Aller sur le site
Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéAnimateurs club enfants/ado (6-10 / 11-14 ans) très attentifs et bienveillants => animations/activités variées et adaptées du matin jusqu'au soir (veillés) ! Prêt de matériel très apprécié (ski/rando/VTT). Activités extérieures (rando/VTT) juste parfait ! Nous avons apprécié d'avoir eu 2 chambres (petites!) accolées car accès à 2 salles de bain :o) (très pratique lorsque la famille est composée de 3 "femmes" ;o) ). Repas variés et surtout fruits en abondances et de saison ! Animations variées tout le long de la journée et en soirée. Très apprécié: la remise de bons pour découvrir quelques activités proposées par la station (tir à l'arc, luge d'été...) ainsi que les accès aux télésièges/télécabines. Même s'il est toujours facile de trouver le détail "gênant", notre séjour fut quasi-parfait et apprécié par l'ensemble des membres de la famille. Suggestion: Organiser une sortie/activité/journée ski.
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSuper séjour en famille !
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiétrès bon séjour, dans l'ensemble, mais déçu par l'emplacement de la chambre juste au dessus du bar et de la terasse trop bruyant
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéAgréable séjour. Mention a l'équipe guide randonnée et vtt
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéClub plutôt bien fait, les chambres sont toutefois minuscules, vétustes et aucun balcon ce qui est très dommage. La salle de bar/ spectacle un peu sombre la journée mais la vue y est magique. Il y a un grand manque d’information pour les vacanciers sur les activités et leur organisation. La qualité et la quantité des repas n’est pas au rendez-vous. Néanmoins nous avons passé un très bon moment. L’animation remonte tous les autres points négatifs !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SABRINA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Ravie que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que les animations proposées. Je prends bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéIdéal pour les familles
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéVillage agréable, chambre spacieuse.
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bon séjour ; Nous y retournerons sans hésitation, en hiver la prochaine fois pour profiter du ski et de la neige !
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéLes protocoles d'hygiène ne sont pas suffisants. Côté restauration, beaucoup d'amélioration serait à apporter. Même mes enfants mangent mieux à la cantine. Dommage car le cadre est sympa.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Sachez que nos équipes veillent à la bonne application des règles sanitaires tout au long du séjour. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiétres bonne semaine au vcs , personnel sympa
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBonne ambiance à tous les niveaux Restauration au top Activités attractives Personnel aux petits soins Super séjour en famille
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCertains membre de l'équipe étais top nottament karim pour l'animation, siham pour le club enfant et ibrahim et samir au niveau du restaurant merci à eux . Par contre certains membres de l'équipe pas aimable du tout au cours de la 1ere semaine quand je mangeais encore au restaurant je suis arriver à 20h40 le restaurant ferme à 21h on nous à laisser entrer mais on nous à tout retirer, j'ai donc demander ou étais passé les plats on m'as répondu fallais pas arriver en retard, la restauration une catastrophe pas de goût toujours la même choses pour ceux qui ne mangent pas de viande aucun choix toujours le même poisson fade et sans goûts je ne vous parle même pas des accompagnement un conseil ne prenez pas la pension complète vous aller le regretter. Le ménage est fait une fois en milieu de séjour ( draps pas changer ) seulement les serviettes je suis rester 15 jours et mes draps on été changer une seule fois malgré une demande rien n'as été changer. Chambre propre dans l'ensemble. La 2 ème semaine j'ai manger à l'extérieur impossible de manger au restaurant du club malgré que j'avais pris la prestation pension complète. Le village club en lui même est bien mais le quartier au secours la piscine est faites pour les enfants car très petites (elle fait 1m40 de frondeur maximum ) elle n'étais pas chauffée, le jacuzzi de la piscine de fonctionnais pas c'est devenu un bassin enfant. L'animation très bien merci karim et le club enfant je m'attendais à mieux pour le prix payer 2300 euros pour un adulte et un enfant pour 15 jours ça fait très cher surtout pour ne rien manger .
