Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Colis très bien emballé et livreur parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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J'ai acheté des jouets pour mon chien des jouets classés dans la catégorie chien destructeur et gros chien ils n'ont pas fait 5 minutes que ma chienne les avait déjà arrachés. Vraiment très mauvaise qualité pour du kong en plus!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Patricia, Nous avons bien reçu votre message concernant la qualité de l'article que vous avez commandé, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité des produits que nous proposons. Il est inacceptable que vous ayez reçu un article qui ne répond pas à vos attentes. Nous vous assurons que nous allons faire tout notre possible pour rectifier cette situation au plus vite. Je viens de ce fait de vous adresser un mail afin de faire le point, n'hésitez pas à revenir vers nous :), Belle journée à vous :) Cdt, Aurore de Zoomalia
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Article très facile à trouver, une suggestion : avoir la possibilité de repasser la même commande puisque qu'elles sont archivées, ça facilite encore plus les choses...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Bons produits toujours livrés très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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En ce qui concerne le site Zoomalia en lui-même par contre je n'ai jamais rien eu à redire. Tout se passe toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA M.
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Livraison ultra rapide et très bien emballé rien à redire le top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Impeccable, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Super expérience avec Zoomalia ! Le site est hyper facile à utiliser, et en plus, ma commande est arrivée deux jours plus tôt que prévu. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par RANDY B.
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Livraison 24 h si vous prenez l'option,averti deux heures avant la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DORINE D.
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Choix important, prix corrects comparés à ceux pratiqués ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Site très facile d'utilisation et bien fourni. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Emballage ouvert mais commande complète
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions de nous avoir informés de la situation concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'état dans lequel vous avez reçu votre colis. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant de recevoir un colis déjà ouvert, même si le contenu est heureusement intact. Si vous avez la moindre préoccupation ou question supplémentaire, ou si vous souhaitez discuter de ce qui s'est passé, n'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire :) Nous sommes ici pour vous aider. Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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commande très bien effectuée livrée le jour prévu ; Par contre carton d'emballage déchiré z'ont pas d être déçu avec les croquettes pour chien !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Très satisfait comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Commande facile. Prix compétitifs. Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Je commande chez eux depuis maintenant 6 ans et je n'ai jamais été déçue :)
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T.
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Facile d'utilisation et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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Des produits en rupture de stock ni sont plus le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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totalement satisfaite, et mes animaux aussi !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Zoomalia super
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
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Envoi soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Cela fait deux fois de suite que je n’ai pas reçu l’aimant Zoomalia avec les croquettes.. je trouve cela dommage car mon fils les aime beaucoup et en fait la collection. Il est donc très déçu de ne pas en avoir eu aux deux dernières commandes…
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Rozenn, Je prends note de votre demande concernant nos magnets. L'envoi de magnet lors de l'expédition d'une commande se fait à raison d'une commande par mois, sous réserve de disponibilité, nos goodies étant parfois victimes de leur grand succès, comme indiqué sur le site. Si jamais cela se reproduit je vous invite à contacter directement notre SAV par le biais du formulaire :) Nous vous souhaitons une agréable journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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site très fiable, produits variés et excellents. Je commande régulièrement pour mes chats!
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE V.
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Très bien, grand choix, impeccable, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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site très facile et pas compliqué pour trouver les infos dont on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Site clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
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Beaucoup de choix à des bons prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Trop long pour la livraison, si c'était des croquettes ce serait un gros problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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J adore commander sur votre site qui me donne confiance pour le sérieux , la rapidité de la livraison, et toujours des articles très intéressantS , jolis etc…
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Navigation facile, procédure de suivi de commande efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Service rapide, choix des produits, explications, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH B.
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Service parfait, efficace de bout en bout ! Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Site très bien commande arrivé en moins d une semaine
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Simple d’utilisation pour la commande. Le transport respecte les dates et heures d’acheminement. C’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Livraison rapide produit correspondant à la demande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Facile d’utilisation et large éventail de produits proposés à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE T.
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RAPIDITE...ET SERVICE CLIENTS AU TOP.....MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H.
