Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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très satisfaite
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j’ai trouvé ce que je cherchais pour mes poissons à prix intéressant. pour les chats trop cher. et frais de livraisons pas donné ! si on achète que un produit c’est pas intéressant.
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Très biens passé! La commande est arrivé plus vite que l'attendu.
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dommage l'abreuvoir pour poule n'est pas démontable, donc on ne peut pas le nettoyer
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si besoin. Passez une bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Recherche facile
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bon suivi
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Très bien
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Parfait
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Dans l’ensemble c super mais lors de l’ouverture du colis j’ai remarquer que le couvercle de la cage était tout raillé.. alors que cela est sensé être neuf ! mais bon cela ne gêne en rien l’utilisation c’est pour cela que j’enlève seulement 1 étoile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Beau site, bien présenté. Beaucoup de choix, avec des prix corrects. Je recommande !
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très bon site
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Plutôt très bien, mais au niveau des suivis de commande si on pourrait savoir où en sont les étapes points par point serait un plus
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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oui sans plus, le produit que je commande d'habitude n'est plus disponible en grosse quantité, je ne sais pas si je vais recommander
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Rapide et efficace
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La pompe est vraiment silencieuse. Permet d avoir une bonne eau pour mon poisson sans en avoir plein la tête. 🤗
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Ma commande est exactement se que j attendais de tres bonne qualité et la livraison rapide
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Très satisfaite par ma commande, livraison rapide. Par contre, je reste toujours sceptique par rapport à l'emballage: le carton est énorme par rapport à la quantité de produit qu'il y a à l'intérieur, surtout que c'est très bien protéger par le papier Craft !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aideront à offrir une expérience encore meilleure. Merci et au plaisir de vous revoir ! Coralie de Zoomalia
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Site très facile, beaucoup de choix de bonne qualité. Commande reçue rapidement. Très satisfaite, je recommande vivement.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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8/10 tout est bien malgré quelques difficultés à trouver plus de sortes au niveau des boites pour chiens et chats
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré les difficultés rencontrées sur notre site. Nous travaillons actuellement à le rendre plus intuitif pour améliorer votre expérience. Coralie de Zoomalia
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Des produits variés, avec des prix abordables et de bonnes promo. Je suis ravie de ma commande et ma chienne encore plus
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que nos tarifs vous conviennent. Nous continuons à travailler pour offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Coralie de Zoomalia
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très bien. Site très pratique d'utilisation.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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trés bons produits à recommander
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Dommage que l'on ne puisse pas avoir AU magasin
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Parfait, rien à redire.
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rapide et efficace
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Jamais déçu comme d'habitude 😁
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Très pratique de se faire livrer les croquettes à domicile en un rien de temps. J’espère que la prochaine livraison se passera mieux
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Ras
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Super
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BONNE PRESENTATION ET LIVRAISON PARFAITE
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Parfait.
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Parfait
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Commande reçu rapidement, aucun soucis 👍
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Commande reçue dans les temps, produit génial 👍 je suis ravie de mon choix merci pour le respect du délai de livraison qui était primordial
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Les frais de livraisons devraient être gratuits pour 70 euros de croquettes ! Sinon R.A.S.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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pas mal , du choix
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Un peu plus de choix sur certains produits serait un plus.
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Navigation facile, bons produits.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Très beau site, on n'y trouve tout. J ai toujours commandé là et aucun problème
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Super personnel envoie rapide tout Bien organisé une équipe au top
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Très bien
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Très bon site clair net
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La navigation est facile on trouve du choix dans les produits et la livraison est rapide . Je n'hésite pas à recommandé zoomalia
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Vu que je commande quasiment toujours la même chose sans surprise je suis ravie des produits de la livraison et de la qualité
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///
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Parfait
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Pratique et rapide
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Dommage, pas de purizon.....
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quand ça fonctinne bien, tant mieux!
