Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison dans les temps et commande conforme
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Choix des produits tarifs
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ras
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Super 👍
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Livraison rapide et relais colis au top. Satisfaite des articles commander, merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Comme à chaque fois que je commande chez zoomalia, je suis toujours satisfaite de la prestation, absolument rien à dire, juste à renforcer le fond des colis pour plus de solidité surtout lorsqu'il y a du poids.. excellent suivi..
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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verifiez les horaires des relais
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Tout est toujours parfait
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Je suis très satisfait que j'ai pris pour mon petit chat tes croquettes que le véto m'a conseillé
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Qualité prix impeccable.
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Tout était parfait . Remerciements.
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Il manque encore le nettoyant pour les yeux que j’ai déjà payé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que cela a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.
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Comme d’habitude c’est très bien
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Très bon produit. Livraison extrêmement rapide
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toujours satisfaite
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Bon rapport qualité prix par contre a l'ouverture du carton 2 sachets étaient ouverts et avait coulé dans la boîte et le carton donc un peu déçu.
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Prix corrects et surtout un traitement rapide de la commande permettant un livraison sans délai
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Parfait
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Livraison très rapide , bien emballé , suivi parfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Navigation aisée sur le site, et surtout, possibilité d'y trouver certains bons produits recommandés par des organismes de santé animale 😊
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Livraison rapide service efficace
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Certains produits sont attractifs en prix et cela fait de nombreux mois que je commande à ZOOMALIA et je n'ai jamais eu de problèmes.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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Très bien
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parfait
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Site très pratique, avec des avantages incroyables pour nos loulous à poils ! Je recommande !
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Excellente transaction, prix très corrects, livraison rapide, bons produits, je recommande ce site.
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Je commande régulièrement et tout se passe très bien à chaque fois, je recommande
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Livraison parfaite livraison rapide.
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Très contente. Service rapide.
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Service nickel et bien organisé
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Je commande 12 grandes boîtes et à chaque fois je trouve une seule boîte emballée à part dans 1 seul colis !! Et écrasée à tout les coups !! si vous pouviez faire un emballage avec tout, ça serait bien merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aideront à offrir une expérience encore meilleure. Merci et au plaisir de vous revoir ! Coralie de Zoomalia
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Produits de qualité et rapidité de livraison
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Recherche simple
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Produits de qualité , rapidité de livraison
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RAS rapide
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Très bien merci ☺️
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Je suis très contente
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Parfait !
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Depuis les dernières mises a jours de l'application c'est beaucoup plus agréable de naviguer sur le site
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Déplorable colis toujours explosé à chaque commande Inacceptable et vraiment à chaque fois Génial de ramasser toute les croquettes dans le carton Sac de 20kg Si prochaine commande c'est pareil vous aurez 1 client en moins
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Réponse de A ASignalerC'est normal que vous aviez pas de message de ma part car jusqu'à présent je ne vous avez pas fait part de mon mécontentement Mais la franchement stop Vraiment à chaque commande de croquettes Quand je les reçois les sacs sont complètement éventré A chaque fois obliger de tous ramasser avec une pelle et trouver un contenant pour pouvoir les transférer
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que nos services ne vous ont pas apportés satisfaction. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Je viens donc de prendre contact avec vous via votre commande afin que nous puissions vous apporter une solution. N'hésitez pas à me répondre. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide.
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livraison rapide et embalage soigné
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Très facile pour commander avec en plus une livraison rapide
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Très bons produits et livraison rapide
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Produit correspondant au descriptif. Site sérieux, je recommande.
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RAS
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Parfait comme d'habitude,
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Très très longue négociation pour obtenir une nouvelle ampoule sur un lot. Ou une ampoule ne fonctionnait pas. Mais enfin reçu merci à zoomalia
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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La qualité des produits
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Le site est clair et bien fournit
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide et article conforme. Je suis très satisfaite
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le seul souci c'est un carton d'emballage 3 fois trop grand pour ce qu'il y avait dedans
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Commande envoyée très rapidement je suis très satisfaite de ma commande et je recommande fortement ce site 👍👍👍
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parfait
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Satisfaite du site et commande livrée très vite.
