Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Service de qualité. Si le créneau horaire pouvait être annoncé la veille au soir ce serait mieux....
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3ème fois que j'achete sur ce site et 2 fois ou il y a un soucis, la c'est le delai de livraison annoncer qui n'a pas été respecter, mon colis qui est assez imposant à été égarer... le suivi du colis bloqué pendant plusieurs jours, si je n'avais pas envoyé de réclamation, personne ne s'en serais aperçu. du coup presque plus de 2 semaines pour recevoir un colis qui habituellement en prends 3. Je ne parlerais même pas de mes anciennes commandes. J'ai trouvé un autre site,plus serieux et moins cher en plus !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que cela a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.
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Je reçois des mails pour réaprovisioner mes réserves MERCI
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Rapport qualité prix excellent et de bons conseils quand on cherche un produit et qu'on hésite les avis clients sont très utiles.
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il est aisé de trouver le produit désiré !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Michel, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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...
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La livraison est rapide
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Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Mon colis a été livré à une adresse différente point relais optique à Tresses au lieu du tabac à Carignan de Bordeaux
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre ravis. En cas d'indisponibilité du point relais chois, le transporteur peut déposer votre colis chez un commerçant différent. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez la moindre question. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Nickel
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Je suis satisfait dans l'ensemble, la recherche sur le site est aisée, pas de problème de livraison et satisfait de mon achat.
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je suis très satisfaite des produits
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide même pour une livraison non prioritaire. Prix intéressant pour les croquettes spéciales vétérinaire
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Stephanie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre enseigne. Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide et livreur agréable
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Livraison rapide
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Ce n'est pas la première fois que passe la commande chez Zoomalia. Cette fois-ci elle a été envoyée et livrée très -très vite, je suis contente. Je mets une étoile en moins pour la suppression de PayPal comme mode de paiement. C'était innatendu et je me suis retrouvée coincée; je devais absolument commander le produit et suis été obligée de renseigner les données de ma carte bancaire. C'est n'est pas ce qui est mieux pour vos clients. Pour moi, il y'a moins d'a avantages maintenant pour revenir chez vous.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Mariya, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous avons fait le choix de mettre fin à notre partenariat avec PayPal. Nous proposons divers moyens de paiements tout aussi sécurisés. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Prix très competitifs et bons assortiments de produits
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site facile à utiliser ; beaucoup de choix ; plusieurs facilités de paiement
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Envoie rapide sans problème
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Site relativement facile d’utilisation
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Elodie , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Super
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Très bon site car je trouve tous les produits pour mes 2 chats. Un gros progrès sur les délais de livraison. Juste encore un peu plus cher que d autres sites.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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À la recherche d’antiparasites chien chat en comprimés ou par marque il s’avère qu’il y a peu de choix par contre les tarifs et avantages font la différence je recommande à mon entourage
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Christine , Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Parfait. Livraison très rapide.
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Site pratique à parcourir
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Les croquettes préférées de mon chien ne sont plus disponibles
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Les tarifs ainsi que la diversité des produits est très correcte
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Tout est parfait
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On retrouve facilement ce qu'on cherche.
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bons produits et excellent service après vente même si les promotions d achats par lots ne sont pas toujours très claires
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Martine, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Navigation facile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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On trouve quasi de tout
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Vraiment très contente de ma commande et surtout de la rapidité de la livraison.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Très bien, meme si un peu lent quand achat en urgence
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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c'est bien
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toujours la qualité de l 'envoie et des produits
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Karine, Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Bien
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Très bon site prix correct
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beaucoup de choix et choix de lots, petit b-mol les lots de plusieurs boites pourraient être diversifiés au niveau des aliments on est obligés si on prend en lot d'avoir les mêmes goûts c'est dommage.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Véronique, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Produit de qualité livraison rapide et on adore les autocollants 😉
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Cde livrée le lendemain, ultra rapide parfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Au top comme d'habitude ! 😎👍
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Zoomalia ;) Belle journée, Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Livraison rapide et soignée, prix compétitifs. Je recommande
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Problème application sur iPhone a jour et application a jour aussi. Impossible de faire un retour en bas, ´est extrêmement rare.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Service après vente inexistant
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Après vérification nous n'avons aucun message de votre part, je viens de vous adresser un mail afin que vous puissiez me faire part de votre problème et ainsi vous apporter une solution. Sachez que nous répondons toujours à nos clients :) Merci de votre compréhension, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Le prix est correct mais il devrait faire les livraisons offertes à partir de 50€ de commande ou autre montant. Depuis que ma chienne de 4 ans malinois mange les croquettes Zoomalia elle a le poils plus doux et plus brillant et à plus d'énergie.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Elodie, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Très attractif
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Très satisfaite de ce que propose ce site et ses tarifs
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Commande simple, envoi rapide, tout s'est parfaitement passé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Natacha, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Tarifs raisonnables er livraison rapude
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correct
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Parfait
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Pratique, recherches rapides
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Pas sympa de faire payer la livraison dès 2 sacs alors que poir le 1er est offert
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Enchantée
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Très bon
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Très bons produits,du choix, livraisons rapides,cartons souvent abîmés(dommage,en plus, cartons sympas), mais produits toujours intacts à l'intérieur.Je recommande.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Super pratique à utiliser
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le site est tres bien,en ce qui me concerne pas de critiques ,mais progres a faire sur protection des produits dans l emballage
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Je suis déçue de ma commande les dimensions ne correspondent pas
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre article ne vous convienne pas. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Très bon site, livraison rapide, produit très apprécié par mon berger australien
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Yves, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que votre berger australien aime ses croquettes:) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de lui, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à tous les deux :) A très vite, Coralie de Zoomalia
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13. À l’écoute du client lorsqu’il y a un souci, je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre service clientèle a pu vous aider. Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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très bien
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Très bien et livraison rapide
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J adore ce site et vu le nombres d animaux que j ai chez moi,ils mangent de la qualité à bon prix 😍 je repasserai commande et je recommande ce site
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Livraison très rapide. Le sac commandé est super. Mon coton de tuléar de 6 kg était bien installé et même porté toute la journée la sangle ne fait pas mal à l'épaule. Nous avons pu prendre les transports en commun ainsi.
