Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Les articles sont bien mais il faut revoir les livraisons
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Super accueil, personnel dispo le sourire tout est ok à Aire sur Adour
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Suite à une commande sur le site zoomalia, j'ai eu quelques soucis lors de la réception du colis, le transporteur dans sa délicatesse et douceur pour livrer les colis... ont anéantie le carton d'emballage... Après quelques mails d'échange avec le service client du transporteur et au service client de zoomalia, j'ai pu récupérer mon colis dans un nouveau carton sans avoir à me faire un remboursement ! Je les remercie fortement pour leur réactivité en tout cas super service client!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Le personnel très compétent et à l écoute. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Rapide et efficace, bons tarifs
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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10/10 Rien à Signaler.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Bonne ambiance et très poli
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Facilité de l'application
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Très bon accueil personnel professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. L’équipe zoomalia.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M.
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Mention spéciale pour le choix des articles et la rapidité de réception
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Bon accueil en général lors de nos visites
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK V.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.
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La recherche des articles est facile sur le site de Zoomalia en revanche au moment de la finalisation de la commande il y a tellement d'offres payantes pour la livraison et/ou certaines assurances que l'on s'y perd un peu et on pourrait prendre n'importe quoi qui alourdirait la facture.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.
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Un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Karim et merci pour votre retour ! Nous apprécions votre remarque concernant nos prix. Chez Zoomalia, nous nous engageons à offrir des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux. N'hésitez pas à échanger avec nous pour toute question ou suggestion. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt en magasin.
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Ne respecte pas les demandes de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA T.
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Satisfait de mes articles et livraison rapide très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Le site est plutôt rapide en navigation assez intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
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Rien à signaler, excepté difficultés pour vous joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Bien conçu et je trouve souvent ce dont j'ai besoin
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Parfait, facile et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN B.
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Site internet simple mais mon article ne correspond pas à mes attentes. Le griffoir ne s'adapte pas au socle acheté précédemment sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Laura, Je comprends votre déception. Cependant, le griffoir que vous avez acheté n’a pas les mêmes dimensions que l’article initialement commandé, ce qui explique qu’il ne s’adapte pas au socle. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous le retourner dans le cadre de votre droit de rétractation afin que nous puissions procéder à un remboursement. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de Laura V.SignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Je pense que le griffoir et le socle pourrait s'assembler mais les pièces fournies pour l'assemblage ne fonctionnent pas. J'aimerais en effet vous le retourner. Je vous remercie de m'indiquer les modalités. Bien cordialement, Laura Vogt
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tres satisfait juste une erreur de ma par de 1 euro zen plus sur une commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Choix, qualité des aliments pour chiots, rapidité de livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Navigation claire, facile
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Site fiable et facile d’utilisation j’ai bénéficié d’un code promo ce qui rend le prix attractif livraison gratuite en point relais à proximité de chez moi vu le poids j’aurais préféré à domicile mais cela se fait!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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Bien reçu très important
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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J'ai commandé un clapier pour lapins, mais une fois ouvert, deux pièces étaient défectueuses. J'en ai informé Zoomalia qui a accepté ma réclamation et m'a immédiatement envoyé un nouveau clapier.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par KATIANA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Très bien ... comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Envoi soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.
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Grande variété, prix. Corrects
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Tout ai parfait mais serai bien baisse de prix
Avis du , suite à une expérience du par NELLY H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Je trouve que le magasin comporte beaucoup d'articles pour chien et chat en revanche pour les nacs il n'y a vraiment pas grand chose j'ai des peruches ondulées et il n'y a jamais de graines pour eux . Les cages à oiseaux casi inexistantes, les accessoires pour cages très limité eux aussi et pas grand choses en vitamines et autres . J'ai du passer commande a la caisse pour avoir simplement des graines. Je trouve dommage.
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Tiffany, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre assortiment pour chiens et chats satisfaisant, mais nous regrettons que notre sélection pour les NACs n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pourtant de plus en plus d'articles dans ce rayon. En revanche je vous l'accorde les cages sont uniquement sur commande par manque de place et de clientèle. Idem pour les graines, nous préférons faire au cas par cas plutôt que de jeter lorsque les DLC sont passées. Nous disposons d'un catalogue en ligne de plus de 34 000 références et pouvons les faire livrer en magasin. Votre retour est précieux et nous encourageons nos clients à partager leurs besoins afin d'améliorer constamment notre offre.
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Tout s'est bien passé et les prix étaient très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANA M.
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Super site bon produit livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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il y a tout ce qu'il faut pour le bien des mes chats
Avis du , suite à une expérience du par FEHMI B.
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Je suis très satisfaite de Zoomalia, je suis simplement déçue par les nouveaux packagings des croquettes Eukanuba, et le prix a fortement augmenté…
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE S.
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Rien à redire quant à la livraison et la communication !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Toujours très bien reçue et très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE A.
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Boutique agréable et produits variés
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Les commandes sont très bien Ma petite adore les argents à chaque commande Elle en fait d ailleurs la collection Les frigo de son papa en est recouvert en partie
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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rien à signaler, personnel sympathique et dévoué.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANÉLY L.
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A améliorer, çà cafouille un peu !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Un magasin très bien fourni, les vendeuses sont vraiment de bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCK B.
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Colis assez volumineux à transporter, sinon c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Temps de livraison beaucoup plus long que les autres sites ou alors il faudrait payer plus alors que d’autres sites ont la livraison gratuite à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par WAYNE A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants, et nous sommes désolés si cela a affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Un accueil et conseils de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURA H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement L'équipe Zoomalia Revel
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Très bon site conforme aux photos. Bravo...
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
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Livraison bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE D.
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Produit de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SAVIN’ P.
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Très bien mais mériterait plus de choix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
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Très bien et surtout très arrangeant quand il y a problème. On trouve rapidement une solution avec le service client. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur. Cordialement. L’équipe zoomalia.com
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Bonne promotion de croquettes chats sur le site Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très bon accueil comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par KAREN C.
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SANDY P.
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9/10 Super Site
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans ce magasin l'accueil est toujours au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe zoomalia.
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Le site est très fluide. les prix sont intéressants et les points cadeaux sont vraiment sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Disponibles Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.
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Toujours très satisfaite de mes achats sur le site. Préparation et expédition toujours très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.
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Personnel tres acceuillant! J'ai trouvé ce que je cherchai.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Très bon accueil, conseillère très professionnelle et compétente. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Toujours impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Produit facile à trouvé
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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TRES satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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Toujours satisfait de zoomalia mon braque allemand aime les produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY D.
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livraison rapide , bon prix
Avis du , suite à une expérience du par GERARD-MICHELLE L.
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J’ai trouvé les produits que je cherchais. À creuser ultérieurement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Livraison rapide, prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Equipe sympathique et professionnelle ! Magasin bien achalandé !
Avis du , suite à une expérience du par MARIA E.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Maria Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et la sélection de produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Zoomalia Latresne
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R.A.S , service correct dans l'ensemble et tarifs attractifs !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Facile d’accès, navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Site clair, préparation rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Du choix dans une boutique propre et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Helene, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection ainsi que l'atmosphère de notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. A très bientôt en magasin.
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J avais des questions pour un petit chat pour une litière, pris le temps de me répondre. Je repasserai pour d autres conseils pour acheter des distractions
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J.
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Adorable !! Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS R.
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Propre accueil chaleureux et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Grâce à des clients comme vous, nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. L’équipe zoomalia.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Prix compétitifs, navigation facile, l'expédition peut prendre un peu de temps mais à part ça je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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La personne à la caisse était sympa et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Avis affichés par ordre chronologique