super bon
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bonjour, nous venons de passer une semaine à Morzine. globalement nous avons passé une excellente semaine. Points positifs: Accueil, espace randonnée au top avec des guides formidables. chambre dans le chateau très grande, super appréciable. Les gens sont très gentils et serviables. Citons Romane en salle très bien, accueil aussi, tous les serveurs, Christelle très gentil également. Points négatifs: c'est la première année que nous sommes déçus par les repas, plats trop simples et qualité moyenne. En terme d'animation du club ado mon fils a été déçu d'habitude il y a plus de choix. Sur l'animation dans la journée / soirée limité aussi dommage
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Très bien
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Une très bonne semaine passée au village club de Morzine. Excellente ambiance assurée par toute l équipe, avec une mention spéciale pour Patriiiick, qui sait mettre tout le monde à l’aise et nous a fait passer de très bons moments. Toute l équipe a le sourire et l ensemble du personnel est à l’écoute . Rien à redire sur la cuisine, variée et de qualité tout au long de la semaine . Nos deux enfants de 10 et 13 ans ont également pu profiter des nombreuses animations et activités proposées sur le club et à l extérieur ( accrobranche, match de hockey, sortie vtt…..) Seul bémol peut être concernant les randonnées à pied qui nous ont un peu laissés sur notre faim par rapport à d autres VCS. ( nous ne sommes pas de gros marcheurs mais sur des difficultés moyennes nous attendions un peu plus de variété et des panoramas un peu plus sympas que ce qui nous a été proposé. Peut être est ce dû au fait que Morzine se trouve à basse altitude, et aussi parce que la station est véritablement orientée vers le VTT. Nous sommes tout de même très satisfaits de notre séjour et recommandons sans hésiter.
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Club idéalement situé avec une super équipe malheureusement il manque un coup de jeune surtout pour les chambres qui reste malgré tout très propre.
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Séjour très bien 👍🏻
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Le site est exceptionnel et tout est fait pour que le séjour soit un excellent moment
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Séjour très agréable, nous sommes ravis. De nombreuses activités proposées, des buffets variés, de.sympathiques spectacles. Une équipe très accueillante, un esprit d équipe entre le personnel le tout contribuany à la réussite du séjour! Première expérience dans village club du soleil très réussie. Seul bémol l insonorisation des chambres. Merci à toute l équipe.
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Tres belle découverte
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Séjour très agréable comme d'habitude, peut-être un coup de fraîcheur dans les chambres, mon matelas pour lit double chambre 163 était plus que passé et draps pas adaptés j'ai dû prendre de nouveaux draps et refaire mon lit. Il manquait de choix de randonnées pedestre ou velo rapidement complètes. La rando pique-nique famille est decevante, pas de rando... et surtout quand il ny a pas suffisamment de places pour sinscrire au rafting, cest frustrant. Je ne dis que les points négatifs sachant que j'ai deja fait plein de VCS été hiver differents. Donc nul doute que je reviendrai, personnel au top comme d'habitude. Merci pour le plus plus apporté par Mathieu, Regis le masseur, Benjamin le guide, kenza, Jade, Baptiste, Elodie et Marty président, j'en oublie certainement... Restauration merci merci merci, on s'est régalé. Rapport qualité prix imbattable. À très vite si le porte-monnaie le permet.
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,j'aurai mis plutôt "Correct " que "Moyen". Le point positif est l'amabilité et la serviabilité des accueillants partout dans le centre. Il reste a améliorer certains points d'organisation notamment le 1er jour d'Accueil, les inscriptions aux activités, la salle de restauration.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons découvert VCS lors de ce séjour. tous les jours des activités sont proposés avec guides, le club est vivant. Formule tout compris y compris lors des randonnées à la journée. Merci à Mathieu de gérer Marty ;)
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J'ai passé un séjour agréable. L'atmosphère est malheureusement trop bruyante et le club est trop isolé pour les départs de randos.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour, a bien permis de déconnecter Marty était au top !
