Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et soignée par livreur aimable et souriant. Commande facile a faire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Très bon site et très bonne croquettes je commande tout les 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GAËLE S.
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Rien à dire sur le site. Nous avons payé pour une livraison rapide mais le colis était en retard. Serons-nous remboursés?
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée pour ces incidents, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de régulariser cette situation, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de Bruno R.SignalerBonjour, Où puis-je trouver votre message dans mon espace client car je ne pense pas avoir créé de compte? Merci et bonne journée à vous Bruno Richet
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Génial ! Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
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Au top, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE-PRISCILLA S.
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Sachet de friandise éventré cela fait désordre Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par JEANMARC B.
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Changer de transporteur pour le reste rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Bonjour, c'est seulement que cela fait 2 fois que je ne reçoit plus d'aimant dans mon colis car vous ne le mettez pas au bon endroit dans le colis il doit tomber a chaque fois, il faudrais mettre un poin de colle sur le plastique d'emballage de l'aimant, il passe entre les pliage du carton, c'est domage...pourriez voir ce problème ? Sinon c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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livraison rapide et bien emballée et j'aime votre démarche pour les refuges et associations
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Commandé complete, il faudrait juste un peu renforcer vos cartons d emballage car vu le poids de certains articles ils arrivent dechires et la marchandise abîmée c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par INGRID V.
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Excellent rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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Le site est très bien fait mais ne tient pas ses promesses !!
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que votre réclamation a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.
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facile de trouver un produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
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Nous cherchions les anciens Julius avec anneau en métal. N’étant pas satisfait de l’attache en plastique. Le site montre bien une attache en métal. Et quand nous le recevons attache en plastique. Article non conforme à la description et à l’image. Très déçus.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée pour ces incidents, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de régulariser cette situation, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de Anne L.SignalerPas le choix que de l’utiliser mais c’est moins solide que l’attache en acier et notre chien tire très fort. J’ai bien fait un screen de l’achat que nous avons fait. L’attache est bien en acier sur l’image. Mais le notre était cassé. On en avait commandé un que nous avons retourné pour le même soucis. Mais la plus le choix. Son harnais était cassé. Je pourrais vous faire une photo du harnais que nous avons reçu avec l’anneau en plastique mais vous le savez vu que vous les vendez. Sauf que ce n’est pas conforme à la description et à la photo du site.
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Site très clair, fourni, beaucoup de produits référencés. Expérience navigation très facile. Livraison dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE T.
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Achat régulier de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL K.
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Très bon services et réactions rapide aux poblèmes rencontrés? Zoomalia devrait modifier sa liste de transporteur et ne plus utiliser DPD;
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer la navigation. Coralie de Zoomalia
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Un large choix à des prix très attractifs et visiblement la qualité est aussi au rdv. De bons espoirs sur la résistance du matériel dans le temps !
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE D.
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tres contente
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
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Je commande toujour chez vous et je suis satisfait des produits que j'achète le seul bémol c'est la livraison qui et toujour le soucis majeur
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN F.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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1ère commande, paquet déchiré mal emballé dans un carton bien trop léger pour 14kg de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Expédition rapide, Colis OK
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Impeccable rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Il y a pas mal de choses pour nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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D'excellents produits, une bonne sélection, un site facile à naviguer et d'excellents délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Clair, bien agencé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Changer d’entreprise de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée que la qualité de notre transporteur ne vous convienne pas. Sachez que nous travaillons aussi avec DPD. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Commande conforme et livraison rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRIX B.
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On trouve presque tout à un prix au top . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Je ne regarde plus jamais sur un autre site depuis que j’ai connu Zoomalia !!! Un large choix et de qualité à des super prix !!! Et toujours avec des envoies très soigné
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE F.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Tout s’est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très large choix et livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Livraison rapide, satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JULIA C.
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2 ème commande , je trouve juste les frais de livraisons excessif si la commande n'atteint pas une certaine somme du coup obligé de commander plus grosse quantité et plus compliqué a stocker de ce fait mais bon.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN J.
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Satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Envoi rapide. Colis en très bon état et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Commande toujours impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE C.
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.
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Site rapide à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.
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service clients agréable et réactif Choix assez large, Délai livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Site pratique ta bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Je fais régulièrement des commandes
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
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Le site est peu pratique, peu clair. Il est difficile de trouver rapidement les produits. Il semblerait qu'il ait été modifié récemment
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Très bien comme d'habitude !!!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Rien à redire. Parfait continuer ainsi
Avis du , suite à une expérience du par FANNY F.
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Site pratique pour les recherches d’articles mais je regrette que le panier ne se garde pas sur plusieurs jours ce qui oblige à recommencer une recherche.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Le site est bien je trouve ce que je veux , le seul bémol concerne les sacs ownat qui sont défectueux 1 fois sur 2
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE W.
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Facilité de recherche sur le site, prix assez attractif
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
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Il y a de tout ! Mon chat a été bien servi !
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serieux précis très correct rien à dire,
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIRELDA C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Je pense que selon la commande, on pourrait mettre de plus petits cartons. Sinon, je suis très contente de zoomalia. La preuve, je commande tous les mois !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE G.
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Commande dans les délais. Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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Je suis satisfait à 100/100
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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J'habite en Belgique mais l'application zoomalia ne permet pas de chercher un point relais belge. Je passe donc par internet via smartphone mais la navigation n'est idéal.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'application a été configurée pour les clients français. Bien que certains clients belges puissent la télécharger, ceci génère des anomalies. Veuillez nous en excuser. Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Dommage tout est oK sauf que je vais faire un retour dès croquettes reçues pour commander à la place la marque Proplan junior comme je l'ai indiqué !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Satisfaite. Mais j aimerai avour code promo plus souvent en tant que cliente.
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de produits donc navigation un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Livraison tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.
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tres bon site beaucoup de serieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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Le site beug assez souvent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Livraison rapide et sûre
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site n'est pas forcément très clair ni pratique. Je pense qu'il pourrait être amélioré.
Avis du , suite à une expérience du par SHAWNEE A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide, sans frais, et avec créneau horaire de livraison annoncé et respecté!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CÉCILE M.
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Je recommande si changement de transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par EMILE M.
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Nous avons constaté que certains produits que vous propose sont vendus beaucoup moins chers chez certains de vos concurrents ! Exemple le sac de litière Miscanthus bio 5 kg vendu 12,99 € chez vous, trouvée à 9,60 € soit 26 % moins cher ...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Service impeccable. Pour la cage, elle est très belle et j'adore le rendu mais on sent au montage que c'est très fragile, cependant pour des lapins ça devrait aller, s'il il ne la mange pas mais c'est le risque avec du bois.
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉ B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Je suis très satisfaite de mon achat. Colis bien emballé. La livraison en plus est rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Comme toujours, tout est parfait et la livraison à été vraiment rapide . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Toujours aussi parfait, du passage de commande, aux produits de qualité jusqu'à la livraison rapide. Je recommande à 100% zoomalia !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIE P.
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Le colis est arrivé rapidement et en b on état dans un carton solide, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Livraison dabs les temps he recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA L.
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Site plutôt bien fait en fonction de nos animaux, les promos, les nouveautés, des conseils sur les produits alimentaires. Cliente depuis plus de 4 ans, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Parfait ! Même petit cadeau dans le colis, livraison rapide en 1 jour avec la livraison express, donc très très pratique ! Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par TAMARA P.
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Je suis très contente de ma première commande. Livraison assez rapide et produits bien protégés. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Zoomalia tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Belle après midi à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de Bernadette S.SignalerMerci de votre petit message et bonne soirée à vous
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Super efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bon site,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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