Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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un grand choix de produits à des prix très abordables
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Parfait !
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Bien
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Très contente des produits, de la livraison et des plus a côté (cadeau offres, journal....) agréable
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Bon site
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Rapport qualité prix super
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Parfait
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produit livré en temps et en heure , bien emballé, petits cadeaux , rien a redire
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Aucun problème.
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Je pense que l'emballage est moyen
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Adeline de Zoomalia
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Livraison rapide. Produits conformes
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Bien. L’emballage en carton dans lequel les produits sont expédiés devrait être plus solide et ne pas s’ouvrir trop facilement. Il suffit de passer deux doigts pour récupérer des boites…
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le fait que vous rajoutiez des surplus payants ne rend pas facile la compréhension du coût global des achats.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous proposons des options, non obligatoires. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Adeline de Zoomalia
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Envoi très rapide.
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très bien
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Le griffoir est bien mais un peu fragile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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site ou l'on navigue assez facilement en trouvant les produits que l'on cherche à un bon rapport qualité/prix, je recommande
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Ça aurait pu être bien mais je n’ai reçu que la moitié de ma commande . Par contre j’ai été facturée et prélevée pour l’intégralité des articles !!
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Très bien comme toujours
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Articles conformes à ma commande, et livraison rapide.
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Bbbb
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Le site est clair, facile à utiliser et attrayant
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TRES BIEN
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je suis contente de ma commande
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Emballage léger , peu de promos me permettant d’acheter ce que je veux et non ce que vous mettez en avant
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Adeline de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci Je suis client Zoomalia et Maxizoo il n’y a pas photo leurs emballages sont parfait Pourquoi je suis également client chez eux parce qu’ils font des promos du genre 10 ou 15 % sur tout le catalogue avec un mini de commande approchant le montant du franco ce que vous ne faites pas souvent Mon chat ayant des croquettes spécial vétérinaire que je prends chez vous je ne peux pas acheter vos promos ciblées Mais je resterais tout de même fidèle à votre site Bonne journée
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C’est la deuxième fois que le colis et son contenu sont percés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Je trouve pratiquement tout ce qu’il me faut. Livraison rapide et petit cadeau dans le colis
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site convivial articles faciles à trouver dans le moteur de recherche
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.........................
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Très facile à commander
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci, et à bientôt
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Site avec de bon produit et bon rapport qualité prix. Livraison très bien egalement
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Un site clean on trouve vite ce que mon cherche tout est classé par catégorie ce qui facilite la recherche
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Facile d'utilisation et bonnes explications
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Entièrement satisfaite pour la livraison la commande
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Envoi rapide et bien emballé
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Pas de problème
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site clair et pratique prix et choix corrects
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tres bien tous etais parfait merci tres contente
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Le site est bien on trouve facilement ce que l'on recherche
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Mon chien aime beaucoup ses nouvelles croquettes ainsi que la peau de cerf. J ai eu du mal à ouvrir le sac de 15kg (Couper? refermant?) J apprécie les produits annexes ainsi que les points de fidélité. Mon Golden a 10 ans j ai toujours commandé à une autre marque sans aucun avantage. Bravo!
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Parfait
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Large choix et un site agréable à découvrir
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Commande non reçue et non remboursée à ce jour . Aucune communication
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Après vérification nous n'avons aucun message de votre part concernant votre commande de Septembre, je viens de vous adresser un mail afin de vous expliquer la marche à suivre si cela devait se reproduire. Sachez que nous répondons toujours à nos clients. Merci de votre compréhension, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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La livraison a été ultra rapide cette fois-ci, un grand MERCI et continuez comme ça !!
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bien
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4 étoiles car il pourrait y avoir un peu plus de fluidité sur les liens de retour Mais dans l'ensemble c'est un site agréable à visiter. La description détaillée de chaque produit est très appréciable
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excellent site
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Satisfaction sur l'ensemble des points.
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Le site est agréable et simple d'utilisation.
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parfait
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Livraison très rapide.. carton avec sigle zoomalia !! Facilité d'ouverture.
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le site est bien, mais le produit acheté est un "frees bee kong" qui pour moi est trop souple, grand format et ne vole pas comme il le devrait;....
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Colis reçu dans les temps. Article conforme à ma demande.
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Bien
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Rapide et efficace . Bon suivi de commande .
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Produit conforme, livraison rapide...et 30/100 moins cher que chez mon vétérinaire.