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Séjour fort sympathique, des animations et animateur au top. Mention spéciale pour Evann du club ado qui veille de main de maître sur nos ados même en dehors de ses heures de travail. Ainsi qu'à Jade du club des copains. Merci Marty pour les festivités. Seule petit bémol, était notre logement numéro 123 qui est mal insonorisées, nous entendions tout ce qui ce passait dans la chambre du dessus
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Séjour médiocre... Restauration bas de gamme (café et thés mauvais, fruits mauvais : oranges et pommes au mois d'août, quelques abricots et nectarines insipides, fromages bas de gamme - pas ou peu de plats régionaux dans une région gastronomique) MAIS malgré des nuits très courtes dues à une isolation inexistante entre les chambres, les activités proposées sont variées et les randonnées sont extraordinaires notamment grâce aux fabuleux guides ! Une mention particulière pour toute l'équipe - animations, service etc - pour leur bienveillance et attention permanente. Merci pour vos sourires !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLEUR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLEUR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J'ai passé une très bonne semaine Le personnel est extrat la restauration très correcte les chambres sont bien mais pas très bien insonorisées. Le site à 1800 m est idéal pour apprécier la montagne. Un seul reproche : seule une vraie randonnée à son départ de la station pour les autres il faut un déplacement en voiture mais ça se régule gentiment avec la participation des clients
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Le cadre est idyllique Le bâtiment est magnifique mais les chambres sont dans leur jus pourtant elles sont assez grande à part la salle de bain où on se lave les dents en faisant pipi!!! Pour les buffets il y a du choix pour les adultes très variés et très bien par contre pour un enfant de 15 mois qui ne mange plus de petit pot difficile de lui faire un repas sain! Même si tout est fourni pour les bébés pots compote et même l’eau quand on la demande. Le club enfant est idéale mais j’ai profité de ma famille et je n’ai donc pas profité de ce service car les vacances c’est ensemble ! Les activités proposées sont très bien des randonnées, vu qu’on a gardé nos trois enfants ont à fait les randonnées proposées mais ensemble. Mais sinon très bien se proposer plein de rando tous les jours de toute catégorie, pareil pour les sorties vtt. Dommage que les télécabines ne marchaient pas car on a dû prendre la voiture souvent ! La piscine est le mérite d’exister même si elle n’est pas majestueuse. Pas d’activités possible pour les enfants s’ils ne vont pas au club enfant ( mes enfant auraient aimé faire le tir à l’arc) Animation et soirée très sympa L’équipe est au top toujours souriante à l’accueil, les repas, le bar et les spectacles merci ! La vue est vraiment magique c’est un plaisir de se réveiller et de se coucher avec une vue comme ça on ne sent lasse pas! On peut en plus avoir du matériel si on le souhaite ce qu’on ne savait pas donc on avait tout emmené, il aurait été bien de recevoir une information avant départ. Très bonne expérience client ça donne envie de venir voir l’hiver ! La vue et je pense que là nos enfants feront du ski donc pratique ! Très bon séjour c’est vrai que nous on garde nos enfants avec nous car les vacances c’est en famille pour nous ! Mais des personnes ont bien profité sans leur enfants donc chacun sont choix !
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Équipe sympa et bonne ambiance
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Pour notre première fois en club, plutôt mitigé: - accueil parfait, rien à redire, bravo à Vanessa - principe d’organisation pour les activités proposées à revoir: queue interminable, et difficultés à s’inscrire car trop de monde. - organisation du restaurant à revoir: pourquoi pas un horaire de repas (comme dans les croisières) Idem pour le pique nique à préparer le matin: pas assez de choix, et plus de certains aliments selon l’heure d’arrivée. Le séjour reste agréable dans l’ensemble, malgré ses quelques petits désagréments
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Super séjour,super equipe
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Super séjour entre copines. L'ensemble des personnels sont accueillants et très professionnels. Un merci particulier aux sourires des filles de l'accueil, a Mathieu et Marty à l'animation, à Matthieu pour les cours de stretching, à Nicolas de l'aquagym à l'équipe du bar et de la restauration ainsi qu'au service maintenance d'une rapidité au top. Nous avons eu accès à beaucoup d'animations et d'événements. Les repas sont tous parfaits et le paysage magnifique. Entre amis, en famille ou en amoureux une destination que nous recommandons !!!!
