Avis clients de villagesclubsdusoleil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Deuxième expérience positive après un séjour à la montagne en été. Très satisfait de la disponibilité et de la bienveillance du personnel. Difficulté de profiter pleinement du programme riche et varié des activités proposées car nous avions nos 2 enfants avec nous, mais le programme proposé était très bien. Un point de potentielle amélioration est la nourriture, c'était OK mais moins bien que lors de notre séjour à Oz-en-Oisans. Le coin "enfants" dans le restaurant est un point positif.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une ambiance chaleureuse grâce à André le chef de village et à toute son équipe. Des repas soignés, comme le service de ménage. Merci à tous. Nous reviendrons dès que possible. Thierry

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• 5 / 5

  

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  Excellent séjour en famille avec deux enfants de 2 et 4 ans. Le staff est top ! Seul bémol, la nourriture pourrait être un peu meilleure mais ça ne gache en rien le séjour :)

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un super séjour au VCS de Montgenèvre à plusieurs familles! Localisation idéale pour un départ pied au ski!

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu, les prestations des animateurs en plus synaptique très bien aussi

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• 5 / 5

  

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  Un séjour juste magnifique: une équipe au top, un buffet délicieux, un temps radieux, une neige très agréable et des chambres propres et très pratiques niveau rangement…rien à dire, sauf : à l’année prochaine :)

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• 5 / 5

  

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  C'était notre 7eme séjour au VCS de Oz en huit ans... pas besoin d'en dire plus!

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• 4 / 5

  

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  Super séjour. La chambre chouette avec chambre séparée pour les enfants. Les repas sont diversifiés. Les enfants ont adorés le club enfant. Le personnel très sympa. Mention spécial pour Fati, Morgan et Ambre.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix. Cela reste un budget conséquent pour une famille (environ 3500 euros pour 2 adultes et deux enfants en bas-âge) mais tout est pris en charge, en particulier pour les enfants. Toutes les chambres n'ayant pas la même configuration, nous avions demandé à changer de chambre pour avoir une séparation adultes/enfants, ce qui a été réalisé avec gentillesse par la réceptionniste.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Séjour agréable. Personnel très sympathique. On est rentrés reposés. On a passés de très bonnes vacances. Merci

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• 4 / 5

  

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  super séjour en famille.

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• 4 / 5

  

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  Village plutôt confortable et service citypass très appréciable. service pique-nique nettement déficient et mal organisé (complexité du système "boîte / sandwich" et absence totale de variété, malgré la bonne volonté de l'employé dédié), l'un des pique-niques que nous avions réservé n'a pas été disponible et nous avons donc perdu un repas . Amabilité parfois discutable à la réception (sauf pour la responsable de l'accueil) et à la navette.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conditions d'accueil excellentes, petite réserve sur l'animation et sur la réactivité des interventions de dépannage (flash du détecteur de fumée signalé au début du séjour mais sans résultat)

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• 4 / 5

  

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  Club agréable, personnel sympa et attentif.

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• 5 / 5

  

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  Excellent séjour

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• 5 / 5

  

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  Super séjour. Tout était parfait.

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• 4 / 5

  

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  Manque de directives et protection vis à vis du Covid 19!!!! En plein retour des contaminations !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Agréable séjour, très belle situation.

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• 5 / 5

  

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  Village vacances extraordinaires super super

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• 3 / 5

  

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  Bon ambiance au niveau animation mais un gros bémol sur la nourriture et les chambres

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  Bonjour MATHILDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour MATHILDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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• 4 / 5

  

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  Agréable séjour, excursions et découverte du patrimoine intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour Accueil chaleureux et personnel très disponible et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Etablissement dans un lieu privilégié, les pieds dans l'eau tout en étant dans une petite ville. Toute l'équipe reste enthousiaste, dynamique, et ne cherche que notre satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Très belles vacances en famille. Infrastructures et personnel au top.

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été chouchoutés toute la semaine par une super équipe dans tous les domaines (accueil, animations, resto et bar, stretching et yoga, matériel, ...). Seul bémol le sauna n'était pas accessible car en panne.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Concept Village Club du Soleil toujours au top. Le club de Valmorel commence à se faire vétuste tant dans les chambres que dans l’espace restaurant.

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• 5 / 5

  

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  Super séjour. Équipe sympathique et professionnelle. Station familiale mais néanmoins dynamique avec de multiples activités proposées.

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• 4 / 5

  

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  18/20

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol il n'y a pas de WIFI dans les chambres ce qui est très gênant..

