Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours de bon produit, envois rapide Merci :)
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Site bien conçu. On trouve facilement ce que l’on cherche. Ce site propose une grande variété de produits.
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Bien
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Grand choix de produits, livrés rapidement. Je recommande!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Je suis satisfaite du traitement de mes commandes et des produits
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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parfait
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Toujours satisfaite des produits et de l’envoi rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. Coralie de Zoomalia
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Parfait
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Au top
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RAS
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Le sac de nourriture était déchiré
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Il faut vraiment vérifier le contenu à la réception car il me manquait l’huile de saumon
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J’ai découvert ce site récemment et j’en suis franchement satisfait ! Je continuerai mes achats chez zoomalia 👍🏻
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Très bien
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depuis 5 ans tout va bien sauf que cette fois ci je n ai pas reçu mon cadeau sue j avais demandé avec mes points
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Super produit, livraison rapide.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Rapidité efficacité top
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Satisfaite du site et des produits proposés mais je regrette que les colis reçus soit toujours abîmés le ruban collant ne tient pas sous le poids des produits de ce fait j ai rarement les magnets qui font la joie de mes enfants et j ai peur que les petits paquets soient perdus
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Bonne prestation
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Facilité d'utilisation du site. Prix plus que correct
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Rapidité et emballage très bon. Dommage, je n'ai pas eu mon petit magnet
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je trouve des produits qu il n y a pas ailleurs
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Livraison rapide
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Très bien
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COMMANDE RECU TRES RAPIDEMENT
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Commande rapide Bon produits
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Malgré le colis un peu abîmé ( je suppose que c'est le transport) les articles sont intacts et ma petite fille est toujours ravie d'obtenir le magnet glissé dedans.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Le choix, les prix, délai et livraison de qualité
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Livraison très rapide ! Je m’attendais à etrr livrer un peu tard au vu de l’option de livraison classique choisi.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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facile a utiliser
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J’aimerai faire un retour c’est compliqué alors que ça devrait être simple
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée que votre article ne vous convienne pas. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de vous expliquer la marche à suivre pour nous le retourner. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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délai respecté
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navigation aisée
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Simple d'utilisation
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La niche est super et pas cher. Un peux dure au montage car le mode d’emploi est sommaire et les trou pour le couvercle pas au bon endroit
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Contente de ma commande livrée rapidement
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Aucuns soucis et des prix attractifs
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes ravis que votre expérience auprès de notre site soit satisfaisante. Je vous invite donc à réitérer cette expérience. :) Une très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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site facile à consulter .
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site non sécurisé au niveau CB j'ai été piraté après avoir voulu réglé avec ma carte
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez été piratée. Actuellement, nous n'avons pas eu de retour de la part d'autres clients concernant une anomalie de ce type. Je viens de vous envoyer un message afin de comprendre si cela vient de chez nous ou pas. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Sites simple d'utilisation On peut retrouver nos commandes facilement
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Trop d'email après commande
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Rapport qualité et prix au top. Site simple a utilisé Du choix
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Très bon site! Mais je trouve que les cartons sont un peu trop grands pour la livraison des articles
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Très bien reçu.
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Transaction parfaite
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Promo intéressante
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Très rapide
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Tres bien
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RAS
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commande reçu rapidement et suivi de la commande en temps réel
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Commande facile sur le site web et livraison rapide.
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Facil et clair
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Dommage que le livreur ne puisse pas déposer le colis dans la boîte aux lettres car il n'a pas de passer du coup obligé d'attendre toute le journée chez soi. Sinon le site est super avec des prix attractifs
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Parfait. Attention aux dates DLU pour les grosse quantité , sac 10kg
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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xxx
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Très bon service
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Très satisfait de vous mais changez de service de livraison. Je n'ai pas été prévenu de livraison et le colis à failli repartir vers vous !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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De très nombreuses références, des promos fréquentes, livraison dans les délais
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Ce site permet une recherche facile et rapide pour retrouver le produit recherché.