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Nous avons passé une excellente semaine au club du soleil. Les chambres sont très vétustes mais on oublie rapidement ce critère. Après des périodes compliquées avec la pandémie et l'isolement, on a passé grâce à cet hôtel un vrai moment de convivialité avec une équipe aimable et souriante. Merci infiniment à l'équipe de la crèche (Kenza, Mélissa et Léa) qui se sont très bien occupées de notre fille. Mais aussi, merci, à l'équipe des 6-10 ans grâce à vous, mon fils a passé une semaine magique. Au niveau de la restauration, nous avons retrouvé des repas variés, complets et appétissants avec des serveurs très sérieux. Merci aux barmans pour leurs bons cocktails et leurs gentillesses Animation très sympa et marrante. Un clin d'œil particulier à Adam qui nous a très gentiment dépannés suite à un petit problème de voiture. Hôtesses accueillantes et à l'écoute de nos demandes. Encore merci, on repart la tête pleine de beaux souvenirs...
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Notre séjour a été très agréable : tout est pensé dans les moindres détails (activités proposées, restauration, infrastructures, club enfants, ...) . De plus, la réactivité de tous les personnels ainsi que leur bienveillance sont à souligner.
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tres agreable séjour personnels.au top
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Superbe séjour à Superbe-bagnères ! Accueil au top (merci Anna), ambiance géniale (merci Marty), les enfants ont adoré le club (merci Élodie), les parents ont kiffé les randos (merci aux guides) et les apéros (merci Jon) ! Tout le personnel est aux petits oignons, la cuisine est de qualité. Rien à gérer car le VCS s’occupe de tout…bref, de vraies belles vacances ! Merci à tous ! On n’a qu’une envie : revenir le plus vite possible !! Julien, Grainne, Eloïse, Matéo
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Équipe aux petits soins pour ses clients , services proposés d excellente qualité, merci à vous nous avons passé un très bon séjour.
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Nous avons passé une excellente semaine au côté d’une équipe formidable et très investie.de l’animateur à la directrice tout le monde participe bravo. Tout est fait pour que vous passiez de bonnes vacances que ce soit pour les enfants et les adultes . Quel confort de partir en randonnée avec un guide. La restauration est très bien le buffet convient à tous. Merci.le site est juste exceptionnel.le seul point négatif c’est la chambre qui a vraiment besoin d’un rafraîchissement...Après c’est juste pour dormir mais au prix de la chambre....il est temps de faire des petites rénovations. Pour conclure Merci nous garderons un très bon souvenir de notre passage au grand Hôtel de Superbagnères.
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Très beau bâtiment. Tout le personnel est super. La. Nourriture est variee et bonne. Ambiance détendue et sympa grâce à @Marty. Les clubs enfants au top avec des super animatrices/animateur. Le massage @Regis également au top ! Bref une semaine de détente parfaite
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Nous avons passé un excellent séjour pendant 15 jours. L’ensemble du personnel est très accueillant, souriant et aux petits soins avec une mention spéciale pour les animateurs du club enfants. Attentifs, bienveillants, ils accompagnent les enfants en créant une dynamique de groupe. Ils cernent rapidement la personnalité des enfants. Les groupes sont nombreux chaque enfant à sa place. Bravo !
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Déçus par l absence des oeufs et par la fermeture du centre thermal. Obligés de prendre la voiture pour presque toutes les randos .Bon rapport qualité prix pour tout le reste et bonne ambiance
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE-NOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE-NOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE-NOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerImpossible de lire votre message qui ne s ouvre qu à moitié.....
