Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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simple et efficace
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Comme d'habitude commande arrivée rapidement.Entièrement satisfaite!
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Le colis arrive dans les temps mais le problème et que on a 4 vignettes du même animal fin je paie un colis à au moins 200 e et 4 vignettes et pas de cadeau pour le chien je suis déçu
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vous avez la possibilité avec vos points de fidélités d'ajouter un cadeau pour votre animal à votre commande. N'hésitez pas à aller visiter la boutique cadeau, disponible sur votre compte Zoomalia. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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ras
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Parfait !
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Rapidité efficacité
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Commande mrnsuelle, livraison rapide en point relais.
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Bonjour dommage que une fois ma commande finalise on ce retrouve sur un cite qui nous fait croire a une réduction alors que c'est un abonnement qui coûte 21 euros par mois
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Remises & Réductions est un service e-shopping édité par Webloyalty, partenaire indépendant de "ZOOMALIA". Remises & Réductions vous permet de réaliser des économies sur vos achats en ligne, en particulier en bénéficiant de remboursements d'une partie du montant H.T. de vos achats. Nous vous invitons à visiter le site de notre partenaire (www.remisesetreductions.fr) pour toute information supplémentaire concernant le service et ses avantages. A bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerDommage pour zoomalia quand on achète des croquettes c'est pas pour payer en plus pour avoir des réductions les personnes âgées peuvent ce faire avoir facilement
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Bonne présentation des produits.
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Le grand professionnalisme de l’équipe permet un service de qualité et rapide .Les produits sont de bonne qualité, prix intéressant, livraison rapide . Je les recommande fortement . Bien cordialement
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Livraison facturée pour 2 colis. Le deuxième colis contenait uniquement 3 conserves de pâté pour chien retirées du colis initial. Très satisfait d'habitude de la qualité et des prix pratiqués.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée pur cela, il s'agit en effet d'une anomalie de répartition de la part de notre logiciel. Je viens de vous faire parvenir un mail afin de régulariser cela. Belle journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai pas reçu votre mail. Bonne journée à vous. ballot.laurent@gmail.com
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai pas reçu votre mail. Bonne journée à vous. ballot.laurent@gmail.com
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Navigation facile et rapide pour trouver facilement le produit recherché
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J’avais commandé une pelle à litière rose et pas bleue. À part ça je suis très satisfaite. :)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Certains articles ont un coloris aléatoires et son selon arrivage du fournisseur. Nous le notons dans la description du produit :) N'hésitez à nous solliciter si besoin. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerAh je suis désolée je n’ai pas du faire attention! Autant pour moi! Merci pour votre réponse!
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Tarif élevé dès 2 colis pour gestion colis volumineux...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. La gratuité est frais de port n'est pas éligible sur le transport express/prioritaire ou bien d'articles lourds/volumineux. Cette information est visible avant de valider votre panier. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services pour plus d'informations. Coralie de Zoomalia
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Carton non cassé et boîtes non cabossées cette fois ci
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Rapide mais revoir le conditionnement
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bien
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Top
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Livraison rapide
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RAS, en revanche ça serait bien de pouvoir choisir une livraison en point relais pour éviter les échecs de livraison, le colis ne rentrant pas dans la boîte aux lettres.
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Très bien
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top
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Le site est clair et facile
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Choix, disponibilité des produits et livraison rapide
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Très grand choix de produits
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Pas super pour la visibilité des produits et pour le paiement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse j’attend de voire l’amélioration et l’évolution du site . FP
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Je n'ai pas eu mon aimant que mes filles attendent avec impatience du coup elles sont très déçues
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Bons produits port l’alimentation canine et des promos bienvenues, et lisibles. Très bonne ergonomie du site web
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Le site est bien et clair rien à redire
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Jamais déçu
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Livraison a revoir
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Pouvez-vous prendre contact avec notre service client afin de nous en dire plus sur votre insatisfaction ? Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
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Beaucoup de choix, prix attractifs
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Simple, pratique et de très bons produits à prix raisonnable.
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Ras
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Du choix et des bons produits
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Concernant le transporteur, le jour de la livraison, le créneau d’horaires est un peu trop large, par ailleurs, dommage qu’il faille associer le montant de la commande au poids, pour obtenir la gratuité des frais de port, c’est un fastidieux sinon le site est parfait, l’accueil téléphonique également !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Rubriques claires facilité de navigation
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Parfait !