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Globalement satisfaite de ma commande
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Contente de mon achat
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entièrement satisfaite de mes achats
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Expédition soignée et rapide Gamme de produits variés je recommande
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Chien Cody heureux de ses bonnes croquettes Orijen que nous lui achetons depuis quelques années en alternant les goûts chaque jour
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Large gamme de produits pour les bassins de jardin, prix intéressants.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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Parfait
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Bien et rapide
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Prix un peu élevés quand on considère les frais de port
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Le site Zoomalia est très fiable, j’y commande des croquettes pour mes chats depuis plus d’un an. Les prix sont imbattables et les réduits de qualité, je recommande vivement !
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Plusieurs sacs de terre à bain pour chinchillas n'étaient pas soudés correctement et du coup le colis était plein de sable. Colis qui était encore une fois très endommagé lors de la livraison ( je l'ai d'ailleurs signalé lors du questionnaire de satisfaction du transporteur)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre livraison ait été reçue endommagée. Afin de vous apporter une solution, je viens de vous envoyer un message depuis votre compte client. N'hésitez pas à me répondre afin de vous apporter une solution. Coralie de Zoomalia
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C'est la première fois que je commande auprès de cette entreprise après avoir déménagé en France depuis l'Écosse. Je cherchais une nouvelle nourriture pour mes 3 chiens et j'ai trouvé une grande variété sur Zoomalia. L'ensemble du processus a été rapide et facile à utiliser et je commanderai certainement à nouveau.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Bon rapport qualité prix
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Grand choix de produits et livraison rapide
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Site très pratique. Fournit immédiatement des informations sur la réduction.
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Pas de commentaire
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Bien
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Les produits sont variés, bien que parfois un peu chers.
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Panier conforme à la description, délais de livraison respecté, je ne peux que recommander 👍 ravie de mon panier pour mon petit chiot carlin
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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J’adore ce site
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Beaucoup de choix de croquettes,pour chiens et chats,bon rapport qualité prix.
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Je recommande zoomalia c'est un très bon site
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Navigation sur le site facile. Livraison proposée rapide et ponctuelle
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Site simple livraison rapide beaucoup de disponibilités
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Nickel
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Bon site mais un peu fouillis,il y a beaucoup d'informations qui sont notées et en globalité on a du mal à tout différencier.
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Parfait et livraison rapide
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Pour obtenir une livraison correcte il faut payer le prix et prendre leurs garanties..
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous confirme que chaque livraison que vous ayez pris des options ou pas doit se dérouler de façon conforme. Je constate que votre colis vous a effectivement été livré dans un autre point relais. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez la moindre anomalie. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, je ne sais pas si vous avez eu la première partie de mon avis ou seulement ces deux lignes ? En première partie j'indiquais que je m'étais blessée et que je pouvais à peine marcher et que mon colis a été déposé dans un point relais éloigné de chez moi et compliqué avec les transports et que j'ai dû prendre plusieurs bus. Je n'avais plus le choix n'ayant bientôt plus d'aliments pour mes animaux. Et la dernière fois où cela s'était produit et que j'avais refusé ma commande, j'avais dû attendre plusieurs jours supplémentaires..
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site correct
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Super j’adore ce site!
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site très pratique pour les commandes simple et rapide .A propos des commandes ,,,expéditions rapides et livraison dans les meilleurs délais sans problèmes.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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Très réactif, commande traitée avec 2 jours d avance
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Parfait !
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Plutôt satisfaite sauf le bulleur d'air qui n'était pas réglable au final. J'ai mal regardé le descriptif.
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Délai de livraison rapide , le site est bien détailler pour nos animaux et les prix abordable.
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Très bien dans l'ensemble
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pleine satisfaction après divers essais sur des sites concurrents
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Facile de trouver l'objet qu'on veut.. la livraison est parfaite.. ça arrive en 2 jours et c'est super merci
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Beaucoup de choix de marques et de produits, régulièrement des offres promotionnelles.
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Un peu de difficulté dans mes recherches pour trouver le bon calibrage des croquettes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Simple et clair
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Site fiable
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Parfait
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Manque beaucoup de choses
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site internet soit réapprovisionné régulièrement. Certains articles sont victimes de leur succès. Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Bien expliqué et facile à trouver et prix attractif
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Super
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Site fluide et facile d’utilisation, livraison rapide, produits de qualité.
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RAS très bien.
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Service client réactif Livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique