Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout était facile et parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et livraison date prévu

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT rien a redire et arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le moment rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant Livraison rapide et soignée. Programme de fidélité.

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• 4 / 5

  

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  Facile pour trouver une recherche.

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• 3 / 5

  

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  Contacter les agences de transports et leur demander d'être un peu plus précautionneux !

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  tres bonne visibilite

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• 5 / 5

  

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  Beau choix...

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• 5 / 5

  

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  Une commande rapide et soignée. Je recommanderai avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Accès parfait au site, à mon compte et aux commandes antérieures devant être renouvelées.

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• 2 / 5

  

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  Commentaire ci dessus

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer un avis. Je suis navrée de cet incident de communication de la part du transporteur, je viens de lui faire remonter. Une fois encore, je vous prie de nous excuser pour toutes ces anomalies qui ne sont pas à l'image de notre gestion et qualité habituelles. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Transaction sans problème. Emballage précautionneux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme très bien emballé et livré

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme facile à monter

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• 5 / 5

  

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  Site très complet avec de bonnes explications. Et les prix sont compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  .................

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix à des prix raisonnables et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout de suite trouvé mon bonheur pour le noël de mon toutou et de ses copains. beaucoup de choix Envoi rapide et bien emballé. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement avec des tarifs compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu mon colis assez vite mais pourquoi un énorme carton pour juste un paquet de croquettes et une petite maison ?

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un très bonne réactivité d'expédition

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé 4 paquet de croquette et je n'en est que 2 de plus a plusieurs reprise le transporteur dpd a été grossier et les colis sont arrivé dans un état lamentable

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi ne pas récupérer la commande dans une animalerie à Nancy où aux alentours, plutôt que de payer des frais de port ?

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• 5 / 5

  

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  Très contente de commander chez Zoomalia services et livraisons rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement sur ce site depuis plusieurs années. Parfait. A consommer sans modération....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX ET DELAIS LIVRAISONS RAISONNABLES. BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Attente du paquet trop longue

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• 2 / 5

  

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  impossible d'utiliser les points

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Suite à notre échange téléphonique du jour, je vous renouvelle mes excuses pour les anomalies rencontrées. Je viens de remonter vos informations à ma direction. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer un avis. Je suis navrée de cet incident de communication de la part du transporteur, je viens de lui faire remonter. Une fois encore, je vous prie de nous excuser pour toutes ces anomalies qui ne sont pas à l'image de notre gestion et qualité habituelles. Aurore de Zoomalia

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et site sérieux .Très satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bonne qualité. Parfait

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• 5 / 5

  

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  很好，很快。

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• 5 / 5

  

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  Site idéal pour fournitures d’animaux, produits de qualité, contente de ma commande en tout cas.

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• 5 / 5

  

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  Commande tout à fait conforme et livraison très rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE emballage parfait article bien protégé

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• 5 / 5

  

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  rapide sérieux

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• 3 / 5

  

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  livraison trop longue et colis totalement abîmé

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu et donne de bonnes explication si besoin

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• 4 / 5

  

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  site sérieux et aucun problème de commande

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix - Livraison rapide et sans encombre

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait autant pour les offres, expédition rapide et délais courts malgré la situation sanitaire actuelle. Merci pour tous les intervenants de mon achats.

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• 3 / 5

  

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  CHANGEZ DE LIVREUR

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi...

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite .commande passée commande reçu rapidement et tres contente du produit recu 😉

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier j ai reçu mon colis comme prévu 0

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien produits commandés et livraison

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Cependant, pas mal de produits mis en avant alors qu'en rupture de stock...

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• 5 / 5

  

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  Le seul gros problème chez vous c'est qu'on ne peut pas vous joindre par téléphone sans payer. Par exemple dernièrement, je voulais avoir un conseil sur les tondeuses pour chiens. J'ai pris ma tondeuse ailleurs. Pour une petite entreprise comme la vôtre, vôtre numéro devrait être gratuit. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  peut s'améliorer

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix, expédition rapide (plusieurs modes de livraison possible), les articles vendus sont rarement en rupture de stock

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Recherche produit pas très intuitive

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  rapidité et service OK

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• 5 / 5

  

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  Commande facile vite expédiée. Prix à peu près correct par rapport au marché

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison toujours correct

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bon produits et prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Super j'aime beaucoup vos produits

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• 3 / 5

  

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  Bons produits juste un peu déçu de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème ni de commande ni de livraison

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• 4 / 5

  

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  Bien explicite

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits sur le site

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• 5 / 5

  

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  Parfait, distribution comme c'était prévu et paquet impeccable.

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• 3 / 5

  

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  3/5 pour pas plomber la note; Je suis comptant de l'échange du produit , mais un peu mécontent sur la communisation qui est insuffisante et longue en réponse.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue. Tout à été super.Tout ok!merci.

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• 5 / 5

  

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  Tres sympa et tres varie Un grand regret qui ne vous est pas imputable,est la porte trop petite pour mon chat trop gros!.Tres regrettable, je ne peux m,en servir!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande en général produits et livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ce site, de plus mon colis est arrivé assez vite lors de ma dernière commande, et livreur très professionnel que demandez de plus

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une laisse pour chien et la photo sur le site ne correspond absolument pas à celle que j'ai reçu. Le fermoir est différent et la matière de la corde est médiocre,toute molle.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de cette inversion. Notre service client m'indique ne pas avoir reçu de demande depuis votre compte client. Afin de vous apporter une solution et vérifier que vous ayez reçu le bon produit, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer. Dans l'attente de votre retour. Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, J'ai bien reçu le produit qui à été commandé , seulement celui-ci ne correspond absolument pas à la photo qui est posistionné sur l'afiche de vente.Comme je l'ai expliqué dans mon premier message le fermoir est différent et la qualité de la corde est très médiocre. Autrement-di je n'en ai absolument pas pour mon argent. J'ai déjà eu l'occasion d'acheté des laisses Martin sellier et celle que j'ai reçu n'est pas certifié. C'est comme ci c'était une contre façon. Je trouve celà un peu du vol. Cordialement Isabelle Porret

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, grand choix de produits, emballage robuste et livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien fait et varier

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  Je suis satisfaite sur tous les points RAS. Merci aux équipes tel qu'ils soient.

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  Rien à redire, nous sommes satisfait de notre commande.

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  Communication, service , emballage et prix très très pro !! Site que je garde dans mes favoris sans hésiter.

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  J'ai reçu un colis de 22 kgs mais vous avez mis juste une bande de scotch en fond de carton sans autre systeme de renfort... Le colis est arriver éventrer chez moi (rescotcher par le transporteur)...

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Il est évident que le conditionnement dont vous faites référence n'est pas adapté et nous allons modifier cela. Un rappel sera fait au niveau de nos agents logistique sur l'importance du soin apporté à la préparation de nos colis. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia

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  Très étonnée car dans le colis pas de facture et je crois avoir commander pour les gerbilles , c'est absent et je me souviens plus si j avais commandé l'arbre à chat.donc toujours pas de facture.,

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  Très simple d'utilisation

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  Parfait comme d'écrit.recu dans les temps

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  tres satisfait parfait

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  Facilité et rapidité.

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  je suis ravie de zoomalia et du livreur qui est vraiment sympathique .

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  Site très complet, je recommande leur produit.

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  Parfait

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  Beaucoup de références disponibles, malgré des prix un peu plus élevés que sur d'autres sites sur certains produits

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