Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Livraison en deux parties Dommage mais sinon rien à dire
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Beaucoup de choix des prix plus que abordables, c'est très bien.
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Très satisfaite
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livraison rapide et conforme a mes attentes
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Très bien.
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Il est beau, simple et compréhensible.
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livraison médiocre
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Avons trouvé sans difficultés les produits que nous cherchions
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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parfait!
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Processus simple. Large choix de produits.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Tout correspond à ce que je voulais, la livraison a été rapide. Je recommande !
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TVB RAS
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Reçu rapidement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes ravis que votre expérience auprès de notre site soit satisfaisante. Je vous invite donc à réitérer cette expérience. :) Une très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Gamme très complète et prix intéressant
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Quand nous commandons des sacs de croquettes pour notre chien et nos chats votre carton de livraison arrive tout ouvert et abîmé car trop fragile pour autant de poids. Le livreur doit tout adhesiver et nous devons tout contrôler pour être sûr qu’il ne manque rien des petites choses commandées en plus des croquettes! Vous. Devez améliorer la robustesse des cartons de livraison pour des commandes lourdes de croquettes! J’ai une photo de votre carton pour preuve si cela vous intéresse…
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerNotre commande n’était pas endommagée mais votre carton était complètement HS du coup notre livreur a pris le temps de le protéger avec beaucoup d’adhésif !! C’est vraiment pas nouveau et tous les livreurs et clients qui achètent de gros sacs de croquettes doivent vous le dire! Nous allons arrêter de vous acheter nos croquettes que pour la qualité de vos cartons insuffisante! C’est fort dommage. Si vous voulez la photo de votre carton je peux vous la faire suivre mais comme ce n’est pas nouveau c’est inutile de vous la faire suivre. Bonne fin de journée. Alvaro ALONSO
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Site correct. Prix intéressants mais dommage que le suivi par sms ou mail soit payant !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Le suivi par SMS est une option non obligatoire. Même si vous ne le sélectionnez pas, vous serez avisé des étapes de votre livraison, par mail. Celui-ci est disponible pour les clients préférant recevoir des SMS. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Coralie de Zoomalia
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site bien renseigné, livraison rapide , sérieux
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Parfait 😄
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci pour ce retour Cdlt Patricia Poupon
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Beaucoup de beug
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Toujours parfait : prix, livraison
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerJe commande très régulièrement, toujours satisfaite. Avec 5 chiens, j'ai trouvé des prix très intéressants et possibilités de paiement. Merci !
Réponse de A ASignalerJe commande très régulièrement, toujours satisfaite. Avec 5 chiens, j'ai trouvé des prix très intéressants et possibilités de paiement. Merci !
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Plutôt bien.
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R A S commande et livraison parfaite
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5 sur 5 vraiment très satisfaite je recommande votre site à des amis
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis incroyable. L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes plus que ravis de votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience Zoomalia se passe au mieux. Je vous souhaite une belle journée et espère vous revoir très vite sur notre site. Coralie de Zoomalia
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Je trouve le site très aéré c'est très bien détaillé pour chaque animal, pour une 1er achat en ligne j'en suis très satisfaite et en plus j'ai reçu plus vite que prévu ma commande, et les prix sont très intéressants !!
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Site facile d'utilisation, passage de commande top est délais de livraison correct
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Rien à redire tout est parfait
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ras
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Je suis très satisfaite de la réactivité et de l'amabilité du service client, merci !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre service clientèle a pu vous aider. Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Bonne expérience. Commande sur le site facile. Expédition en relai rapide.
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navigation aisée trop de graines de tournesol bcp de gâchi du coup je n ai pas retrouvé l article precedemment commandé
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J'apprécie ce site , il y a du choix d'articles
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Efficace, rapide, bien conditionné
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Un colis ouvert avec des produits manquants, une réclamation sur le site...et 3 jours plus tard, un nouveau colis avec les produits disparus, parfait ! !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin. Bien à vous. Coralie de Zoomalia
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Beaucoup de choix avec des prix bas
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Je suis très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de la livraison .
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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j'ai déja fait plusieurs commandes, dernièrement des couches pour mes chiens Très bonne qualité mais un peu cher
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Cette animalerie en ligne est bien fournie, tout est bien expliqué et clair.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Délai de livraison initial non tenu et colis ouvert à la réception du carton (j'ai été obligé d'accepter le colis car livré en point relais et besoin des articles en urgence)
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Lors de la validation de la commande un site s'affiche pour donner un remboursement seulement il s'agit d'un site commercial qui vous propose un abonnement 😕 ne pas tomber dans le panneau dommage
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Remises et Réductions est en effet un site indépendant de Zoomalia, proposante des réductions en échange d'un abonnement. Il est proposé par de nombreuses enseignes. N'hésitez pas à prendre contact avec eux pour plus d'informations. Coralie de Zoomalia
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Site très clair, facile d’utilisation!
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Vvvvv
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Peut-être réduire les emballages très volumineux?