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Excellent site qui propose un grand choix de produits à des prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Satisfaite à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
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Excellent site. Livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
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Très bon produit ariver intact
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Carton ouvert lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions de nous avoir informés de la situation concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'état dans lequel vous avez reçu votre colis. Si vous avez la moindre question supplémentaire, ou si vous souhaitez discuter de ce qui s'est passé, n'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire :) Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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satisfait du rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Super produit comme toujours mais pour une fois la livraison par DPD c'est bien passer, colis en très bon état, le livreur n'est pas repartit sans avoir sonner non plus ! Je ne sais pas si les livreur ont changer mais bien mieux qu'avant
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Livraison rapide, le descriptif est clair, reste a tester les croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
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Mes deux setter raffole de vos croquettes celle au poisson et celle au poulet je suis déjà à ma 4ème commande maintenant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Nous avons acheté 50kg de sable pour nos poules qui semble de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SAVINIEN N.
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Très et très rapide colis non endommagé merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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commande passée rapidement. facile de payer sauf que c'est dommage qu'il n'y ait plus paypal.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F.
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Envoi très rapide et articles conformes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Premier colis arrivé cassé. Réa ction très rapide en 2 jours remplacement de la machandise livré sous 48h. Excellente réaction du service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.
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Envoi rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Emballage léger sac de croquettes ok , en ce qui concerne les 12 boîtes de pâté , 3 corrects les 9 autres , cabossées .... Bref en mauvais état, j espère mieux lors de ma prochaine commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Florence, Nous avons bien reçu votre message concernant le colis endommagé que vous avez reçu, et nous tenions à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout lorsque vous attendez un produit avec impatience. Je viens de ce fait de vous adresser un message afin de faire le point et ainsi pouvoir vous apporter une solution de dédommagement, Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Passez une belle journée, Cdt, Aurore
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Cela fait quasiment 1 an que je passe par zoomalia pour commander les croquettes de mon chien et c'est top. Je le recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.
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De bons produits avec des points à gagner lors des achats. Pour les croquettes les prix sont raisonnables, malheureusement la paté est beaucoup plus chère qu’en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NATALIYA B.
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Dommage, au moment de la commande, les cadeaux suivant mes points de fidélité ne m'ont pas été proposé.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Catherine, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'anomalie que vous avez rencontrée lors de l'ajout de votre cadeau avec vos points fidélité. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vous avez fait confiance à notre programme de fidélité. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point ensemble et de vous indiquer la marche à suivre si besoin :) Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation. Nous apprécions votre fidélité et espérons que cette expérience ne nuira pas à la confiance que vous nous accordez. Cdt, Aurore de Zoomalia
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Bcp de choix
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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Toujours satisfaite de mes achats sur Zoomalia.com
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Site très agréable, je trouve ce dont j'ai besoin aisément et à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Paquet ouvert , et boîtes de conserves en vrac
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Délai respecté, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Prix correct Bon retour SAV Site lisible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE F.
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Site complet, assez clair... pas toujours super fluide pour moi, comme les offres prix.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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je recommande le site zoomalia car je trouve que les colis sont bien solide et je n 'ai jamais eu de problème de livraison .
Avis du , suite à une expérience du par LUBIN E.
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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chez zoomalia c'est toujours aussi bien le site est parfait le suivi est trés sérieux
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace, un peu difficile de se rendre compte de la taille des produits sur le site mais ça ne m'a finalement pas posé problème.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
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Le site est correct
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Très bon site je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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Navigation simple et rapide Bon prix Livraison rapide Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MELYNDA S.
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Très bien, lisible et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Fluide très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Bon site et une belle variété de produits. J'y trouve ce qu'il faut pour les 2 chats de la famille.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE C.
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Parfait du debut a la fin.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Commande très bien passée. Ravie de mon colis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE Y.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Je vais arrêter de commander chez Amalia à cause des colis qui arrivaient complètement endommagé, mais je constate depuis quelques temps une grosse amélioration niveau des emballages
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.
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10 Je suis tout a fait satisfaite de zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Nickel!
Avis du , suite à une expérience du par EVE V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YULIA G.
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Franchement rien à redire..je suis impressionné par le suivi et la rapidité de la prise en charge et du traitement des commandes.. J ai déjà refait une commande qui arrive d ailleur aujourd'hui...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Bonjour, colis déposé en relais , livraison rapide , satisfait de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B.
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Descriptifs et commentaires clients bien utiles.
Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Toujour statisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Très satisfaite de mon achat, livraison rapide et article correspondant parfaitement à la description. Je cherchais des coussins extérieurs pour mes chiens, c’est juste dommage que ce ne soit pas déhoussable mais la matière imperméable permet de passer un bon coup de lavette.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Ras concernant cette livraison
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
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Site avec grand choix de produits. Programme fidélité sympa. Par contre, les emballages arrivent souvent abîmés...et certains produits se "promènent " dans les cartons.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE O.
Avis affichés par ordre chronologique