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une équipe au top, une adjointe hyper accessible, joyeuse, professionnelle, et drôle qui fait ce qu'elle peut malgré les difficultés à contenter tout le monde surtout avec la fermeture des remontées mécaniques sur le domaine. nous en sommes les premiers déçus. cependant le club n'y peut pas grand chose. quant à prévenir la clientèle avant réservation cela aurait conduit à un hôtel vide, sortant du COVID je comprends complètement la position du vcs. l'accueil et les différents services sont bien gérés. le buffet chaud est complètement dingue. un régal à tous les repas. une bonne adresse familiale dans un hôtel vieillissant(100 ans) certes mais propre malgré l'affluence et l'irrespect de pas mal de touristes. pour simplifier, une cinquantaine de personnes qui vous dorlotent, qui vous fait à manger et vous divertissent, tout ça avec le sourire, que demande le peuple ? un rapport qualité prix difficile à battre.
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Top ! Un cadre grandiose et une équipe sympa et pro 👍🏻
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Séjour parfait 👍
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Superbe semaine : je reviendrai et conseillerai d être plus exigeant lors de la réservation et de bien relire son contrat
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Nous étions un groupe de 8 et avons passé de super vacances... Le personnel, les guides, les activités, la nourriture etc... Tout était très bien Nous reviendrons
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Très bon séjour Un peu perdu à l arrivée car beaucoup d informations à retenir sur les activités . Une équipe toujours disponible et agréable . Le club ado: Les filles étaient ravies ! Seule déception, la chambre trop petite pour 4 personnes et un balcon qui est trop petit pour se poser , seules deux chaises peuvent tenir .
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Très bon animations, grandes diversités d activités, bon club enfants ados, personnels agréable et toujours à l écoute.
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Séjour parfait. Equipe d'animation au top. Ainsi que les autres service du grand hotel de Superbagnères. Restauration sous forme de buffet avec un thème par jour . Beaucoup de choix, on en trouve pour tous les goûts. .Logement propre ainsi que le reste de la résidence. seul point négatif: les murs sont très mal insonorisé
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Bon séjour malgré le manque des œufs ce qui obligé à prendre la voiture
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Super staff et ambiance familiale dans un très beau cadre. Notre 1ère expérience en famille en club et au VCS. Nous reviendrons certainement et nous le recommandons vivement!
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Nous avons passé une très bonne semaine au VCS Valmorel Top : - La restauration : très bonne, pas trop grasse, diversifiée et les super cuistos/chefs de salle/serveurs - L'accueil : le sourire de tous, la simplicité, la clareté et la disponibilité de tous - L'emplacement du club : parfait avec la terasse - Le pass Montage inclus : Piscine, cinéma, remontées mécaniques - Les nouveaux vélos RockRider sont tops. - L'offre de randos et de sorties VTT est très complètes. A améliorer : - avoir un espace Fitness / renforcement. Pratiquant le Yoga et le Cross Fit, cela manque une salle pour s'entrainer - mieux informer sur les randos et VTT : certains arrivent sur des rouges avec un niveau débutant. Cela pénalise les confirmés. Il faut soit les orienter vers des randos plus faciles, soit renforcer le nombre de guide. Dans les autres VCS, l'inscription se fait à l'espace montage après discussions avec un guide. - Les randonnées les plus intéressantes nécessitent 1h de voiture. C'est dommage. Il y a surement des sorties à faire plus proche. - La salle d'animation est vraiment petite, c'est dommage cela ne motive pas trop y aller. Il faudrait tenter de faire plus d'animations sur la térasse (soirée montage, petits jeux...) comme cela a été le cas pour le concert du dernier jour. - L'animation adulte un peu légère. Virginie était un peu seule pour les jeux le soir
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Excellent séjour dans la charmante station de Valmorel. Mention spéciale à la vue de la terrasse, à toute l'équipe et en particulier les clubs enfants : Christine, Marion et Ophélie de la crèche et Mathéo, Léa, Nathalie et Marianne de club 3-5 ans. À bientôt !
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Bon séjour, nourriture familiale. Chambre très calme, matelas un peu dur. Les moquettes de la chambre mériteraient un nettoyage en profondeur. Merci à toute l’équipe du club.
