Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Mes croquettes sont bien arrivées à la date,et suivant le créneau horaire . Mes chiens de 7 et 6 ans adorent ces croquettes que je leur donne en alternant avec les autres ,à base de poisson
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beaucoup de choix et expédition rapide
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Site facile d'utilisatio'n
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9/10
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Jusqu a present amais déçu !!😊
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J ai tous de suite trouvé ce que je voulais
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Livraison rapide, livré avant la date prévu donc c'est super
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l'imperméable pour mon Petit chien impeccable et les barquettes c'est ce qu'il avait depuis 2 ans que j'ai trouvé chez vous (chronovet ne possède plus, super contente
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Efficace
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Très bon site avec beaucoup de choix
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top, sinon je ne reviendrais pas !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Produit de qualité
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Le service chez zoomalia a été impeccable rien a dire
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Navigation simple et classique
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site bien conçu ,on trouve beaucoup de produits,prix intéressants
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Toujours parfait
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Je commande régulièrement les croquettes de mon chien top
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Seul bémol, le prix pour une livraison rapide même si la commande coûte cher.
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Très fouilli
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la fluidité de vos recherches. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Moyen les promotions et avantages sont fantaisistes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en œuvre pour conserver des prix bas. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. Nous essayons de proposer des réductions et codes promos tout au long de l'année afin de limiter le prix du panier. Coralie de Zoomalia.
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Je suis ta fin de mon achat
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Très clair et simple d utilisation
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Rien de plus a dire ...tout impeccable
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Rien a dire. Site normal
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Je peux trouver tous ceux que je cherche en bon prix
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Je commande environ tous les deux mois et. Jamais de soucis.
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Rien à dire tout est parfait
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Site bien conçu
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C'est rapide de trouver ce que je cherche et il y a du choix si je veux autre chose
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Commande reçue rapidement. Dans l attente de résultat de mon achat...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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👍 au top
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Bien
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Livraison rapide
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Ravie commande arrivée point relais sans être déchirée
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livraison rapide . RAS je reste fidèle à ZOOMALIA pour les besoins de ma "ménagerie"
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Je recommande vivement!
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Produits conformes, livraison rapide
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Pour une première, j'ai été très satisfaite. L'emballage était impeccable et le contenu à la hauteur de mes attentes. À une prochaine...!
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Site internet agréable, livraison comme convenue. Je suis satisfaite de mon expérience zoomalia.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Okkk
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tres bien
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Parfait, identique à ce que je pensais
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Commande en ligne très facile avec une livraison très rapide. La livraison par leur transporteur s’est très bien passée car invalide, on doit me livrer à domicile.
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Un site très bien que j’apprécie beaucoup j’espère qu’il ne changera pas
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Nickel
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Toujours entièrement satisfait des articles!
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Produit correspondant à l’usage des fontaines pour chat
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Parfait envois rapide je suis très satisfaite, beaucoups de choix à prix raisonnable, merçi zoomalia
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Produit toujours au top et là fois ci la livraison était impeccable y compris le colis
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Très bien
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Commande soignée, bien rangée Pas de papier inutile Possibilité d'achat en lots. Juste une dégradation de la qualité du foin hamiform depuis plusieurs années (foin humide, paquet contenant surtout de la poussière de foin, caillou dans le foin,...)
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Jusqu'à présent mes commandes sont arrivées comme prévu et l'emballage impeccable
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Très satisfait de Zoomalia. Malgré un ennui dù à la livraison, tout est rentré rapidement en ordre dès que je les ai contacté. Bonjour à toute votre équipe.
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Il a fallu que je refasse 3 ou 4 fois la même manipulation au moment de sélectionner un point relais car cela ne s'enregistrait pas... Et ce n'est pas la 1ere fois.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés et nous travaillons à les résoudre. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance. Nous espérons vous revoir bientôt. Coralie de Zoomalia
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Parfait
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3 sachets de pâtée sont arrivés percés.j'ai dû les jeter.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vos articles soient endommagés. Afin de vous apporter une solution, je viens de vous envoyer un message depuis votre compte client. N'hésitez pas à me répondre afin de vous apporter une solution. Coralie de Zoomalia
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Ras
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Ma première commande n'est jamais arrivé à destination
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour cette anomalie; constate que ma collègue a procédé au renvoi d'une nouvelle commande le 07/06. Celle-ci vous a été livrée le 11/06. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Rapide et fiable Bonne disponibilité des produits
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Réponse de A ASignalerC'est normal
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Produits de qualité et envoi rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Tout a été parfait
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Commande conforme
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Marchandises reçues toujours conformes aux commandes et toujours reçues dans des délais corrects
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Très bien.. délais . Emballage.. qualité du produit...