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Le site est génial ,car j'ai un chien avec très grosse mâchoire , qui me mange en 2 secondes toutes ces balles et sur le site j'ai trouvé une balle merveilleuse, incassable que mon chien adore jouer avec tous les jours . C'est que du bonheur de le voir s'amuser , sans casser quelque chose et franchement je pensais que ça n'existe pas. Merci à zoomalia
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que votre chien aime son jouet :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de lui, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à tous les deux :) A très vite, Coralie de Zoomalia
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Rien de mauvais en particulier, si ce n'est que la notification de livraison n'est pas claire. On reçoit un message lorsque le colis est en cours de livraison, mais pas lorsqu'il est arrivé ! Sinon rien à signaler, contente de zoomalia.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Dommage que la livraison à été faite en 2 colis à 1 jour d'intervalle
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Bon site
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Site avec beaucoup beaucoup de choix,,livraison assez rapide Par contre service de livraison à revoir....
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Nickel
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Bon Site facile à parcourir. Livraison rapide. Après plusieurs commandes je suis satisfait
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TOUJOURS CE PROBLEME DE CONDITIONNEMENT, pour les grosses quantités . un lien autour du carton serait nécessaire
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Coralie de Zoomalia
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Le site est pas mal Commander plusieurs fois mais je trouve dommage vu la somme ne pas recevoir les cadeaux !!!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerOui je l ai lu le message pour les magnets reçu un seul depuis que je commande !!
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Comme dit précédemment les commandes n"arrivent pas toujours en bon état soit les barquettes sont écrasées soit le millet est pulvériser car vos cartons ne sont pas adaptés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse mais pensez-vous vraiment qu'à chaque commande(une par mois)je vais prendre des photos et appeler? Non car avec le temps le personnel en aurait marre et heureusement qu'une fois de temps en temps une arrive à bon portMerci de m'avoir lu Mme Ward Nicky le border Nouchka la chatte siberienne et les perruches
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Ce qu'il y a de dommage, c'est que les colis est toujours ouvert. Le carton est peu solide ou manque de scotch
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite. Bon rapport qualité prix
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Parfait
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Très bien
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J'ai recommandé les boîtes cocorico chat , ils adoraient et maintenant que j'ai fais un stock ils les boudes.grrr...nos chats vont nous rendre chèvre !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. J'espère que vos chats vont de nouveau manger leurs boites de pâtées :) Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Produit conforme à la commande et livraison rapide . - Photo non contractuelle sur le site et suivi de la commande payant.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous proposons des options, non obligatoires. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Coralie de Zoomalia
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Rapidité prix le top
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Très satisfaite, site très clair, bien achalandé, prix corrects, livraison rapide et très bien emballée
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Entreprise sérieuse et livraison rapide. Prix attractifs
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commande bien reçue rapidement
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Commande facile, delais de livraison tenus.
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Bons conseils, site pratique, livraison rapide. Moins cher que chez le vétérinaire
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Très bien. beaucoup de choix. facilité de recherche
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Bonjour, j'ai fait une commande de quatre sachets de croquettes sans céréales et pour chat stérilisé. Avec 25% de réduction. J'en ai profité.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Commande facile , livraison très très rapide seul bémol il y a toujours des réductions mais jamais pour le produit que j achete régulièrement
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Ras. Je suis satisfait de ma commande
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Site bien fait . Articles trouvés facilement
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Pleinement satisfait , clair et simple
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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je ne reproche rien au site sauf les transporteur notamment TNT
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client par le biais de votre commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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Parfait : livraison rapide. Rapport qualité prix au top
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Livreur très aimable et sympathique !
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Tout s'est bien passé! Notre colis est arrivé avant le jour prévu
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Bon site, livraison rapide
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Très bien
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Bon site
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Livraison rapide, chauffeur DPD très gentille et correcte
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Le TOP
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Variété dans les produits. Prix attractifs. Livraison rapide
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Site conviviale, fluide
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Livraison et produits de qualités
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Avis affichés par ordre chronologique