Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Mon colis est arrivé dans les temps. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
-
Modifier Signaler
Toujours très bien accueillie par l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe vous a toujours bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. L’équipe de Zoomalia d'Anglet
-
Modifier Signaler
Personnel très accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
-
Modifier Signaler
Super site avec un programme fidélité qui permet d’avoir des cadeaux au top pour ma chienne
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
-
Modifier Signaler
Très bon magasin et bonne ambiance. Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour la énième fois, les cartons des sachets sont défoncés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC W.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartons de vos sachets. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour mieux servir notre clientèle. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. À bientôt, Coralie de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par CERDA J.
-
Modifier Signaler
Belle ergonomie du magasin
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
-
Modifier Signaler
Magasin propre hôtesse très gentille
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
-
Modifier Signaler
devais etre livre a domicile livre point relais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.
-
Modifier Signaler
Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
-
Modifier Signaler
Très bon site sérieux et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE C.
-
Modifier Signaler
tout est parfait commande et expèdition
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE O.
-
Modifier Signaler
Genial acceuil continuer
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
-
Modifier Signaler
Super accueil, super conseils, tres agréable experience. On sent qu°ils aiment les animaux
Avis du , suite à une expérience du par POLLY H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre super note. En effet nous sommes des passionnés et sommes aussi amoureux de vos animaux de compagnie que vous l'êtes. Leur bien-être et votre joie de les voir s'épanouir est notre motivation de tous les jours. Nous sommes donc ravis de vous aider à leur apporter le meilleur ! Nous serons toujours engagés à vos côtés pour vous apporter le meilleur conseil et les meilleurs articles au meilleur rapport qualité/prix. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Très sincèrement, Votre équipe Zoomalia Bergerac
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Zoomalia Revel
-
Modifier Signaler
Xxx
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un des jouets en bois ( épis de maïs) ne s'accroche pas à la cage. La vis à l'intérieur s'enlève.
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA G.
-
Modifier Signaler
site tres fiable,choix qalite et prix raisonnable.je suis tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GASTON L.
-
Modifier Signaler
Dans la boutique à Lourdes, nous sommes toujours très bien accueillis. Équipe très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
-
Modifier Signaler
Rien n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
-
Modifier Signaler
Reçu les croquettes de mon bichon très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
-
Modifier Signaler
Non.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi agréable d’aller à Zoomalia.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
-
Modifier Signaler
Repérage très facile du site Commande rapide livraison rapide En un mot site excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
C est rapide et sérieux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
-
Modifier Signaler
Toujours de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
-
Modifier Signaler
j'ai eu une surprise la commande précédente j'ai cherché un produit sur google, orienté sur votre site. J'ai regardé les caractéristiques et validé mais la commande s'est faite sur un autre produit. J'ai du payer les frais de retour.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement l'inconvénient rencontré lors de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous sommes reconnaissants pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à partager votre expérience avec nos produits afin de contribuer à l'amélioration continue de notre site. À bientôt, Coralie de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M.
-
Modifier Signaler
Satisfaite, produits conformes à la demande, cette fois l'emballage était bien, car pas toujours évident
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des produits et des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
Bon magasin et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
-
Modifier Signaler
J'ai pu créer un espace pour mes animaux et la livraison même en plusieurs colis s'est bien déroulée. Merci à votre livreur qui est super! Et très satisfaite de vos produits, c'est super!
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANIE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Ils sont souvent en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par ADORACON P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre frustration face aux ruptures de stock. Sachez que nous faisons de notre mieux pour optimiser notre approvisionnement afin de mieux répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. À bientôt, Coralie de Zoomalia
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
-
Modifier Signaler
Ils m'ont envoyé les mauvais produits, puis, en réponse à ma réclamation, ont (après de nombreux jours) nié cela, refusé de changer les produits ou les rembourser et clos automatiquement le dossier sans donner aucune possibilité de contestation. Bref : une arnaque !
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que l’article ne vous convienne pas. Après vérification, ma collègue a bien pris en charge votre réclamation le jour même, et vous avez obtenu une réponse sous 24 heures à chacun de vos messages. L’article reçu correspond bien à celui commandé ; je vous invite à vérifier votre facture pour confirmation. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de T FSignalerBonjour, La réponse de votre collègue n'est pas correcte : elle a confondu la nourriture Schesir complémentaire avec la nouvelle gamme de pâtées complètes de la même marque. Soit elle s'est trompée, soit vous donnez des informations incorrectes à vos clients via votre site (photos et description du produit). Je n'ai reçu aucune notification par mail de la réponse de votre collègue. Je me suis rendu compte qu'elle m'avait répondu uniquement parce que j'ai eu l'idée d'aller voir sur votre site. Pas pratique du tout. Je vous ai écrit de nouveau il y a deux jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Belle accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
-
Modifier Signaler
Toujours au top, de supers produits, une livraison rapide, soignée en ce qui concerne ma dernière commande, un lien sympa avec le consommateur.
Avis du , suite à une expérience du par LORENE D.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, produits dans plusieurs gammes de prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous nous assurons que nos clients aient toujours un large choix de gamme chien, chat, rongeur, poules et équins (et bien plus) afin de pouvoir satisfaire leurs compagnons. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Zoomalia de St Seurin sur l'isle ! Camille & Charlotte
-
Modifier Signaler
Navigation très rapide très claire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
-
Modifier Signaler
Simple rapide et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
-
Modifier Signaler
Accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par TYNAIS G.
