Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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site sérieux, prix intéressants et expédition commande rapide
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Ras
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Commande éffectuée sans aucun problème.
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Site fiable avec de bon produits aux meilleurs prix
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Commande reçue avant la date prévue de livraison ! Cela m'a arrangé car la commande était urgente.
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Deçu de la livraison,Paiement plus cher pour une livraison plus rapide qui n'a pas été respectée. Articles reçus conformes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia
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Livraison rapide Par contre il faudrait mettre les 2 gros paquets de litières dans 2 colis différents car cartons trop fragiles pour le poids
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Livraison rapide, je recommande
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Très bien
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Les résultats de recherche ne sont pas probants. Beaucoup trop de réponses alors qu'on demande quelque chose de précis. Etant donné la grande quantité d'articles proposés sur le site, le tri prend beaucoup de temps.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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Un sac de foin était mal fermé donc il y en avait partout dans le carton
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Livraison rapide
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Très bon site, produits de super qualité et livraison rapide. Je recommande !!!
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parfait
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toujours livrés comme prévu , dates respectées, articles conformes à nos commandes.
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Un peu déçu c'est le premier site ou. il faut payer pour recevoir un sms pour ètre informé de la livraison, Je trouve ça un pou exagéré
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Entièrement satisfaite de zoomalia : bon rapport qualité / prix et livraison rapide.
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Parfait
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Commandes conformes, livraison rapide et service client à l'écoute !
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Bon produit et livraison rapide
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Très bien
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Tout était impeccable
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Très satisfaite de ce site recommandé à plusieurs personnes
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Parfait, envoi rapide, bon produit, les moins chers.
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Rien à dire
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Bon site sur lequel je trouve les croquettes Virbac pour mes chats, mais également un choix de graines et de jouets pour mon Amazone.
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Très facile et rapide
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Livraison rapide , croquette de qualités pour mes chiens
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Beaucoup de choix sur le site, la livraison est rapide, merci
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Rien a redire.
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Je n'ai pas mis 5 étoiles 🌟 le colis a dû être reconditionne par livreur donc arrivé avec un jour de retard
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Très réactif à demande du client
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Je suis très contente de zoomalia livraisons rapide et sérieux
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Cette fois ci tout à été excellent, très rapide...
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Non
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Délais au top et très bien emballé
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Rapidité d'expédition. Produit nickel. Bien protégé. Merci.
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RAS
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je suis entierement satisfait tant par le produit que par les conditions de livraison
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Le site est très fourni et la navigation n’est pas toujours fluide.
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Super de à à z
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No comment
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je ne comprends pas le sens de votre commentaire. Si vous souhaitez m'en dire plus, vous pouvez nous joindre au 05 54 54 00 24 ou bien effectuer une demande directement par le biais de votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerla première partie de ma réponse portait sur mon exaspération due à la totale incapacité du transporteur DPD à remplir ses obligations. Pour cette livraison, cette dernière a fini à la loge des gardiens au lieu d'être livrée chez moi. Après les loupés de la livraison précédente, je suis obligé de considérer que Zoomalia est incapable d'assurer un service client (payant). DPD est le prestataire de Zoomalia et ne remplit pas le contrat qui me lie à Zoomalia. Heureusement, La Compagnie des Animaux ne pose pas ce type de problèmes. Je sais donc quel doit être mon fournisseur de référence.
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J'ai commandé une pompe de bassin qui est arrivée au Zoomalia local le lendemain. Très impressionné
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Commander un mardi matin, reçu ma commande le mercredi ! Je n’ai jamais passé une commande et reçu aussi rapidement Colis très bien emballé et produit de qualité Ce sera désormais mon site fétiche pour mon chien 👏🏽
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Toujours satisfaite de mon commande, délai de livraison très bien je recommande ce site
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La petite maison est sympa malgré quelques difficultés au montage... très jolie mais mes chats ne veulent pas y aller...
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Agréablement surprise de la rapidité de livraison !
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Je suis tres contente de vos produits
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Très rapide mais les prix ont largement augmenté..