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ravis de ce séjour comme à chaque fois. 3 étoiles correspond bien à l’ensemble des prestations

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  Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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• 3 / 5

  

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  Le personnel est très agréable et avenant. L’accès ski in et ski out est très bien. Le verre après ski est très sympa. Au niveau de la nourriture, elle est variée mais elle est parfois peu qualitative. Au niveau des chambres, elles sont petites, surtout les sanitaires. Les chambres prévues pour 3 sont plus adaptées pour un couple sans enfant. Enfin, il manque d’activités pour les adultes (sport, jeux collectifs, animations de soirée).

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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  Bonjour EL MEHDI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour EL MEHDI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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• 5 / 5

  

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  Merci pour ce magnifique séjour, tout était parfait :-) Au plaisir de revenir très prochainement.

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• 4 / 5

  

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  Bon séjour passé

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• 5 / 5

  

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  Séjour très agréable avec des kilos en plus. Une super équipe avec toujours le sourire. A bientôt

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• 4 / 5

  

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  bonne organisation. Personnel très affable et attentif

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• 5 / 5

  

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  Très chouette séjour. Personnel super gentil.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les chambres sont confortables... mais mériteraient une petite rénovation... pour passer des années 90.. aux années 2020!😉

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• 4 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, Valmorel est l’endroit idéal en famille , la gentillesse du personnel, la qualité des espèces, la situation du club au pied des pistes, parfais !

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 06/12/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon séjour, proche d'un télésiège, avec une bonne équipe.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Beau club situé à proximité des transports

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• 4 / 5

  

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  Pas le premier sejour sur place et sans doute pas le dernier un seul bémol…. L’animation, sinon rien à dire des prestations

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• 4 / 5

  

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  Hôtel sympa avec personnel accueillant et à l’écoute (à l’exception de certains du bar). Club enfant au top (mention spéciale à Capucine, Maxime et Nemo), activités variées et animateurs aux petits soins pour les enfants. Navettes régulières vers le centre de la station mais dommage qu’elles s’arrêtent si tôt. Nous avions téléphoné avant de réserver afin de savoir quand se déroulaient les cours esf des enfants et on nous a confirmé qu’ils auraient lieu le matin. Surprise en arrivant, ils ont lieu l’après-midi! Les conditions de neige de printemps sont loin d’être idéales pour apprendre pour les enfants et nous avions prévu de skier et faire diverses activités avec eux l’après-midi. Pour les petits qui allaient au jardin de neiges, ils étaient fatigués l’après-midi et profitaient moins du cours. Dommage! Nourriture correcte Chambre simple mais confortable avec assez de rangements. La remise des médailles le vendredi soir est sympa pour les enfants et leurs parents!

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• 4 / 5

  

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  Hôtellerie et équipe tout-à -fait valables dans l'ensemble; ne reviendrai sans doute pas à Orcières mais pour motif indépendant du Club : le domaine skiable est un rien rikiki, avec (début avril du moins) trop peu de pistes vraiment tentantes

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• 4 / 5

  

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  Très bien situé

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• 3 / 5

  

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  Séjour globalement agréable. Troisième expérience avec les Villages Clubs du Soleil, après Oz-en-Oisans et Morzine. Des trois, c’est le club que nous avons le moins apprécié. L’infrastructure est vieillotte, le service magasin ski n’est pas au top, l’espace restaurant est très bruyant et les chambres très petites. Pour le reste, très agréable service bar et service navettes bus vers le centre de la station efficace. Nous referons l’expérience Villages Clubs du soleil mais pas dans cette station.

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  Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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• 4 / 5

  

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  Super domaine skiable. Animation super. Le groupe joue super bien mais le jazz un peu triste pour l’apéro. Les chambres un peu petites par rapport aux autres VCS

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• 4 / 5

  

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  Le pain décongelé ce n'est pas le top. A revoir...

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• 4 / 5

  

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  Voir la feuille de remarques remise dans la boîte.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé une très belle semaine dans un chouette club

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• 3 / 5

  

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  Accueil, ambiance, organisation et station au top. Infrastructures (notamment les chambres) vieillissantes et nourriture peu variée et qualité à améliorer.

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  Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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• 2 / 5

  

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  De façon générale, nous étions plutôt déçus: problèmes d'organisation (pas de clés données lors du check-in, forfaits étaient périmés...), personnel parfois fort désagréable et donneur de leçon, et surtout une altercation entre un client et des employés en plein restaurant, devant un (grand) groupe d'enfants, qui virait au combat de coqs. Ca, c'est impardonnable, surtout de la part du directeur d'établissement. Les points positifs: le club pour les enfants, qui ont adoré, les navettes très régulières pour accéder au bas des remontées et le personnel du bar qui était fort sympathique.

