Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Je suis satisfait de ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL F.
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Heureusement qu'il y a les points relais car c'est la crise de nerfs sinon avec les livreurs !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par JOHNY M.
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Très bien rapide et moins cher que d’autre sites
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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J’ai commandé des barquettes diana , pour chat , celles ci sont arrivées en mauvaise état , bien que dans un carton non abîmé . Le problème doit venir lors de la préparation de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Q.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée pour le désagrément rencontré. Je constate que vous nous avez écrit et vous confirme avoir transmis votre demande à notre service après-vente. Nous ne manquerons pas de trouver une solution pour vous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Mettre un peu plus de « made in France » ou « UE »
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
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Tres contente recu mon coli vite et bien et en avance je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Je trouve toujours ce sue j zi besoin et il est facile de les trouver
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.
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Marchandise abîmée pendant le transport qui rendait la livraison impossible. J’ai de suite été contactée par mail pour m’en avertir et me permettre différentes options, j’ai choisi de repasser la même commande qui m’a été livrée le lendemain par chronopost
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service clientèle a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Au top sur le choix et les prix
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE M.
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Tout se passe bien sur le site Facile de naviguer dessus
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Rapide, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE P.
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Livraison rapide . Nous sommes informés à chaque étape de la commande. Jamais déçue jusqu’à présent !
Avis du , suite à une expérience du par SIBYLLE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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bonne commande
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.
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Les boîte de pâtée pour chat par 24 !! Au minimum !! A l’unité pour être sure que le chat les aime ?!?!
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je comprends et prends note de votre commentaire. Nous proposons à la vente les articles conditionnés par nos fournisseurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas vendre à l'unité des pâtées conditionnées par lots. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoins. Coralie de Zoomalia
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Livraison très rapide, mangeoire déjà monté les l’ont adopté tout de suite.Mais très petite par rapport à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par ATHÉE L.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Commande arrivée rapidement et en bon état mais il manquait le magnet
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Toujours Satisfait de vos services. Livraison, Envoie , Réception. Tout et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
Réponse de Michel B.SignalerOn change pas une team quant nous en somme satifait . En espérant un jour avoir une remise pour mes croquettes . Au prix des croquettes lol Bonne journee
Réponse de Michel B.SignalerOn change pas une team quant nous en somme satifait . En espérant un jour avoir une remise pour mes croquettes . Au prix des croquettes lol Bonne journee
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V.
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Livraison en temps et en heure. Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par ANNELISE C.
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bien très bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
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temps de livraison respectée, emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Beaucoup de choix , très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Frais de livraison un peu élevés mais produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B.
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Livraison rapide et choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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le site est très bien fait et j'y trouve beaucoup de choses
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.
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Excellent site avec des produits de qualité, livraison très rapide merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE F.
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Tout est parfait et les croquettes sont arrivées très vite
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA P.
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facilité d'approche, et de trouver ce que nous avons besoin
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE F.
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Distributeur à croquettes en panne après 2 mois d'utilisation, le service client de zoomalia est joignable facilement, répond rapidement et trouve une solution. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RONAN P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Commande bien emballé et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE M.
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Très contente du rapport "qualité - prix". Le laps de temps pour la livraison complète est un peu long, ce qui complique des commandes pour de l'alimentation (pour avoir le nécessaire à temps sans devoir passer par un magasin en attendant) ; mais c'est très bien pour du matériel. Enfin, le site est bien documenté. Il pourrait cependant être un peu plus convivial pour les recherches (il faut parcourir de nombreuses pages avant de trouver le produit vraiment recherché). Néanmoins, la dernière remarque n'est pas rédhibitoire. Quand aux livraisons, les produits arrivent bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aideront à offrir une expérience encore meilleure. Merci et au plaisir de vous revoir ! Coralie de Zoomalia
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Prix correct, envoie rapide, et informaton de suivie de commande claire.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Zoomalia ;) Belle journée, Coralie de Zoomalia
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Très bien, livraison rapide et bien protégée seul problème un peu cher pour nous retraités
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.
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Facilité d'accès aux informations
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.