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Très bien en tout point
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Super club à taille humaine, où nous avons passé 2 magnifiques semaines en plein mois d'août. L'ensemble de toutes les équipes sans exception, accueil, restauration, ménage, montagne, animation, club enfants, font leur métier de manière très professionnelle et avec une chaleur humaine qui fait nous sentir super bien ! A cela s'ajoute le super cadre de la vallée du Morel, Valmorel la belle !
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Petit club mais plein d’activités. Super semaine en famille
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Club bien situé au cœur de la station. Le restaurant est agréable et bon. Dommage qu’il n’y ait pas plus d’animation au moment de l’apéritif notamment, regrettable aussi que beaucoup de randonnées soient à une heure de voiture de la station.
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Aussi bien en été qu’en hivers. Beaucoup de propositions d’activités variées.
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Site agréable avec une terrasse splendide.
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Séjour parfait
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Ras
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Nous aimons les Villages Club du Soleil, Valmorel est celui qui nous a laissé nos plus beaux souvenirs : club à taille humaine, super équipe et rando de qualité avec 3 accompagnateurs bienveillants. Le club enfant (6-10 ans) a de supers activité (cani-rando, accrobranche, valmobouricot, okapi, cabane en forêt, courses d’orientation …). Quant au restaurant, c’est un délice pour les gourmands comme pour ceux qui mangent plus equilibré. Un grand merci à Florent pour la direction sans faille d’un équipe d’exception. Nous avons particulièrement apprécié : François, Jean-Francois, Luc, Julien, Margot, Matin, Pierre, Baptiste, Axel, Pierre-Jean, ainsi que les joyeux barmen :)
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Accueil chaleureux, animations et clubs très appréciés mais la propreté laisse à désirer et les infrastructures sont vieillissantes. Restauration correcte, très bonne gestion des quantité au buffet (pas de gâchis)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon séjour avec une super équipe mais infrastructures à rénover
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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À mon arrivée les conseils de réservation n’ont pas été appliqué . Chambre sale et exiguë pour 1 adulte et 3 enfants . Rangements accessibles inexistants Affaires dans les valises durant 15 jours . Beaucoup de travaux à prévoir dans votre club , chambres , espace piscine , couloirs, espace déjeuner sale voir un sol répugnant . Concernant les repas : tout est à revoir! J’ai mangé 1 sur 2 à l’extérieur . Même un chocolat chaud simple le Matin n’est pas envisageable dans votre club ! Simplement inacceptable . Tenue vestimentaire de vos employés à revoir ( string, torse nu , cigarettes etc…) Points positifs animation des enfants, literie , et environnement . Je ne reviendrai jamais .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Sandrine, Navrée de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur certains points. Concernant votre réservation, nos équipes vous avaient proposé deux chambres proches dans le même bâtiment comme indiqué dans votre dossier, et cela a également été revu à votre arrivée pour que vous ayez deux chambres côte à côte malgré un établissement rempli sur votre semaine de vacances. Concernant les rangements, nous avons bien des placards dans chaque chambre ou espace nuit. L'établissement n'est en effet pas entièrement rénové. Les sols de l'espace restauration vont par exemple être changés à la fin de la saison. Navrée que la restauration n'ait pas été à votre goût, nous avons pourtant de très bons retours de nos clients. Notre personnel a bien des tenues règlementaires lorsqu'ils sont en fonction. Nous avons en tout cas bien pris en compte votre retour et avons fait remonter le point. Cordialement, Claire
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Ancien club Belambra repris pars VCS qui est pas mal pour son premier été d’exploitation. Le club en lui même a besoin de petits coup de rafraîchissements par ci par là mais rien de gênant pour le séjour. La chambre (3 lits simples pour 2 adultes et 1 enfant) est de bonne taille. Seul bémol la taille de la douche. L’équipe en place est aux petits soins à tous les niveaux (accueil, restauration, animation, spectacle…) Les repas sont copieux et variés pour satisfaire toute la famille. Seul bemol pour les petits déjeuners répétitifs. Le club enfant est assuré par des personnes qui apprécient les enfants et c’est le vrai plus ! Notre fille de 3 ans 1/2 ne voulait pas le quitter. Le seul regret est de ne pas avoir réservé pour 15 jours chose à laquelle nous remédierons l’année prochaine ;) En somme, un beau séjour en famille dans les Landes.