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• 5 / 5

  

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  5 années dans votre établissement jamais aucun soucis, toujours satisfait

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 07/12/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellentes prestations de manière générale. On sent que le personnel fait tout pour que les vacances soient parfaites. Ils sont aux petits soins avec des petites attentions qui font la différence (vin chaud offert au retour des pistes, détour de la navette pour éviter de devoir marcher, prise en charge des enfants totalement à la carte, etc.). Juste un petit bémol (pour en donner un) concernant le buffet. Tout est à chaque fois très bon et bien cuisiné mais cela serait sympa d'avoir systématiquement une proposition de pâtes en alternative pour les enfants difficiles. Nous avions ça aux Karellis et c'était top. La distance avec le front de neige est vite oubliée grâce aux navettes qui tournent très bien, nous n'avons jamais dû attendre très longtemps. Chambres et SDB un peu petite.

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• 4 / 5

  

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  Etablissement bien situé, une équipe souriante et à l'écoute, petit bémol pour l'animation qui manquait de dynamisme

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• 4 / 5

  

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  Rapport Q/P top Merci

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons passé une super semaine grâce au village club. C'est un chouette centre avec une équipe très agréable. On en ressort cependant pas avec le sentiment d'un centre exceptionnel. Dans les détails, les chambres pourraient être rénovées et la cuisine pourrait être de meilleure qualité et moins répétitive, peut-être en proposant moins de choix.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 06/12/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chouette village club, chambre très spacieuses et néovées, top, la situation est bien si il y a de la neige sinon c'est plus compliqué, buffet un peu en-dessous de ce à quoi nous avons été habitué dans d'autres VCS, animations sympa, espace bien-être neuf et très propre. Un très bonne semaine dans l'ensemble.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience pour les parents comme pour les enfants

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• 4 / 5

  

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  Bonne situation, bien organisé, personnel motivé et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Rapport prix qualité très correct. Emplacement parfaite. Personnel professionnel et toujours avec le sourire

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• 3 / 5

  

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  1. Notre chambre (1416) sentait très fort la cigarette quand nous l'avons récupéré le samedi 02/04/2022. Vraiment pas agréable pour une famille qui ne fume pas... 2. Les lockers sont trop petits pour une famille de 4 personnes : impossible de mettre quatre paires de ski et 4 paires de bottes dans un seul locker... 3. Le buffet de midi est censé être ouvert de 12h à 13h30 mais à 13h certains aliments n'étaient déjà plus disponibles...incacceptable ! 4. Un jour j'avais oublié une pte boîte tupperware avec des médicaments sur mon plateau du petit-déjeuner et on m'a gentillement confirmé au soir qu'on avait jeté cette boîte, croyant qu'il s'agissait d'une boîte de bonbons ! Si on hésite, on fait tout sauf la jeter...

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  Bonjour MARIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Accès piste pas facile et surtout pour les petits

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  Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Personnel très agréable hormis un chauffeur qui était agressif envers les clients.

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• 5 / 5

  

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  Super à tous points de vue !!

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• 4 / 5

  

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  Très bel emplacement, très bon confort

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil ,bonne restauration

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• 3 / 5

  

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  Agréable expérience mais malgré une carte de restaurant assez variée, certains plats étaient trop froids. Equipe sympa surtout à l'espace montagne et à l'accueil.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 06/12/2019 par A A. *

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  Bonjour PAUL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Séjour en famille toujours agréable au VCS de Montgenèvre. Cela fait 12 ans que nous y allons et comptons bien y retourner !

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• 5 / 5

  

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  Super séjour passé en famille! Personnel très acceuillant et très bonne organisation générale. Les clubs enfants sont tops aussi et très flexibles. Les chambres sont petites mais on y passe pas beaucoup de temps donc ce n'est pas dérangeant.

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Super chouette accueil Personnel très gentil Resto très bien Chambre très bien Il faudrait cibler les catégories de personnes afin de les dispatcher correctement dans l’hôtel car les plus jeunes ont droit de faire la fête mais pas au dessus et à côté de mes enfants de 8 et 12 ans qui voudraient dormir. Heure des spectacles et boom pour les enfants est trop tard Sinon tout est top 👍🏻

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très chouette semaine familiale et avec des amis. Gentillesse assurée

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un excellent séjour au VCS 😊 L'équipe est aux petits oignons pour nous servir. Merci au personnel du club de Montgenèvre. Un merci particulier à Magali pour son professionnalisme pour le vendredi soir concernant notre ami.... Elle comprendra 😉

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• 4 / 5

  

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  Magnifique séjour ski pour toute la famille. Tellement pratique la formule Village Club Soleil lorsqu’on est avec des enfants. Personnel très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! A part la vétusté des douches et le manque d'insonorisation, tout le reste est formidable !