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tout est bien
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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produits de bonne qualité
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J ai du allé cherche ma commande prioritaire au dépôt DPD car annulation de la livraison le jour meme
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Tout est rapide
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Parfait, expédition ultra rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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10 sur 10
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RAS
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Parfait
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Rapide et correspond à ce que l'ai vu sur le site
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Large choix de produits Prix abordable Livraison respectée
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Prix attractif
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Je trouve facilement les produits que je recherche ; MERCI
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Ma minette a très apprécié ses nouvelles croquettes. Et la litière est appréciable car on peut la composter.
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Prix intéressant, livraison rapide Juste plus de code sécurisé pour règlement
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commande et livraison "très bien"
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mes croquettes habituelles ne sont plus en catalogue
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site internet soit réapprovisionné régulièrement. Certains articles sont victimes de leur succès. :) Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Site bien achalandé et simple d'utilisation. Beaucoup de choix et prix juste
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Site très bien fait Clair et pratique
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Ras
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Je n aïs pas reçu le sacs ramasse crotte et pourtant j avais fait ce qu il faut par 2 fois
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide
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Tout est parfait, la commande, le suivi et la qualité des croquettes.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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site très complet et colis très bien emballé. Je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Rien a redire.
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parfait en tout point
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TTB
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Aucun problème de ce côté la
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Trouver le produit nécessaire est très facile et il y a du choix. Le délai de livraison de votre transporteur s’est considérablement amélioré.Excellente chose ! Facilité pour payer et en plus les points cadeaux permettent de faire plaisir à mes animaux !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe aujourd’hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Contente de mes achats
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Bon produit
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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performant
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Suggestion de produits de qualité moins chers
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J'achète des croquettes hypoallergenic pour mon chien sur zoomalia depuis deux ans, le prix est beaucoup moins cher et la qualité est rassuré.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Un très grand choix de type et de qualité de croquettes pour mes chiens .. a des des prix plus que correct et toujours avec promo ou cadeau a la clé en plus des points de fidélité. Une livraison rapide et toujours sans soucis .. merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe aujourd’hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Toujours satisfaite.
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Commande facile à faire, livraison rapide, un large choix
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Je suis satisfaite
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3 paquets de graines défectueux ne recommande plus de graines
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Commande reçu conforme et rapidement . Promo intéressante 2 1 : top 👍🏼
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Réponse de A ASignalerBonjour , je vous en prie . Ce n’est pas la première fois que je commande chez vous et rassurez vous ça ne sera pas la dernière . Merci beaucoup à vous et bonne journée
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Semplice e chiaro
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Recherche pas toujours facile
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Bon choix de produit Produit de qualité Mais les frais de livraison les frais additionnels les délais commence a devenir un véritable freins sans parler des bons d'achats qu'on ne peut cumuler avec des offres en cours
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Des frais peuvent être appliqués en fonction du volume de la commande. Nous devons en effet respectés des poids auprès des transporteur. Toutefois, il semblerait que vous n'ayez payé aucun frais de port ou supplémentaires lors de vos dernières commandes. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez des questions. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Ras
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Toujours au top merci
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Site bien pensé, intuitif, prix intéressant. Je conseille souvent Zoomalia, seul bémol le transporteur vers la Belgique manque de professionnalisme.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Il est facile de retrouver les produits qu’on commande habituellement. Un peu plus de difficulté sur l’application mobile.
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Cela faisait des mois que je cherchais ces croquettes et bim trouvais sur votre site et à un prix raisonnable.
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Ras
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J’ai passé plusieurs commandes et toujours satisfaite des services de zoomalia.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes ravis que votre expérience auprès de notre site soit satisfaisante. Je vous invite donc à réitérer cette expérience. :) Une très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Cher pour des croquettes pour chat
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en œuvre pour conserver des prix bas. Certains articles ont rencontrés des hausses de prix auprès des fournisseurs. Nous alignons donc ces derniers en fonction des variations/augmentations de prix. Nous sommes navrés de cela et essayons de proposer des réductions et codes promos tout au long de l'année afin de limiter le prix du panier. Coralie de Zoomalia.
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Articles intéressants. Par contre j'aimerais des réductions lorsque je fais une grosse commande... ☺️
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis ! Nous proposons des réductions et codes promos tout au long de l'année afin de limiter le prix du panier. de Zoomalia. N'hésitez pas à visiter le site le week-end. A bientôt Coralie de Zoomalia
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Colis très abîmé deux fois à suivre
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Mon seul regret, ne pas avoir eu le réflexe de consulter ce site plus tôt. Grands choix de marques de croquettes et d'accessoires et prix très concurrentiels.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Zoomalia ! Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement. N'oubliez pas de nous suivre sur notre Instagram pour plus de contenu exclusif et être à l'affut des dernières nouveautés ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Préparation et livraison rapides, rien à redire
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Ne changez rien !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Prix corrects, livraison rapide, je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia. Coralie de Zoomalia
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