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Aucun problème livraison rapide et prix très abordables par rapport à d'autres sites de vente
Avis du , suite à une expérience du par SALOMON M.
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Site très clair. Livré rapidement. Produit conforme. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE A.
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Bon site avec facilité de rechercher des produits, manque juste le prix au kilo dans la sélection de lots
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Très bon site. Beaucoup de choix. Prix raisonnable. Dommage que ces derniers temps il y a pas mal d articles en rupture de stock.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré les ruptures de stock. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces désagréments. Coralie de Zoomalia
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Navigation moyennement aisée, difficulté à utiliser les points de fidélité, commande livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Tout est parfait :=)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
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Livraison parfaite et suivi parfais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Livraison impeccable ! Site facile de navigation et beaucoup de produits divers et variés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Qualité des croquettes, mon chien a retrouvé l'appétit et un bon transit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENA B.
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Très bon accueil pour ma deuxième commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Facile d'accès, prix raisonnable et les produits sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
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Livraison rapide, emballage soignée. Pas de point de livraison partenaire dans ma ville. Obligée d’aller chercher le colis dans la ville voisine.
Avis du , suite à une expérience du par ERICKA K.
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très bien aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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recherche de produit facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE M.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURIZIO P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANY C.
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Le site n’est pas pratique dans ka recherche des produits;
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Parfait compétent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Facilité pour trouver les produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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Aucun problème livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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J’aime cette magasin car il y a toujours les articles que je cherche. Le service est rapide et le service client est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNA A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes enchantés que notre service clientèle ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin. Coralie de Zoomalia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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On trouve ce que l’on cherche bien qu’il y aille des articles qui n’existent plus ! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE D.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Je connais ce site très bien. Je le recommande. Les produits sont sans problèmes et les livraisons dans un délai tout à fait respecté
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURIAN T.
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Site très bien livraison rapide satisfaite pour une première commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RUIMIN D.
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Je suis tres satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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déçu car une fois la commande envoyé on me me propose une fontaine a chat en cadeau mais trop tard votre commande est partie très déçu surtout que je commande très souvent sur ce site et en magasin
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je comprends votre déception concernant ce cadeau, toutefois l'offre a été mise en place du 28/06 au 01/07 et vous avez passé commande le 22/07. Nous proposons des offres tout au long de l'année et ne pouvons pas anticiper les commandes de nos clients à l'avance. Je suis navrée, mais ne nous pouvions pas vous faire bénéficier de cette fontaine. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, Coralie de Zoomalia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
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Réception cde et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Produits faciles a trouver
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OKSANA P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bien, sauf l'incitation finale à payer des suppléments pour la livraison ....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Il y a de tout ce qu’on peut avoir besoin. A des prix concurrentiels
Avis du , suite à une expérience du par TIPHANIE H.
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Commande reçue rapidement et entière
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE B.
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Les prix ont augmenté mais pas le choix du prix
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE L.
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Tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Parfait rien à rajouter... Site de confiance
Avis du , suite à une expérience du par MAIRE S.
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Bon site, bons produits mais dommage de devoir payer les frais de retour
Avis du , suite à une expérience du par V S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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il y a toujours des améliorations à apporter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Bon site mais mauvais transporteur(dpd)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Très bien 👍 merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Ma commande a été livrée en 2 colis, dont un de taille moyenne avec très peu de boîtes et l'autre de taille géante, surchargé : pourquoi ne pas avoir équilibré cet envoi en 2 colis de taille moyenne? Ce n'est pas la 1ère fois que je suis dépitée par l'état des colis et des produits à l'arrivée. Ces derniers temps cela s'était amélioré. Helas cela n'a pas duré.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE DOMINIQUE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Site fiable réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN - LUC G.
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Livraison rapide 😊
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE A.
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Livraison rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Difficultés à trouver le produit recherché facilement.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de D BSignalerBonjour, Je recommanderais très certainement sur votre site. Toutefois, je reconnais que pour trouver le produit commandé précédemment, cela n'a pas été simple. Cordialement, Daniel Bried
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