Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Commande satisfaite la niche est belle mais le sol de la niche doit être renforcée avant utilisation le chien rentre a peine dans la niche que le plancher gondole
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Je n’ai mis que 3 étoiles, erreur de boite aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Si vous rencontrez la moindre anomalie, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions la faire remonter au transporteur. Passez une bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Bien passé dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Vous avez respecté ma commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Super livré en 24h00 sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Très bon site , très bon produit je commande chez vous depuis maintenant 6 ans
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Première expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Parfait et SAV au top en cas de soucis rare et ca fait bien plaisir alors je reste fidele ;-) ...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes enchantés que notre service clientèle ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Reçu très rapidement c’est exactement ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
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Je vous aurais bien envoyé une photo de mon chat, tellement heureux car il adore vos emballages :-) en plus du contenu, bien entendu !
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que votre chat aime recevoir ses commandes :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de lui, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à tous les deux :) A très vite, Coralie de Zoomalia
Réponse de Béatrice C.SignalerMerci chère Coralie! Comment puis-je vous faire parvenir une photo ? Via votre site? Encore merci pour votre excellent service et belle journée ! Béatrice
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Navigateur facile d'utilisation article facilement trouvable en quelques lettre
Avis du , suite à une expérience du par KYLIAN L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et agréable à naviguer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Coralie de Zoomalia
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Très rapide, c'est excellent !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Un petit bémol le coin du carton était écrasé. A l'intérieur le paquet était intact. Conditions de livraison respectées.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très bon site, par contre cela fait 2 fois que je achète le même arbre à chat car le 1er à tenu 2 ou 3 mois, vous pouvez vérifier, pas costaud
Avis du , suite à une expérience du par NOELLIE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de Noellie C.SignalerLe poteau n à pas tenu et j ai un chaton de 5 mois!
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Arrivé vite, et tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Le produit reçu correspond a la photo
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Produit vite trouvé. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
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Site parfaitement clair et bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Très satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par SVENJA C.
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Tout est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA N.
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Très bien , cliente fidèle
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE P.
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Rapidité 22h entre commande et livraison, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Un site que je connais bien, j'ai trouve toujours ce que je veux. Livraison rapide et sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.
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Commande,expédition et livraison rapide 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Pas de soucis mais cela ne devient pas une rente d'avoir un animal de compagnie ... moins cher à la commande mais beaucoup moins de produit .... ! comme pour tout ...!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par DUCHESNE C.
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BON SUIVI & EMBALLAGE
Avis du , suite à une expérience du par FLORILEGE A.
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Bon produit. Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.
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Service client très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes enchantés que notre service clientèle ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE P.
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Site clair pratique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Tarif intéressant et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
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Navigation sur le site très facile. Reçue ma commande 24 heures après. C'est génial.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et agréable à naviguer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. coraline de Zoomalia
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Site sérieux Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE M.
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Très de qualité très bon rapport qualité prix en cas de problème très efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN CYRILLE L.
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Aucun souci tant à la commande qu'à la livraison. Satisfaite de la qualité des croquettes, maais il est vrai qu'elles sont toutefois onéreuses.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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J'ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable Colis livré dans les délais, Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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livraison "gratuite" à partir d'une certaine somme ok mais pas à domicile dommage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Livraison rapide, et point relais super bien sympa
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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livraison rapide personnel au top toujours des petits prix choix des autres produits;avec les points acquis donne pour les repas spa
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Simple et bien organisé. Livraison assurée en point relais sous 2 jours pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.
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Délai de livraison normal
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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En ce qui concerne le site ça va, rien à dire il est pratique. Pour la livraison c'est dommage le colis était fort endommagé à la réception mais le produit et son emballage étaient corrects. Livraison très rapide parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Pour une fois, le carton est arrivé en bon état !!
Avis du , suite à une expérience du par CARLA C.
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La mise en panier des autres propositions en conditionnement plus élevé bien que pratique nécessite de vérifier le résultat en panier.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Bon service Rapidité Excellent Excepté le livreur
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de Zoomalia pour ma seconde commande ; livraison assurée en temps et en heure , articles bien protégés dans un carton de qualité. Je ne peux que vous recommandez ce site des plus sérieux. Ravie ! Isabelle
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Bon prix, livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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On y trouve de tout à des prix corrects. La livraison est toujours impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Pratique et facile pour rechercher et commander les produits pour différents animaux, commandes et livraisons rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Toujours satisfaite de mes commandes, mon petit chien est super content et obtient toujours les "bonbons" qu'il aime
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.