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Très bon séjour. Les activités proposées sont variées et plutôt bien organisées. Une ou deux prises supplémentaires, notamment pour brancher le ventilateur seraient un plus. Mon fils aurait apprécié des pains au chocolat au petit déjeuner. Le gros plus concerne le prêt des vélos très pratique et très bien organisé avec un jeune homme très disponible et très serviable. L’emplacement est idéal à proximité immédiate du lac.
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Super séjour. Nourriture bonne et variée, super activités au club enfant. Personnel très agréable et souriant. Bonne situation
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Premier séjour en club avec enfant et nous sommes ravis. Beaucoup de prêts de matériels tels que vélos, Tupperware’s pour les pic nic, paddle pour initiation gratuite… Animations à gogo en journée et spectacles en soirée pour ceux qui veulent. Le club enfant - inscription obligatoire avant - était malheureusement complet à l’heure de notre réservation sinon nous en aurions profité. Restauration plutôt bonne et diversifiée avec une soirée barbecue en bord de lac, au top. Tout le personnel sans exception a été très sympathique. Les logements sont un peu spartiates mais confortables, suffisant pour le peu de temps que l’on y reste. Merci !
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Super, la restauration est bonne et variée. La localisation et le cadre ombragé sont magiques. Dommage, la connexion internet est totalement défaillante et manquent à minima un mini frigo dans l’appartement et une bassine L’équipe d’animation est hyper bien organisée, accueillante et polyvalente
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Encore un super séjour.C'est la 4e fois qu'on vient, on n'est jamais déçu. Pour nous c le meilleur des VC car il est à taille humaine, emplacement idéal, on ne touche pas à la voiture, l'espace est sécurisé pour les enfants et le staff est toujours au top.
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Établissement a l'ambiance familiale, agreable, avec un personnel tres sympa. L'equipe des clubs enfants est super. Randos pedestres variées et régulièrement renouvelees. 3eme sejour en été pour nous et nous reviendrons
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Personnel accueillant, emplacement idéal, logement top, et proche de plein d'activités nautiques
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Très bon séjour au village club soleil sous le soleil! Félicitations à l’équipe pour l’ouverture réussie de ce village
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Séjour agréable, très bien situé
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Très bien pour les familles avec des enfants
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le gros plus: très beau village, avec des bâtiments de bois nichés dans une pinède luxuriante. Proximité immédiate du lac marin et, à 15 minutes de marche, de l'océan. Logement spacieux et confortable, bien que la douche soit un peu petite. Le petit plus: pour la nourriture, on est sur des menus classique de restauration collective, mais bien exécutés. Rien n'est pas original mais tout est bon. Quelques bémols: aucun plat ni produit régional (sauf le poulet basquaise, forcément), du pain mou (j'en avais honte pour la réputation française alors qu'il y a quelques touristes étrangers) et des desserts surgelés au-dessous du reste (à l'exception du financier à la pistache, fait maison et vraiment bon, comme quoi il n'y a pas de secret). Le gros moins: l'animation et les activités offertes par le centre, qui manquent vraiment de diversité. On est sur des activités sportives uniquement. Parfait si c'est ce que l'on cherche, insuffisant sinon. Pourtant, 4 animateurs permanents (sans compter tous ceux qui s'occupent des clubs enfants et ados) mais jamais plus d'une activité à la fois. Les activités de découverte du pays sont rares (1 fois par semaine, une journée hors du village; sinon, 1/2 heure pour faire le tour du lac en vélo, 1 randonnée dans les bois et 1 matinée au marché de Vieux-Boucau où l'on trouve plus de produits bretons, marocains ou chinois que de produits basques). Quant à la culture basque ou landaise, ne comptez pas la découvrir. Le petit moins: village à déconseiller pour ceux qui voyagent en solo. Tout est centré sur les familles ou les groupes. Mais c'est le cas de tous les villages Club du soleil, voire de tous les villages vacances de France. Pour ma part, c'était ma dernière expérience de vacances dans ce type de structure en France. Il est clair que les solos n'y ont désormais plus leur place, contrairement à ce qui se faisait avant et se fait encore à l'étranger.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Ce club mérite une rénovation des infrastructures chambres, piscine et sol de la salle du petit déjeuner Améliorer la propreté des couverts et des verres Manque occultation (rideau) sur la fenêtre côté table.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le club est un peu vieillot, l’encadrement est bien, les repas un peu moins varié que dans d’autres VCS
