Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Livraison dans les temps prévu. Site web simple d’utilisation.
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Parfait fluide simple et tellement de.choix :)
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coils pas trés fragile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Site facile d'utilisation
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Rien à dire sur le site, beaucoup de choix, très bien
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Boutique en ligne facile.
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Merci beaucoup
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Tout se passe bien, sauf toujours le même soucis avec les colis en mauvais état.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Très joli panier, adopté dès son arrivée par notre toutou
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que votre chien aime son nouveau panier :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de lui, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à tous les deux :) A très vite, Coralie de Zoomalia
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Rien a dire tt est t bien
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je suis satisfaite du site et de la livraison qui est rapide
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Satisfait de ma cde, arrivée en avance sur la date prévue. Colis parfait.
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A part la livraison pas de soucis
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Prix encore trop élevés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des prix accessibles à tous. Nous proposons tout au long de l'année des réductions de lots, codes promos et cadeaux. Passez une bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Site au top, très clair fluide, les commandes sont faciles à faire et les envoies sont rapide
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Livraison dans les délais, tout est ok
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Produits excellents. Livraison au top
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Livraison rapide.
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Très bon site a prix correct, expédition le jour même
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Site simple d'utilisation où il est facile de trouver ce que l'on recherche.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Site très sérieux qui m'a toujours donné satisfaction.
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Au top livraison rapide, je recommande
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Site correct, recherche facile, tarifs corrects. Seul hic j ai demandé à être averti dès qu un article était en stock, je n ai rien reçu, je me suis aperçue que l articke était dispo en passant une commande pour autre chose.
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Bons produits qualité/ prix , livraison en point relais parfait
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Bons produits, facilité de navigation sur le site
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Panier très grand, confortable, doux, mes chiennes l’adore ! Je revommande
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contrairement à ma commande précedente, celle-ci c'est beaucoup mieux déroulé
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Pour une fois j'ai reçu mon colis et parfait état. Commande complète. R.a.s
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Une livraison rapide et des prix corrects, je recommanderais sûrement et je recommande Zoomalia pour ceux qui ont des animaux
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Fouillis
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerPlus que cela, c'est la lenteur de livraison qui me gêne !
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Ras
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RAS
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rien
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Très bonne expérience, colis livré dans les temps dans le point de retrait de mon choix !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Rapidité juste peut-être le prix un peu Plus cher que dur d’autres sites
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Satisfait des produits et du site
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Bons prix, expédition rapide, bien emballé
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C'est ma troisième commande sur Zoomalia, tout se passe toujours à merveille. Leur catalogue est fourni et varié, ils font des prix accessibles, et ils ont régulièrement des offres ou promotions. Le site est clair et fluide, tout comme leur application. Je n'ai jamais eu aucun problème, la livraison est toujours très précise par rapport aux estimations voir quelques fois même en avance. Vous avez même le choix de reprogrammer la livraison à un autre jour ou un autre endroit. On est toujours prévenu par mail, SMS et via l'application de l'état de la commande, et le service de livraison est jusqu'à maintenant impeccable. Je recommanderai Zoomalia sans aucun problème !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Service clients au top, très réactif et à l'écoute. Produits de qualité. Je recommande.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre service clientèle a pu vous aider. Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Très bien mes 2 petits protégés vous remercient pour leur livraison de millet et graines
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Super expérience pour une première! Très fiable
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Je commande tous les mois pour l’alimentation de mes chats et je suis toujours satisfaite. Je trouve ce qu’il me faut pour eux.
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Toujours aussi bien et sérieux Zoomalia .Je tiens toute fois à remercier les livreurs pour ma part DPD qui sont d'une gentillesse, qui appelle quand ils ont du mal à trouver l'adresse et qui en cas d'absence, dépose les colis à l'abri .Voilà que pense que eux aussi mérite d'être remerciés.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. Coralie de Zoomalia
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De très bon produit, bon prix et livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux, livrer le jour annoncé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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bon produit , écoute des personnes service client
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Je commande depuis longtemps jusqu'à maintenant très satisfaite de mes commandes.
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Recherche facile
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Je recommande ce site
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la livraison comme prévue par contre le colis était arrivé ouvert !!!!!! pas très professionnel apparemment il ne manquait rien
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Tout est parfait comme d'habitude mais les prix ont tendances à grimper...
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Très rapide
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L'objet est malgré tout bien plus petit que ce que je pensais
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Niquel
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Panoplie de choix divers, Récompense kdo points et parrainage top ainsi que dans chaque commande un magnet offert.