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L’article ne convient pas, j’essaie de contacter par e-mail, aucune réponse. Et formulaire sur le site ne fonctionne pas !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Je suis globalement très satisfaite des services et produits vendus chez zoomalia.Je regrette cependant qu'il n'y ait pas de livraison gratuite à domicile et que la cagnotte fidélité ne puisse pas être convertie en bons de réduction sur nos commandes. Cordialement
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traitement et envoi de la commande ont été faits rapidement
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BIEN RECU, BON PRODUIT
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Je trouve vraiment dommage d’indiquer une remise sur un produit… remise qui n’est accordée que si vous vous abonnez et payez tous les mois…
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Remises & Réductions est un service e-shopping édité par Webloyalty, partenaire indépendant de "ZOOMALIA". Remises & Réductions vous permet de réaliser des économies sur vos achats en ligne, en particulier en bénéficiant de remboursements d'une partie du montant H.T. de vos achats. Nous vous invitons à visiter le site de notre partenaire (www.remisesetreductions.fr) pour toute information supplémentaire concernant le service et ses avantages. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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très bien rien a dire emballage correcte et livré en temps des délais
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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👍 super
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Super tarif, livraison rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Site facile à consulter et offrant les meilleurs prix pour des produits de qualité
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Je met 3 étoiles car livraison gratuite a partir de 49e .Je viens de faire une commande et ce n'est pas le cas .9e.99 de port ..Trop cher de frais ,
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. La gratuité est frais de port n'est pas éligible sur le transport express/prioritaire ou bien d'article lourds/volumineux. Cette information est visible avant de valider votre panier. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services pour plus d'informations. Coralie de Zoomalia
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Réactif, sérieux , prix intéressants
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Il est facile avec la recherche de trouver le produit souhaité.
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Ma chienne adore les friandises
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TOUJOURS AUSSI RAPIDE AVEC LE PETIT CADEAU
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis concernant votre commande passée sur notre site , Toute l'équipe vous remercie pour votre retour :) Nous sommes ravis que les magnets ainsi que votre parcours client vous apporte entière satisfaction :) N'hésitez pas à nous solliciter pour la moindre question ou le moindre conseil :) Passez, vous et votre compagnon une agréable journée. A bientôt, Coralie de Zoomalia.
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bien
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerbonjour le colis reçu récemment était abimé comment cela se fait il?
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Facilité d'utilisation du site, délais de livraison, qualité produits, toujours pleinement satisfaits au fil des commandes. Bonne continuation à toutes les équipes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Oui
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votre site est bien
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Livraison avant la date prévue comme souvent.
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Parfait
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Toujours satisfaite des produits commandés régulièrement. Par contre, comme déjà signalé, emballage détérioré à l'arrivée. Le livreur consciencieux a tenu à vérifier le contenu avec moi. Pas de dégâts cette fois si ce n'est l'absence du magnet. Pas important, mais je finis par me demander si ce n'est pas pour cela que les colis Zoomalia sont souvent ouverts ?
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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RAS. Tout est parfait
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Livraison optimale avec un bon suivi
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trés bien
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On trouve tout pour son animal
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Beaucoup de choix, stock et expédition rapide
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BIEN ET TRES RAPIDE
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Articles corrects. Merci
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Très bien
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Site internet facile d'utilisation, large choix.
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Je suis moyenne satisfaite de l'envoi. Carton est arrivé ouvert
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Vous m’avez facturé un 2ème colis (3,66€) alors qu’en l’ouvrant il n’y avait qu’une seule peau de bœuf. Elle aurait pu largement rentrer avec les autres.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message. Il s'agit en effet d'une anomalie. Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message si besoin. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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- Utile aux propriétaires d'animaux - Design peu élégant et structuration de l'information défaillante (en l'espèce, les lots du même article sont présentés dans un ordre incompréhensible)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
Avis affichés par ordre chronologique