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GUILLAUME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Cadre géographique du club suberpe avec le lac marin attenant. Une ambiance détendue grâce à un personnel aimable, souriant, arrangeant, compétent qui fait vraiment penser à une grande famille. La cuisine est clairement la bonne surprise comparée à d'autres clubs VCS. Beaucoup d'activités proposées pour occuper la journée des petits et des grands. L'organisation est elle aussi au rendez-vous, aucune attente que ce soit pour l'arrivée, les inscriptions aux clubs enfant, le bar, le restaurant ou le départ. Les spectacles proposés le soir ont été de très bons moments notamment pour les enfants absolument fans. S'il faut trouver des points négatifs, il faut citer les logements qui ont été transformés de manière assez "cheap", des équipements limités à l'intérieur du club et une piscine vieillissante limite dangereuse avec sa plage en carrelage. Mais globalement l'expérience est très positive.
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Première expérience en club et très belle semaine au village club du soleil :) Emplacement ideal au bord du lac, dans la pinède et à quelques pas de l’océan Chambres simples mais fonctionnelles, literie confortable Repas variés et de qualité Prêt de vélos gratuits Staff avenant Parties communes refaites à neuve Piscine en 3 parties parfaites pour les enfants Seul bémol : possibilité de prendre du café au déjeuner ou d’avoir le bar ouvert toute l’après midi et pas seulement à partir de 17h ou possibilité d’en faire en chambre (bouilloire ?)
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Très reposant, rien à faire, tout est prévu. De vrais vacances dans un cadre magnifique et une super ambiance grâce à l'équipe d'animation.
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Une équipe d'animation du tonnerre. Au niveau prestation hôtelière la chambre n'est pas très propre a l'arrivée. Au restaurant c'est très bien dans l'ensemble. Au niveau de l'accueil la réception est parfaite.
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Situation géographique excellente!Près du lac et à quelques encablures de l’océan.Prévoir des vélos.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village très bien situé .De nombreux aménagements restent à faire
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Pour avoir été dans d'autres village club du soleil, j'ai trouvé l'endroit sympa, mais les gens rien à voir avec ceux de la montagne. Pas de Bonjour, Svp.. MAIS ça vous ne pouvez pas faire grand chose, peut-être le dire sur le ton de la plaisanterie lors de la présentation de la semaine.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FRANCK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pas de café sur le village de 14h30 à 17h00... Sinon , c’était 5 étoiles...
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Super accueil, nourriture très bonne, logement très bon état., sans oublier l'excellente ambiance. Très bon séjour
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Un super séjour dans un cadre merveilleux. L’équipe du village est vraiment très sympathique, dynamique et serviable.
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Club bien placé ; agréable ; confortable avec du personnel aimable
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Village atypique mais bien consu. Une multitudes de services et d 'activités proposés aux vacanciers. Équipe dynamique et chaleureuse.
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C était merveilleu on a passer un agréable séjour mon fils et moi d ailleurs mon fils ma demander si on peut rester encore une semaine de plus, Accueil, le personnels, l endroit, les soirees, la restauration, un grand courage pour les agents de restauration, et surtout le clubs pour les enfants, un grand courage pour tous.
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