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Les prix sont intéressants et les produits sont variés et en plus il y a un repas offert pour chaque achat
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Emballage complètement défoncer, la poste a du rafistoler le paquet !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide
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Livraison rapide, propre et efficace, plusieurs commandes passées sur Zoomalia, je n’ai jamais été déçu ni rencontré de problème. Les produits proposés sont nombreux et très qualitatif, je suis à la recherche des meilleurs croquettes pour mon chat et je trouve toujours mon bonheur sur le site ! Je recommande les yeux fermés.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Zoomalia ;) Belle journée, Coralie de Zoomalia
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Expédition rapide. Livreur très courtois.
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nombreux articles sur le site disponible Livraison assez rapide
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Je suis très satisfaite de ce site, cela fait plusieurs années que je commande et toujours ravie, facilité au niveau de la navigation pour trouver ce que l'on veut, je recommande ce site sans problème.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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tout etait parfait
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Clair, facile à utiliser
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Tout est clair !!
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certains produits sont un peu plus cher qu'ailleurs
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site très bien fait avec une large gamme de croquettes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide . Colis en bon état
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Livraison rapide et produits comme dans la description.
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Commande reçue assez rapidement, articles de bonne qualité, colis bien emballé
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Site clair
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Il y a tout ce qu'il faut pour les animaux, que ce soit chien, chat ou nac
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J'ai fait 2x la même commande, c'est mon erreur mais ça aurait été sympa de me poser la question
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous avons en place un service qui est chargée de contacter les clients ayant fait des doubles commandes, je suis navrée il semblerait que votre commande n'ait pas été signalée. N'hésitez pas à nous contacter si vous décelez la moindre anomalie. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Les produits reçus correspondent à ma commande .Merci.
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le choix et les tarifs.
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1planche cassée dans le colis, recollée par mes soins.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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tres bon site envoi tres rapide
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Prix moins chères ailleurs
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide et soignée, prix intéressants Un des produits étant trop petit, je l'ai retourné (à mes frais) mais dès réception le remboursement a été déclenché.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Très bien très pratique et rapide
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Croquettes de bonnes qualités et à bon prix avec pleins d'avantages sur le site
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Le meilleur site pour les animaux. Je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Bien en soi
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Parfait, livré dans les temps
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Très bon cite livraison rapide
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Rien à signaler
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livraison rapide
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Très bien
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Bonjour l'heure de livraison pas précis trop d'attente merci
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Site facile d’utilisation commande passée sans aucun soucis livraison très rapide
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Je recommande fortement
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Facile
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Suivi de la commande
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Nous sommes jamais déçu des produits proposé par ZOOMALIA et le service après vente est très efficace.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponible si besoin. Bien à vous. Coralie de Zoomalia
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Super efficace
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;;;
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Pas toujours disponible
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site internet soit réapprovisionné régulièrement. Certains articles sont victimes de leur succès. :) Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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pages du site clair bien detallier
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Bons produits, tarifs intéressants, livraison dans les temps
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Prix raisonnable, livraison sans retard
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Super ! Livraison rapide et produit nickel je recommande
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j ai deja commande plusieurs fois chez vous et j ai toujours été contente bonne journee
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Commande passée le 15 mai et récupérée aujourd'hui le 28 mai colis ouvert et re-scotché par DPD.. demandé à être livré dans un point relais à Mouy et a fini par arriver dans un autre point relais à Ully Saint Grorges.. affaire à suivre..
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Parfait
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Commande prête et envoyée rapidement
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J'ai trouvé facilement mes produits et j'en suis pleinement satisfaite.
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La livraison rapide, même avant la date prévue. Les colis très bien emballés et le livreur très gentil, sympathique et respectueux. À bientôt pour une prochaine commande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide , produits conformes à nos attentes
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les articles proposés sont bien diversifié .
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commande arrivée très rapidement et conforme à la commande
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Ras
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Satisfait
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Simple
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Je commande toujours sur votre site. Meilleurs prix et habitude pour moi . Facile d' utilisation.
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Produits de bonne qualité Facilité de commande et livraison rapide
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