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Ras
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Réponse de A ASignalerPar contre à l’ouverture de mon colis il manquait une magnette offerte et un magazine, Je suis déçu
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Très bon site avec beaucoup de choix et soigneux pour leurs livraisons.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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Service impeccable 👌
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Commande facile à passer livraison rapide .
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Très simple d accès
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La diversité d'articles sur le site est intéressante. Dommage qu'il y ait souvent des problèmes lors du transport. Les cartons d'emballage ne sont pas toujours adaptés au poids du contenu et les colis sont souvent abîmés, voire détruits. Ça m'est arrivé plusieurs fois
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tres rapide en tres bon etat a l arrivee
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J’adore les produits et le service. Ma seule remarque est sur les frais de livraison car sont très élevées
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Coralie de Zoomalia
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Parfait. Simple et rapide
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Juste un vrai reproche si ça ne va pas le retour est à nos frais, donc la plupart du temps ça ne vaut pas le coup c'est trop cher et on se retrouve avec la commande sur le dos
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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RAS
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Envoie très rapide répond parfaitement à mes attentes ! J’avais un petit doute avant de commander car je ne connaissait pas le site mais au final très sérieux et très content
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Tout s'est bien passé
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Parfait
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Livraison rapide
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Site sérieux
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livraison complète arrivée en temps et en heure
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Très satisfait des produits et Livraison très bien
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Très bien
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Je fais un petit bémol concernant la société de livraison car se serait bien que l’on puisse choisir entre DDP et GLS , il y en a un qui ne fait pas l’affaire.
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Site très lisible
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Prix attractifs produits de bonnes qualités je recommande et la livraison est super rapide
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Je pensais tt recevoir le même jour résultat livré en deux fois et j'ai été obligé d'en acheter ailleurs.
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Satisfaisant dans l’ensemble
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Top
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J'ai reçu ma commande rapidement en bon état. Mon chat est très content de ses nouvelles croquettes. Comme je suis en hauteur sans véhicule cette livraison est bien pratique.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait et que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Très bon site.
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J'adore mais surtout mes 3 chiens. J'apprécie beaucoup le cadeau (magnets) Je fais ma collection.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos magnets vous aient conquis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous voir revenir pour d'autres achats. Coralie de Zoomalia
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J'ai acheté un article que j'ai dû retourner j'ai du payer 11 euros de ma poche pour le renvoyer je ne trouve pas ça normal j'ai déjà du renvoyer des articles sur d'autres sites dont des animaleries ils prennent tout en charge vous n'avez qu'à imprimer l'étiquette de retour cela ne donne pas envie de commander à nouveau car les erreurs ça arrive c'est très dommage cette politique pour les retours
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je comprends votre déception concernant la non gratuité des frais de retour. Nous avons effectivement fait le choix que les frais de rétractations soient à la charge du client. Ceci est bien indiqué dans nos conditions de vente. Dans le but d'améliorer la qualité de nos services, je ne manquerai pas de faire remonter votre réclamation. Bonne journée. Coralie de Zoomalia
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R A S
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Simple efficace, colis très bien emballé livraison super rapide en point relais
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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je ne mets que 4 étoiles car j'aurais préféré la livraison à domicile en 2 colis car un seul c'est très lourd ...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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La qualité et les prix toujours attractifs, je recommande.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite
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Trop content mon boxer a apprécié la qualité et surtout la livraison Ne changer rien merci
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Réponse de A ASignalerMerci beaucoup
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits dont vous aviez besoin et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à tous vos besoins. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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site clair facile de navigation produits divers et variés avec de bonnes indications
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Livraison rapide, produits de qualité
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Oki
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Bon rappot qualité prrix. Livraison rapide.
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Site de navigation simple et commande rapide
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Clarté du site et utilisation
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Pas pu mettre le code promo et difficultés pour le paiement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Si possible faire des reducs sur les produits hors zoomalia
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Très contente de mon achat, mais à revoir pour les livreurs de DPD.
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Tbien
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Avis affichés par ordre chronologique