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Livraison rapide en centre relais. Colis arrivé dans les meilleures conditions. Je ne peux que recommander Zoomalia pour son sérieux et sa diligence quant au traitement de la commande et son envoi.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Zoomalia ! Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Le site parfait. Par contre, toutes les pâtées en barquettes Edgar & Cooper ont été endommagés…
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Très bon site facile a naviguer et commande reçue rapidement
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Impossibilité de joindre le service client
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Réponse de A ASignalerBonjour Coralie, Mon retour est en cours mon commentaire fait surtout suite à une impossibilité d'avoir un numéro de téléphone directement. La procédure de retour n'est pas (à mon sens) bien faite. Je n'ai jusqu'à présent jamais eu de soucis sur les commandes passées chez zoomalia, mais comme partout quand il est nécessaire d'avoir besoin du service client il serait intéressant d'avoir possibilité de vous contacter directement. Cordialement
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que vous avez réussit à nous joindre et que ma collègue vous a apporté une réponse. N'hésitez pas à revenir vers elle si besoin via votre espace client, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.
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Prix corrects et livraison assez rapide (même si le transporteur choisi par Zoomalia est mauvais et repousse toujours la livraison de 24h).
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Bonne commande et bonne livraison
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Produits toujours au top
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Parfait, délais corrects et respectés. Article conforme à la commande.
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Globalement satisfait du site
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Toujours parfait, livraison rapide et prix très intéressants. Je recommande ce site à tous ceux qui veulent faire des économies, surtout quand on a plusieurs chiens !!!! Merci zoomalia !
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Commande arrivée rapidement.
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Site sérieux qq ruptures de stock de temps en temps
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Cliente depuis de nombreuses années. Je ne sais pas se qui a changé au sein de la société, mais c'est la deuxième commande que je reçois rapidement. Du coup je vous félicite pour votre réactivité.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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Site facile à utiliser et livraison rapide par DPD 👍 Un petit défaut qui pourrait peut-être être corrigé. Des articles sont régulièrement non disponible sur votre site internet pour de longues durées.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et votre compréhension concernant les ruptures de stock. Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner rapidement et vous offrir une expérience toujours satisfaisante. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Site bien lisible. Livraison rapide.
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Livraison à revoir avec DPD. Colis en très mauvais état. Éventré. Boîte de sachets alimentaires ouvertes....!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Livraison un peu lente sinon parfais
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Diversité des produits
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très facile d'utilisation, très joli site, merci pour le magnet
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Bon choix varié et abordable. Le port devrait être gratuit à partir d'une certaine somme, comme dans beaucoup d'autres animalerie,...peut être je retenterai un autre achat ?
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Très bien rapidement reçu
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Efficace et rapide. Autant pour la commande que pour l'envoi. Je recommande.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Très bon rapport qualité prix. La qualité des croquettes pour chien est un facteur clé de la bonne santé de notre meute, avec l'activité quotidienne...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits dont vous aviez besoin et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à tous vos besoins. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Mon chat n'a pas aimé certains articles
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C est trop cher pour les coquettes
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Service impeccable, jamais de problème, prix compétitif...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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Bon site, livraison correcte mais déçue de ne pas avoir pu profiter de la remise 1ere commande.
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Cela fait plusieurs livraisons que je passe et les cartons arrivent tout éventré avec du s scotch !! On peut se servir sans problème Pour l'instant j'ai toujours reçu ce que j'avais commandé mais c'était navrant !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation . Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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2 commandes de suite sans les vignettes magnétiques J'avoue que nous commandons chez vous aussi pour cela Les enfants collectionnent
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je comprends votre déception concernant la non réception de votre magnet. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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ras
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Très bien en prix
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le site est bien les produits sont bon et a un bon prix
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Service rapide !
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Tout arrivé très vite et en parfait état
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Bon produits et prix intéressants. Livraison rapide
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C’est parfait !
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Avis affichés par ordre chronologique