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour RAHMA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Sachez que nos équipes respectent les horaires du restaurant : les buffets sont retirés uniquement à la fermeture à 21h. Concernant le ménage, il respecte également ce qui est prévu dans notre prestation. Notre piscine n'a pas nécessité d'être chauffée en plein été, et après consultation de nos équipes le jacuzzi était en bon état de marche durant votre semaine. Je prends toutefois bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour je parle du jaccuzi de la piscine et non du spa !malgré la saison la piscine etais froide de plus vous parler de fermeture de restaurant à 21h dans ce cas la cela s'applique à tous par ce que j'ai une photo daté avec horaire ou de personnes sont arrivées à 22h et on été servis .Pas un mot sur la prestation restaurant c'est pourtant cela qui à été le plus négligé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne première expérience du Village Club du soleil
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bien globalement mais chambre vieillotte
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéAvis mitigé ! Les points positifs : • La restauration : les repas sont excellents, élaborés avec des produits de qualité. Toute l’équipe est « au petit soin » pour vous : le gros point fort du VCS des Arcs. • Les randonnées : en en a plein la vue avec de supers guides ! • L’équipe « accueil », très sympathique, à l’écoute. • La station : très animée, en particulier pour les jeunes, et un parking couvert à proximité. Les points négatifs : • Une chambre minuscule, les toilettes dans la salle de bain, une literie extrêmement ferme (impression de dormir sur une planche), alors que la chambre d’à côté, plus grande, était libre. La direction qui vous explique qu’on n’a pas eu de chance, il y a très peu de chambres comme celle-ci et que l’on aurait dû appeler avant le séjour la centrale de réservation pour signaler qu’on ne voulait pas de ce type de chambres (encore fallait-il savoir qu’elles existaient). • La direction de l’établissement : peu réactive, peu bienveillante, à peine sympathique, sans propositions originales. Quelle différence avec Vars ou Montgenèvre où tout est mis en œuvre pour satisfaire les clients ! En discutant avec d’autres vacanciers, nous avons remarqué que parmi les personnes interrogées, celles qui avaient une chambre mal placée ou petite avaient réservé tôt alors que ceux qui avaient une chambre bien placée et grande avaient réservé très tardivement. Nous avons réservé en janvier. Les personnes qui ont réservé 8 jours avant leur départ ont bénéficié, par exemple, de 25% de réduction et ont eu une très grande chambre, très bien placée. Aux Arcs, il semble que l’on place les personnes d’abord aux « mauvaises places ». En résumé : Si nous sommes très satisfaits de « Village club du Soleil » avec un rapport qualité prix très bon, nous ne réserverons plus en janvier. Nous attendrons les promotions pour payer moins cher et bénéficier des meilleurs chambres et emplacements.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ANNE MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Ravie que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Concernant votre chambre, je suis navrée que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'attribution des logements se fait aléatoirement par rapport à la composition familiale ainsi que les Points Soleil, ce n'est effectivement pas lié à la date de réservation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéVillage vacances très agréable, offrant de nombreuses activités.
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBeau centre proposant des activités variées et en nombre suffisant
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès beau site, bien organisé
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéSéjour globalement gâché par par la nourriture vraiment problématique, sur la qualité médiocre, sur la disponibilité aléatoire, sur l’organisation de l’espace cantine qui n’est pas fait pour pouvoir gérer l’hôtel à sa pleine capacité.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Navrée de lire que la qualité de la restauration ne vous a pas convenu. Il est vrai que l'établissement accueille de nombreux vacanciers, mais nos équipes de serveurs et notre direction sont présentes chaque soir pour aider nos vacanciers à se placer, à redresser les tables rapidement pour éviter l'attente. Je prends toutefois bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéSuper semaine à Morzine, Village club avec un personnel très accueillant et à l’écoute. Belle chambre spacieuse.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