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Ras. Tout est bien 🤩
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Produits parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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top
Avis du , suite à une expérience du par JO J.
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Rapidité d’envoi ; choix et tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ L.
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Tout etais parfait , reçue rapidement et bonne emballage
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
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Prix intéressants. Livraison rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Renforcer plus les cartons, les livreuses femmes rien à redire, mais certains livreurs hommes ont tendance à ouvrir les colis et prendre les magnets, renforcer les colis pour qu'ils évitent de les ouvrir. Mon colis a dû être ouvert. Livraisons très rapide merci j'ai bien reçu à temps.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aideront à offrir une expérience encore meilleure. Merci et au plaisir de vous revoir ! Coralie de Zoomalia
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Fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN F.
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ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par TARA G.
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les sticks de viande sont toujours en vrac dans le carton d'embllage , à ma commande précédente je l'avais signlalé parce que le colis était endommagé et j'avais indiqué qu'a la prochaine commande si ma remarque n'a pas était prise en compte je me passerai de vos services . Trop de risque de perte. Toutefois sur cette derniére commande le colis était largement de meilleur qualité . Il serait judicieux de regrouper ce genre d'article dans un emballage afin d'éviter les éventuelles pertes . Merci de me tenir informé pour que je puisse prendre des dispositions pour l'avenir.Cordialemment C.Laurent Pensez-vous passer à nouveau commande sur Zoomalia ? * OUI si ma demande est prise en compte sinon :NON
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Très bien passer , bien reçu merci. svs*
Avis du , suite à une expérience du par SAYADETH V.
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les fiches produit sont bien renseignées , un peu chronophages à lire pour sélectionner le produit qui convient mais on a pas besoin de se déplacer pour cela .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Je suis pas contente de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE Q.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. Après vérification, vous avez été livré dans les délais annoncés. Je viens de prendre contact avec vous via votre commande afin d'en apprendre plus sur les raisons de votre mécontentement. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de Jacqueline Q.SignalerBonjour je reçu ma commandé avec 4 h du retard on plus le carton était ouvert je dis à livreur que pourquoi le colis était ouvert il xe pas quoi répondre
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Le site est ok mais je m'attendais a un produit de meilleure qualité la boîte a croquette n'est pas hermétique ça sent fort les croquettes dans le placard
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue de votre article. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Parfait, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Site en ligne bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Rapidité livraison et disponibilité produits
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par APPLETON D.
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Site facile d'utilisation, lieu de livraison décevant, et pas respecté. Dommage qu'il n'y ait pas plus de réduction sue les produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre livraison ne vous a pas convenue. Après vérification, vous avez été livré au point relais demandé. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous rencontrez une anomalie. Coralie de Zoomalia
Réponse de A JSignalerJ'ai commandé 2 colis ce jour là, le 1er à été livré au point relais demandé (AU2433696652). Le 2eme a été livré à Mursol alors que j'avais demandé leclerc (AU2433696766)
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Je suis bien embêtée par l'utilisation de la cage à lapin que j'ai acheté. Esthétiquement elle correspond à mes attentes mais par contre les roues à mettre sous les pieds ne tiennent pas et les vis qui ont été vissées par le concepteur ce sont toutes les trois décrochées et malgré la visseuse je n'arrive pas à les remettre car les trous sont déjà agrandis. Je suis très déçue de ne pas avoir réellement le produit attendu. De plus maintenant que le lapin est dedans, difficile de reprendre l'objet et refaire le montage.
Avis du , suite à une expérience du par G É. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée pour ces incidents, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de régulariser cette situation, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Très bien, on trouve de tout pour nos petits loulous à des prix abordable.Merci pour eux et pour nous
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.
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Pas trop de choix
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANCA I.
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Tout est parfait, de la commande à la réception
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Livraison dans les temps. Plus que satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ELISE R.
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Rapide efficace parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Je suis toujours satisfaite à chaque fois que je passe commande chez zoomalia. Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE G.
Avis affichés par ordre chronologique