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• 5 / 5

  

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  Très chouette village pour les familles, en période de congés scolaires. Les chambres sont un peu exiguës mais tout le confort de base y est bien entretenu.

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• 4 / 5

  

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  séjour agréable;sortie programmer matin et aprés midi a faire Nourriture trés bonne un théme tous les soir personnel attentif et efficaces (animateur trés bien ) personnel trés souriant chambres correct petit travaux a faire dans le batiment (programmer) très bon séjour dans lensenble

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hotel à l'esprit familial sans tomber dans le cliché de cette étiquette. Bonne répartition des espaces et environnement spacieux et propre. Personnel serviable et fort aimable.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon séjour. Je ne mets pas 5/5 car les chambres ne sont pas à niveau.

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• 4 / 5

  

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  Globalement les Prestations sont légèrement en baisse, un geste commercial aurait été le bienvenu suite au report de semaine où nous avons dû aller aux info pour en connaître le ou les motifs, la plate forme téléphonique étant incapable de donner la moindre explication , d autre part pourquoi certaines personnes toujours suite au report de semaine bénéficient d un avoir et par les autres, curieux

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l’écoute, service navette vers les pistes super, superbe vue de la chambre, nourriture variée et correcte

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa, buffet très bien garni et pour tous les goûts, nous n'avons rien à redire pour ce deuxième séjour.

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• 4 / 5

  

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  Chouette séjour. Toute une équipe dynamique et agréable. Restauration variée et pas de cohue lors des buffets. Infrastructure un peu vieillissante (surtout la SDB et les WC). Très bien adapté ski au pied, au départ (un peu compliqué pour les débutants) et à l'arrivée. Départ ESF au pied du Club. Un espace SPA serait tellement bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour avec une mention particulière pour Brigitte qui s'est démenée pour nous trouver deux taxis de dernière minutes afin de rejoindre la gare. Encore merci.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour.

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• 4 / 5

  

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  Club idéalement situé au pied des pistes. Services proposés complets. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Idéalement situe dans une station familiale qui soigne les vacanciers aux petits oignons! Personnel agréable et attentif, rapport qualité-prix imbattable, nous sommes tellement conquis que nous y revenons chaque année depuis plus de 10 ans 😉

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passée une semaine de rêve en compagnie de tous les membres de Village Club de Vars. C'est bien simple, j'ai pu retenir beaucoup de prénoms de l'équipe tellement que nous avons passé un agréable moment à Vars. Je remercie chaleureusement Anabelle, Djamel, Jerémy, JP, Sam, Louise, Cléa, Clara, Loane, Arnaud, Alex, Pilou, Mathilde, Sarah, Matthias, la cuisine délicieuse, la maintenance et tous ceux que je n'ai pas pu cités pour leur dynamisme, professionnalisme, sympathie et leurs sourires. Mon petit coup de coeur personnel à Louise et le petit rayon de soleil du VCS de Vars(Un village Club à taille humaine et convivial). Un énorme Merci.

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• 4 / 5

  

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  Manque de variétés le matin au déjeuner et parking payant

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• 4 / 5

  

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  Village bien situé pour découvrir Marseille

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services, équipements fonctionnels et complet, le charme du quartier

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé une excellente semaine !

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• 4 / 5

  

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  Bon séjour dans l’ensemble

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• 3 / 5

  

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  Venant de Belgique, Il n’était pas clair pour nous que les clubs-enfants ne seraient pas ouverts lors de notre séjour. L’attention de la clientèle pourrait être attirée sur cet élément lors de la réservation, surtout lorsque celle-ci inclus deux enfants en bas âge. Exemple, le fait que les décharges parentales étaient jointes au mail de confirmation, prête pour le moins à confusion!

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  Magnifique séjour, malgré la météo pluvieuse de la fin de semaine. Les animateurs sont au top, l’accueil est chaleureux, les buffets copieux et diversifiés. La Wi fi dans les chambres et ce serait parfait. Merci

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  Bon rapport qualité /prix

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  Vraiment chaleureux et top pour les enfants

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