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Commande rapide ainsi que la livraison. Parfait
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RAS produits, commande, livraison
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Service client très efficace réactif et compréhensif
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre service clientèle a pu vous aider. Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Emballage pas assez solide, arrivé ouvert, heureusement tout était dedans.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Je favorise un site français en France, le choix est large, ça me convient. merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Bonjour Je ne mets pas très bien même si je suis satisfaite de ma 1ere commande, Il manque la date de péremption des lingettes beaohar que j' ai commandées. Je ne peux pas joindre la photo par ce questionnaire . Une commande = un repas donné aux refuges c' est super ! A bientôt
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Très bon site commande reçue rapidement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes ravis que votre expérience auprès de notre site soit satisfaisante. Je vous invite donc à réitérer cette expérience. :) Une très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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parfait rien a redire livreur aimable
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes ravis que votre expérience auprès de notre site soit satisfaisante. Je vous invite donc à réitérer cette expérience. :) Une très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Parfait et rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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site tres facile d'utilisation
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mes chats ont semble aimer
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Site intuitif avec des produits de qualité et des marques à des prix raisonnables. Suite à un problème de livraison.le service client m’a expédié le même colis en express dès ma demande et ce sans surcoût et le remboursement sur mon compte des produits plus disponible qui figuraient sur ma commande précédente . Encore Merci à Coralie de Zoomalia. Je recommande vivement Zoomalia .
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Je suis ravie d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerJe vais continuer à faire mes achats chez zoomalia sachant la qualité de vos services.
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Site clair et explications de produits complètes
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impeccable
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Très satisfaite de la fontaine à eau.
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tres bien livreur aimable
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Vaste choix, prix corrects et livraison super express moins de 24h après ma commande
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Article parfait, prix intéressant. Cependant le livreur a dû réparer le carton. Heureusement pas de dommages à l'intérieur. Des cartons plus solides serait bienvenue. Mais je recommande ce site, je ferai d'autres commandes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Livraison trop longue
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison, nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant de ne pas recevoir votre commande dans les délais annoncés. Nous avons pu constater un retard d'acheminement sur le suivi de votre colis. Nous allons nous rapprocher du transporteur et ouvrir un litige. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Bon produit 10
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Prix croquettes intéressant, livraison rapide respectée, vaste choix d'articles
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Délais très rapide
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Bon accueil au bureau de tabac relais. N'hésite pas à porter vos colis.
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livre en temps et en heure , navigation sur le site tres facile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Je voudrais vous signaler un mécontentement au niveau de confirmation de commande et règler la commande.Il y a 2 cases a la fin 1 de 2,99 euros et l'autre de 0,99 euros qui ne me convient pas,mais que je n'arrive pas mettre à zéro.POURQUOI.Merci de votre réponse.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous proposons des options, non obligatoires. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerDans mon message,je vous signale que je n'arrive pas à mettre à ZERO, les 2 fameuses cases.Comment faire, au début je n'avais pas ces 2 cases.MERCI.
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très bien
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Site de vente très sérieux à recommander.
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J’ai apprécié votre site et le choix proposé ainsi que l’excellent rapport qualité prix Je vous félicite pour la rapidité de l’envoi de ma commande Bravo !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Les croquettes ACANA était bien reçu par nos deux chiens!! Ils les ont bien régalé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que vos chiens aiment leurs croquettes :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos d'eux, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à tous :) A très vite, Coralie de Zoomalia
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Conforme à la description et livraison dans les délais
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Beaucoup de produits, la présentation manque d'ergonomie et de facilité pour trouver ce que l'on cherche. Le moteur de recherche n'est pas intuitif.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Pas trop mal ....
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Livraison rapide mais colis endomagé et ouvert.
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tres bon site produits en nombre avec beaucoup de marque
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Commande et livraison en maxi 3 jours
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Commande reçue rapidement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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On commande 2 paquets assez lourds et vous ne les expédier pas ensemble cela nous fait aller deux fois au Relay colis
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Bien que nous mettions tout en œuvre pour que vous receviez vos colis en même temps, les commandes volumineuses peuvent être expédiées en plusieurs fois. Afin d'améliorer la qualité de nos service, je fais faire remonter cela à notre service interne. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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il est vivant et intéressant
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R.A.S
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comme toujours très satisfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Très pratique je recommande le site qui est bien clair
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Prix et rapidité d'expédition
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Navigation facile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Je donne un 100% j'adore ce site
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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