Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Croquettes pour chats en sac de grande capacité et à prix intéressant
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J'ai effectué ma première commande sur le site, je suis ravi de mon ampoule pour mes animaux. La commande et la livraison se sont très passées et j'ai pu le recevoir très rapidement. Je suis très contente de mon achat. je recommande ce site !
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Très bon site avec beaucoup de choix
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J’y trouve tout ce dont j’ai besoin, de plus les livraisons (délais emballage produit) toujours impeccable. Continuez !
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tout est parfait
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Très bon site
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RAS
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Mauvais conditionnement pour les cartons et mauvaise répartition de la commande dans 1 colis avec 14 articles et dans l'autre 4 articles
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercie pour votre avis. Nos équipes travaillent chaque jour à l'amélioration de notre emballage afin de vous proposer la meilleure expérience possible. Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré. Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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Très bien comme d'habitude
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La navigation est très pratique.
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Ras...
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prix correct .livraison problème de qualité du carton. promo par mail trop répétitif limite de harcèlement surtout pour ne pas proposer des vrais promo sur les produits que l on commande vraiment . après 6 ans de commande je commence à saturer .
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je prends note de votre avis et vous en remercie. Je suis navrée que la qualité des cartons ne soit pas toujours la meilleure et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous travaillons chaque jours avec nos équipes à des amélioration afin que vos expériences soient des plus plaisantes. En ce qui concerne l'envoie de publicités, vous pouvez si vous le souhaitez demander a nos équipes d'enlever de votre compte client les "newsletter". Je vous souhaite une belle journée Nathalie de Zoomalia
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Le seul problème le carton est souvent abîmé
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Rien à dire toutt est ok
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Livraison rapide
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Très bon rapport qualité prix Livraison rapide
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Je n’ai jamais eu une livraison aussi rapide … à tel point que je ne croyais même pas que mon colis est arrive
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Je n'arrive pas toujours à visualiser tous les produits disponibles
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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Super rapide merci
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Très bien
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Site sérieux rapide mais la livraison un désastre
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Toujours au top pour les livraisons rapides.merci
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Colis reçu dans un carton démesuré comme la dernière fois. Sinon produit conforme
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Très bon site animalerie je viens de passer une deuxième commande car j'en suis très satisfaite.bon produit de qualité et livraison dans les temps je recommande se site à tous les amoureux d'animaux
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COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT.
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rien a dire
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Rapidité Bon emballage de
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Bon rapport qualité prix et rapide
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Livraison rapide !
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Envoie rapide !
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Livraison rapide et en tres bon état
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Pas de soucis sur les produits commandes
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Je suis satisfaite jusqu'à maintenant
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Pas toujours facile de repasser du panier aux à hauts....
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Parfait comme toujours
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Produit conforme, livraison rapide
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Relativement bien fait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia
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LORS DE MA COMMANDE, J AI PU VOIR QUE DANS MON COLIS IL Y AURAIT UNE PETITE REVUE AINSI QU UN MAGNET , JE N AI RIEN RECU LORS LA RECEPTION DU COLIS
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Vraiment parfait ! Comme d'habitude ! Rapide et efficace. Prix très compétitifs.
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Un site internet parfait proposant beaucoup de choix. Des livraisons rapides. Je recommande Zoomalia
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Ce sont des bons aliments mais déçue pour ne pas être avertie de l'arrivée en point relais
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Satisfait
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Sérieux et rapide. Je suis handicapé le livreur à monter mon colis jusqu'à mon appartement !!! Merci encore à ce Monsieur.
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Rapide et efficace mais des pates souvent en rupture de stock
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Je sus très satisfait, la commande a été livrée très rapidement et les articles sont conformes à mon attente.
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RAS
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Expédition correcte et rapide, rien à signaler qui ne corresponde pas à ma commande.
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C'est un plaisir de comander sur zoumalia,rapidité d'envoi, croquettes pour mes chats prix abordable paraport au prix chez le vétérinaire, topppp merci
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Ça va
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Livraison rapide ,très bon suivi
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Je n’ai pas mis plus car un de mes articles était cassé il a fallu que je le répare ( maison en bois) et l’aimant offert n’y était pas dommage.
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Le sites biens clair beaucoup de choix pour les chats je n ai plus mon chien il et décédé le 13 février 2024 de veilliesse mais de trait bon produit pour les chats et chien aussi
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Très pratique
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Ordering through the website was easy and straight forward. the price could be more competitive!
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parfait
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bon rapport qualité prix
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Satisfaite dans l'ensemble mis à part la livraison comme indiqué ci-dessus
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Processus de commande aisé, suivi d'une livraison rapide avec informations successives sur son cheminement du fournisseur au client.
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Facilité d'utilisation
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Simple et explicite
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Tout est parfait. Merci.
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commande reçue rapidement, c'est mon chien qui est ravi de retrouver ses bâtonnets au saumon !!
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Expédition très rapide. Produits conformes à notre attente
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facile à faire la commande, livraison toujours respecté, bon site
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Cliente depuis quelques années et toujours satisfaite. Large choix et prix correct. Entre les croquettes pour chien et pour chat, sachet saveur, antiparasitaire, etc.
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tout a été parfait la qualité de la niche, le délai et la livraison
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délai respecté.
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Un grand choix de produits
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RAS
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Du choix et des tarifs compétitifs
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Commande facile, livraison rapide rien à dire
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Rien à dire . Livraison rapide .sérieux et très professionnel.
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Ras
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Produits de qualité et livraison rapide
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Super livraison dans les temps et très bien livré
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CONFORME A LA COMMANDE
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La livraison n’a été faite dans le point relais choisi
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Livraison rapide du colis ,le livreur à été très très pro!! Car le carton est arrivé ouvert, et celui ci m'a averti et laisser le temps de vérifier si tout y étais. Parfait
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déçu par 2 accessoires légèrement détériorés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerJe m'excuse. J'ai posté un commentaire disant que je n'étais pas satisfait de l'un des produits commandé "déçu par 2 accessoires légèrement déteriorés" mais il ne s'agissait pas d'une commande effectuée sur votre site. Je vous prie d'accepter ces excuses pour ce mauvais commentaire.
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Faites attention ou le client veut se faire livrer !!!!
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site très bien
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Idem olus haut
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tres bien c est un cite honnete ,de plus envoi rapide avec suivi ,je vais et resterait client
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Il est simple de trouver un article. Création rapide de compte
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Site pouvant être amélioré dans la recherche spécifique d’un produit
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Très contente
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Ras tout parfait
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Le site est super, clair et pratique! Très satisfaite de ma commande, les croquettes de mes loulous sont arrivés vite et sans encombre!
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je trouve toujours mes croquettes, et autres produits
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Livraison rapide et bien emballer
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Beaucoup de choix, simple d'utilisation.
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Ergonomie un peu fouillis
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Livraison très rapide très bon suivi et remis du colis au bonne endroit précisé
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Pour le site lui-même je noterais très bien, c’est après à l’étape de la livraison que ça part en cacahuètes
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Produits et livraison au top
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é.é.
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Trouve des produits vétérinaires c'est bien
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Livraison rapide
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tre bien pour une premiere commande
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J'ai acheté de la litière Greelys, un colis de 6 sacs. Il y a 1 sac qui était percé et cela arrive quelques fois. Serait il possible que le colis soit livré dans un carton plus costaud ?
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