Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 4 / 5

  

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  Le présentation est parfois difficile pour s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des croquettes et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Il me semblait avoir commandé une brosse AVEC recharge pour enlever les poils, mais j'ai reçu que la recharge.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Une partie des articles était réellement endommagé ... il est impossible de déballer devant le livreur ... perso suis déçues voire plus que ça et ne recommanderai pas.

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• 5 / 5

  

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  C’est un excellent site

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et pratique, livraison rapide et produits parfaits!

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• 5 / 5

  

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  prix abordable et livrée très vite

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• 5 / 5

  

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  Article très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié le système de filtration et de catégories.

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• 5 / 5

  

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  Choix prix facilité à trouver les articles

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• 1 / 5

  

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  Une cage payée tout de même un certain prix... Arrivée dans un carton arraché de partout, des barreaux tordus, une porte qui avait su mal à se fermer et un coin du bac cassé. J'ai fait des photos, envoyé un mail... Aucune réponse de votre part jusqu'à présent... Je n'ai pas payé pour ça !

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi notre site et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Afin que je puisse vous apporter mon aide , je prends contact avec vous sur votre suivi de commande afin que vous puissiez nous transmettre les photos du colis et de votre article. Nous n'avons pas reçu votre réclamation. Cordialement Marie.M

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude, je recommande A bientôt

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• 4 / 5

  

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  Site simple et clair

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• 4 / 5

  

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  Quelques points négatifs par rapport à zooplus

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide !

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu suivre sans problème la commande et m'organiser pour la récupération du colis. Merci à vous,

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• 4 / 5

  

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  Très bon site parfois un peut cher mais excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Site très bien,les articles sont bien détaillés par rapport à leur utilisation. J'en suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficacité mais nette augmentation du prix

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur la navigation dans le site, le service client, les informations de suivi de commande et de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très fluide

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  Le site est très bien, le fait de donner un repas à chaque commande est un plus. Je commande chez vous car les colis arrivaient sous carton en bon état habituellement, contrairement au sur emballage qui ne résistent pas aux sauvages de livreurs. Je me pose la question suite à cet épisode de cesser mes commandes sur internet et de retourner chez le vétérinaire qui vérifiera l’état de la livraison les prochaines fois, ce qui serait dommage pour vous... je suis bien conscient de la difficulté de gérer des personnes non professionnelles qui n’ont aucun respect des autres et de leur travail. J’ai fait une nouvelle commande chez vous, j’espère ne pas avoir une autre surprise désagréable. Je précise que je n’ai jamais de soucis avec le livreur habituel de Dpd.

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu en temps et en heure, conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison du produit rapide .

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  clair, accessible

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation, et articles très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme. Livraison faite dans les délais avec respect des gestes barrières.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, prix intéressants, expédition plus rapide que par le passé. Par contre DPD est un partenaire trop complexe : reports des dates, ne travaillent pas le samedi, etc. Il y a d’autres services de livraisons bien plus efficace. Je crois que c’est votre site qui proposait la livraison prédictive avec SMS et choix multiples en répondant au SMS. C’était bien ça !

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix pour les produits et délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien mise à part que parfois on a pas toujours ce que l'on croit merci à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  les emballages sont trop lourds donc difficilement transportable si plus de 15 Kg avec écrasement des plus petits colis.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  satisfaite, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé nickel en état et en heure

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  j 'ai bien reçu mon colis dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  3 jours après la livraison la facture de ma commande n'est toujours pas disponible sur le site. J'ai passé commande pour une personne qui n'a pas internet et j'aimerais pouvoir lui fournir cette facture le plus rapidement possible

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• 4 / 5

  

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  Trop peu d'articles sur une page d'écran

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la présentation des articles, du choix et conseils

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes commandes,prix ,choix, livraison rapide 😉

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• 5 / 5

  

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  Enchantée par le site , produits de qualité , livraison un peu longue ... Mais colis bien emballé 👍🏻 , mon Lapinou est très content 🥰 , je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Bon produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  tres bien , complet .

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, la petite image aimantée dans chaque colis fait bien plaisir à mon fils !

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• 4 / 5

  

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  Le site me satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ma première commande a été faite en décembre 2018. Après plusieure commandes passées chez Zoomalia, je suis toujours satisfaite. Les délais de livraison sont toujour respectés, jamais de soucis. Merci pour votre professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Bien. Mais quelques beug, je devais cliquer plusieurs fois pour que le produit se mette dans mon panier.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Je suis contente du produit et de la livraison, un peu moins de l'expérience sur le site. Le suivi de commande est payant et, encore plus surprenant, il faut payer un supplément pour un règlement autre que la carte bancaire (Paypal par exemple). Première fois que je vois ça... vraiment pas sécurisant ! Pour le coup c'est vraiment un critère qui fait que si je peux commander ailleurs je le ferai.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de Zoomalia, site sérieux, des prix très corrects, et stock disponibles

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison sont un peu longs et le conditionnement n'est pas bon. Trop de déchets.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site ! Légèrement un peu chère sur les croquettes Fit32

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• 5 / 5

  

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  Il faut juste mettre des poignets pour les cartons un peu lourds

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• 3 / 5

  

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  Mauvais service de livraison. Emballage insuffisant.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Produit au delas de mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Très sympa pour trouver ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  première commande et aucun problème

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• 3 / 5

  

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  Le service commercial est plutôt lent. Plus de 24 heures pour une réponse ?

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple, livraison ok et produit au top...

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 3 ans, service rapide et bons tarifs. SAV réactif qui m'a remboursé un produit arrivé cassé.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très bien servi par zoomalia, j'en suis ravie ^^

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien élaboré, les articles présents étant en très grand nombre. En revanche, j’ai commandé un coussin pour chien que j’ai reçu avec un défaut de fermeture éclair.

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• 4 / 5

  

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  XXX

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient

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• 5 / 5

  

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  la livraison est rapide sans anicroche.super sympa

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, je recommande ce site. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  pas souvent les meme produits ?? dommage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix de produits, livraison rapide. point négatif c'est quand on met dans le panier si on commande pas toute suite le site ne garde pas le panier après 48h

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• 3 / 5

  

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  De bon produits

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• 5 / 5

  

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  Site clair, produits bien présentés, livraison soignée et rapide.

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  les jouet acheter pour mon chien sont deja fichus il non pas resister au prix que je les et acheter je suis decus

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  Facile à utiliser

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  Site très simple et produits de qualité.

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  Livraison très rapide

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  De bons produits de qualité et a prix attractifs

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  Livraison rapide et prix attractifs

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  Site facile à utiliser.

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  Zoomalia est un site sérieux que je pourrais recommander à mon entourage.Par contre pour la livraison je conseille la livraison en point relay car le transporteur dpd n est vraiment pas au top (déçue à plusieurs reprises avec eux, obligée de me déplacer a leur entrepot pour aller chercher mon colis jamais de livraison à domicile, toujours une excuse pour pas livrer.)

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  Tout est parfait aucun problème

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  facile d'utilisation

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  Respect des délais, qualité des produits au rendez-vous

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  Jamais déçue. Des tarifs attrayants

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