-
Modifier Signaler
Très bien sauf les marches à l’accès à la douche
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif, notre accès à la douche va être changé prochainement car il est aussi un peu fatigué. Au plaisir de vous revoir ainsi que votre compagnon dans notre magasin Zoomalia de St Seurin sur l'isle. A bientot, Camille & Charlotte
-
Modifier Signaler
Vendeuse très agréable et souriante elle nous a bien conseillé pour notre bouledogue et notre carlin les jouet ont été très appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
-
Modifier Signaler
Pas de problème pour naviguer sur le site et trouver son bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
-
Modifier Signaler
Très contente de ma commande et de son suivi parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
-
Modifier Signaler
Site complet avec des produits très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K.
-
Modifier Signaler
Commande facile à faire. Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
-
Modifier Signaler
Commande rapide, prix intéressants et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
-
Modifier Signaler
Livreur au top et très gentil...ma chienne l'attend avec impatience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison rapide et très bon rapport qualité/ prix des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
tout ok
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
-
Modifier Signaler
J'adore le site Zoomalia La rapidité de livraison, Les petits, tous petits cadeaux avec les points. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
-
Modifier Signaler
Choix produit top ETT bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très grand choix de produits à prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
-
Modifier Signaler
Le site et pas mal changé en choix
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
-
Modifier Signaler
La recherche sur le site pourrait être nettement améliorée, pas très intuitive !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
-
Modifier Signaler
Manque un article : spray pour plaies pour tous animaux BEAPHAR à 15,99 euros et impossible de charger la photo sur le site officiel.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Je constate que ma collègue a bien régularisé la situation concernant l’article manquant. Merci pour votre patience et votre compréhension. À bientôt, Coralie de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Produits de qualité et très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
-
Modifier Signaler
Toujours du stock pas de problème produit ni livraison je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
Le paiment de la commande n'est pas très évident à effectuer.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
-
Modifier Signaler
J’adore travailler avec ZOOMALIA mais pour la n’ieme fois ma boîte de friandises est arrivée explosèe.. Avant ce n’était pas comme ça. Ça donne à réfléchir…
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide. Très bon rapport qualité prix. Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
-
Modifier Signaler
Cher
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. À bientôt, Coralie de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Tres bon et prix ressonable
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
-
Modifier Signaler
le site est très bien les aliments sont de qualité et à un prix raisonnable dommage que la livraison et surtout l'empaquetage soit négligés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
-
Modifier Signaler
Colis ouverts ou abîmé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
-
Modifier Signaler
J'ai reçus ma commande dans les temps, j'ai commencer a utiliser les produits que j'ai acheter, je vais voir si les produits sont efficace c'est trop tôt pour le dire, mais je pense que c'est positif.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA Z.
-
Modifier Signaler
Site plaisant en navigation , expédition rapide ,suivi de commande très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
-
Modifier Signaler
Site ayant plein de choix pour tout les prix, facile d’utilisation, qualité de mes commande au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
-
Modifier Signaler
Le site internet est bon, clair, facile à utiliser Par contre l'application beugue régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par E N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
... mot
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
-
Modifier Signaler
Good service good product
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY A.
-
Modifier Signaler
Je ne recommande pas Zoomalia. Mes premières commandes étaient impeccables, puis se sont enchaînées cinq commandes catastrophiques : carton sans défaut, et contenu dans un état déplorable : sacs de litière éventrés, boîtes de pâtée écrasées (mais pas ouvertes, heureusement), carton de jouets défoncé. SAV qui répond rapidement, mais une fois que je réponds aux propositions de dédommagement, plus aucune nouvelle ! Le service Zoomalia ne vaut donc plus la peine, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V.
-
Modifier Signaler
très bien, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Cf message précédent
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou préoccupations, nous sommes à votre écoute et déterminés à trouver des solutions. À bientôt, Coralie de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Bon produit que l'on ne trouve pas partout.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
-
Modifier Signaler
Parfait même en rencontrant un problème, résolu rapidement livraison le même jour
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
-
Modifier Signaler
pas facille a avoir ses points
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que cela vous semble compliqué. Vos points fidélité sont utilisables directement dans la Boutique Cadeaux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ! À bientôt, Coralie de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Croquettes parfaite et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.
-
Modifier Signaler
Bonne navigation mais pas toujours simple sur les filtres
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.
-
Modifier Signaler
J adore ce magasin les filles sont de vrai rayons de soleil! tout est beau
Avis du , suite à une expérience du par F I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site fluide
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
-
Modifier Signaler
La boutique bien situé, les vendeuses sont très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
-
Modifier Signaler
Prix et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerTrès bien ? On adore ce genre de simplicité efficace ! 😄 Merci beaucoup et à bientôt chez Zoomalia St-Affrique ! 🐾
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble bien, les produits sont livrés dans les temps, sont à prix correctes, service client assez réactif. Par contre ma fille est assez déçu de ne plus avoir les magnets
Avis du , suite à une expérience du par MILÈNE C.
-
Modifier Signaler
Bon accueil Bonne présentation des divers produits
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Avis affichés par ordre chronologique