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour , Je vous informe que les tarifs des articles disponibles sur notre site dépendent des contrats mis en place avec nos fournisseurs. Par ailleurs, afin de nous réapprovisionner au mieux et au plus vite, nous sommes pour certains articles, contraints de passer par d’autres distributeurs, lesquels ne nous font pas bénéficier des mêmes tarifs. Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée A bientôt, Nathalie de Zoomalia
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Bon rapport qualité prix Grande diversité des produits
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Quelques bug par moment, le site ce met en erreur.
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Livraison rapide Produit conforme à nos attentes
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R A S
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Parfait et rapide
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Super site
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Beaucoup de références ,compétitivité dans les prix Rapidité de livraison
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Site internet avec des avis très variés sur les produits ce qui est très appréciable pour faire des choix. Prix des produits corrects en comparaison à d'autres sites. Dommage qu'il faille atteindre un montant de commande assez important pour les frais de livraison offerts. Certains produits se consomment plus vite que d'autres, comme les produits soins et il n'est pas toujours possible de passer une commande globale pour ne pas avoir de frais de port. Le plus gros bémol : des emballages plutôt disproportionnés par rapport au(x) produit(s) dans le carton. Même des produits bien protégés (carton solide, papier de protection).
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Large choix , tarif correct
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Site simple d utilisation..prix très attractifs commandes expédiées rapidement
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Tout bon
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Ils sont précis, les graines parfaites. Les mésanges, moineaux et merles sont très contents ! Moi aussi, car leurs chants font du bien!
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Article reçu avant ma date donc envoi rapide En revanche l'emballage était bcp trop grand pour l'article donc jai reçu me colis dans un sale état : carton écrasé et déchiré
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Tres rapide
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J'aurais bien mis 5 étoiles mais lors de mon avant dernière commande j'avais utilisé mes.points fidélité pour prendre un jouet pour chat que je n'ai jamais reçu par contre.mes.points ont bien été déduits, du coup je repars à zéro car j'avais utilisé la totalité de mes points ☹️
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pas assez d'avantages pour les clients fidèles
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Jusqu'à présent je suis satisfaite de zoomalia
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4je trouve que c est une très bonne note ,par contre vous avez un problème avec votre livreur DPD ,chaque fois que je commande mes colis sont recollé de tous les côtés avec le gros papier collant DPD ma dernière commande était un collier antiparasitaire et n aurait pas dû être recollé car il n étai pas lourd ,mon colis à été ouvert une fois de plus !
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envoi de ma commande rapide et soigné - un grand choix à des prix attractifs - transaction parfaite !
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Site agréable et facile pour trouver un produit. Je recommande ZOOMALIA
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On est bien reçu au téléphone, les filles sont sympa et ça marche dans le délai annoncé. Merci
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toujours très satisfaite.
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Bonne navigation sur le site
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J’ai trouvé e que je cherchais facilement
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Très bien
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quand vous changerez de transporteur ...
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Souvent des bon de réduction sur le site qui sont plus valable comme le paillasson à partir de 89 euro et je ne les pas reçu dans le colis
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Site trés serieux,livraison ,prise en charge de la commande trés rapide.
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Pas assez intuitif
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prix attractifs livraison rapide
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Super site
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Nous sommes très satisfaits de Zoomalia, fidèles clients depuis de nombreuses années. Emballage et livraison parfaits. Très rapides. Les seuls qui s'engagent pour les animaux grâce à nos achats. Une large gamme de produits. Merci. Continuez ainsi svp. Et bravo à toute l'équipe.
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Application toujours aussi peu fluide, mais produits et livraison très rapides
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RAS
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C'est agréable de pouvoir se faire livrer les sacs de croquettes pour mon chat et tout les accessoires, plutôt que de faire des magasins où je ne trouve pas les marques qui m'intéressent
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livraison dans les délais
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Envoi rapide
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Satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison!
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Ça fait plusieurs fois que je commande et je suis toujours très satisfaite
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Très satisfaite de ma commande.
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toujours très bien , prix compétitifs, et envoi rapide. Emballage soigné
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service impéccable
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Mis à part la livraison. Le site est clair. Et les produits interessants
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Commande facile, produits variés et de bonne qualité.
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Très bon magasin avec bons produits rapport qualité et surtout prix
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La livraison est rapide et soignée. Je commande régulièrement sur ce site, il y a un grand nombre d'articles adorés et adaptés aux animaux
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tout est trés bien
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Je suis très contente de Zoomalia, Mais cette commande le carton était complétement ouvert.
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