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Ma commande s’est très bien passée.
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un peu de retard sur la livraison...peut etre dû aux jours fériés
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Parfait
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Livraison très rapide et très contente de trouver encore cet article qui devient rare ailleurs dans ce contenu
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Site facile à utiliser
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Produits conformes à la commande, livraison rapide.
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Assez facile de trouver les produits recherchés
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J’ai commandé pour plus de 49 €, donc je devais bénéficier du port gratuit. Mais ma commande nécessitant 2 colis, j’ai dû payer le port pour le deuxième ! Ce n’est pas précisé d’avance, dommage . Meilleures salutations
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Colis reçu dans les délais mais il manque un ustensile pour accrocher baignoire oiseaux
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que cela a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.
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Cartons plus solides. Délais de livraison moins long.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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RAS
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Tres bon site. Croquette de qualités. Merci encore
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Entreprise pour animaux très fiable
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Site facile à naviguer
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Pas livrer à la bonne date, de plus pas livrer au bon relais très déçu
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, merci à vous. Je viens de vous répondre. Bonne soirée à vous
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Site sérieux, livraisons rapident.
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Le carton était déchirer presque ouvert et cabosser
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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votre site communiqué par notre veterinaire..aussitot commandée la boite de transport de notre chat a été livrée dans lesplus brefs délais...merci pour votre rapidité et la qualité de l'article...arrivée ce matin...livreur absolument prévenant...bravo!!!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Zoomalia ! Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement. N'oubliez pas de nous suivre sur notre Instagram pour plus de contenu exclusif et être à l'affut des dernières nouveautés ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite du produit
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efficace
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Site de qualité mais problème de livraison ce mois ci .
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous soyez déçu de la livraison de votre colis. Après vérification, celui-ci vous a été remis dans les délias annoncés entre le 09/05/2024 et le 14/05/2024. Les jours fériés peuvent rallonger les délais habituels de livraison, nos équipes font leur maximum pour pallier cela. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si besoin. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Site attractif, diversifié !
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Llivraison a la date prévue. Les produits correspondent a la commande. Tout va bien. Merc
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J'ai acheté un produit pour poser les gamelles de notre chienne avec une finition et une qualité médiocre.
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Livraison en retard. J’ai du payer 40€ à manger aux chiens en attendant …
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ne vous ait pas apportée satisfaction. Après vérification, celle-ci vous a bien été livrée dans les délais indiquées entre le 09/05/2024 et le 14/05/2024. Pourriez-vous prendre contact avec nous afin de nous faire part des raisons de votre insatisfaction ? Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerLivraison prévue le mardi 07/05. Annulé le matin sans prévenir Livraison reprogrammé au vendredi 10/05 entre 15h/18h. Je pose ma Journée pour être là 18h15 toujours pas de livraison j’appelle Dpd. Service désagréable. Livraison reprogrammé à lundi. … Résultat ça m’a couté ~ 40€ entre les boites de pâtés de la semaine pour tenir jusqu’à vendredi et le sac de croquette rachète vendredi soir pour tenir le week-end. Sans compter sur la qualité merdique des croquettes que j’ai du donner aux chiens…(pédig…) Donc non je ne suis pas satisfait de cette commande. Et je m’interroge à passer par un autre fournisseur en sachant que je commande chez vous tous les mois san avoir de geste commercial probant.
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Site sérieux, les clients sont respectés de la commande à livraison, avec petits cadeaux pour les loulous dans le colis Site *****
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Site internet clair et relativement facile à utiliser, procédure de commande impeccable.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Rien à dire de spécial
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Parfait
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Livraison super rapide ( et bel emballage ) et produit conforme et de belle qualité bravo
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Le site Zoomalia est top ! Produits, délai de livraison et même lorsqu'il y a des soucis sur l'état du colis lorsque la livraison est réalisée par DPD... ils sont très pro !
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prix compétitifs, je recommande
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Bien
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Pratique, rapide
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Impeccable
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Entièrement satisfaite
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J'ai toujours été très satisfaite de vos services. Vraiment impeccables !!! Je recommande vivement.
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Rapide, facilement monté, rien à dire !
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bon site
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Tout est parfait
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Je n’en changerai de site ni de marque pour rien au monde
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Pas de soucis pour moi
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Tout est parfait, petits prix, grand choix et de qualité 👍👍👍
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