Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi chez zoomalia, je recommande fortement

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site hyper réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  pas de mauvaise surprise, commande préparée et envoyée très rapidement, reçue en un temps record

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• 1 / 5

  

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  Site ne permettant pas de joindre le service client, sauf en numéro surtaxé.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Afin que je puisse vous apporter une solution , je prends en main votre dossier . Un message vient de vous être envoyé sur votre suivi de commande. Cordialement Marie.M

• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique et propose une vaste liste de produits de qualités et adaptés pour nos animaux. Concernant le délai de livraison, il a été assez rapide (3 jours). Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à déclarer reçu en 48h

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• 4 / 5

  

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  si je n'inscris pas le mot exact dans ma recherche je galère pour trouver le produit que je connais et que j'ai l'habitude d'acheter sur votre site. exemple coussin apaisant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits fidèles aux descriptions, prix compétitifs, entreprise française... tout ceci m'a convaincu de commander... Et de recommander !

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• 5 / 5

  

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  rapidité, soigné, tres satisfaite correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Site clair, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Service de bonne qualité correspondant à notre attente

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• 4 / 5

  

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  agreable surprise livraison plus tot que prevue!!!

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• 5 / 5

  

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  croquettes dispo, prix ok, envoi rapide, emballage très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Livraison ultra rapide

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• 3 / 5

  

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  dommage que le client soit incité a prendre des options superflues

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, délai de livraison ok et efficacité caractérisent zoomalia. Je recommande ce site pour vos achats car ils respectent les animaux.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, livraison rapide, bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Site bien adapté pour des recherches de produits.

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• 4 / 5

  

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  En général rapport qualité prix impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée. Site très clair.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon services

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivé éventré ,heureusement scotché par DPD et ce n'est pas la première fois

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• 5 / 5

  

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  impeccable service et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  vous êtes au top

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• 4 / 5

  

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  réussite après plusieurs essais laborieux. C'est la première fois que je réussi. Auparavant je passais ma cde par téléphone.

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• 2 / 5

  

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  Les prix sur les articles super! Mais en je trouve que pour les frais d’envois ces exagérer 4,99€ pour l’envoie même une commande de 60€ on doit payer puis 1€ parce que on prend la carte de banque et d’autre frais inutiles...

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  Bonjour, les frais de livraisons sont offerts à partir de 49€ d'achats en point relais et à partir de 69€ d'achats à domicile en livraison économique. Concernant le paiement de votre commande, il n'y a pas de frais pour un paiement par carte . Les options et les services sont facultatifs . Cordialement Marie.M

• 5 / 5

  

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  Très sérieux prix intéressant et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  A part quelques souci d'article qui n'y sont plus , rien a signaler.

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• 4 / 5

  

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  Produits correctement emballés

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Complet et prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site facile à comprendre, la commande ce passe facilement sans trop de prise de tête

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Des prix intéressants

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• 4 / 5

  

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  R.a.s

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait efficace un peu frustrant d'avoir pas mal de référence, enfin surtout celles que je souhaitais commander, en rupture mais cela revient vite en stock

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• 5 / 5

  

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  il est très facile de reprendre une commande déjà passée pour la récurrence des produits

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• 2 / 5

  

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  Utilisation peu facile. A simplifier. Ce n'est pas parce que vous insisterez qu'on achètera plus.

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  Bonjour, afin de pouvoir vous apporter une réponse, pouvez vous me préciser les faits indiqués ? cordialement Mariem

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage solide, très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec un créneau horaire précis respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout produit à prix bas c'est suoer

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• 5 / 5

  

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  Site simple, variété de produits, personne à disposition pour conseils

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• 5 / 5

  

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  Un site intuitif, des produits de qualité et une livraison toujours dans les délais 🙂

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel et la commande a été livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, choix et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair, grand choix de produits, tarifs attrayant

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• 5 / 5

  

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  bons produits, prix raisonnables et envoi rapide plus emballage bien fait de plus il y a souvent un petit cadeau supplémentaire dans le colis, ça fat toujours plaisir!

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison soignée et très rapide, je recommande Zoomalia !

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, clair et efficace avec beaucoup de choix concernant les produits et pour toutes les bourses..

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours évident d'ajouter les points cadeau avant de finaliste la commande. Le colis est arrivé très abîmé, rescotché par le transporteur. Le colis était complet.

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le site pourrait être amélioré pour la navigation avec smartphone C'est à peu près le seul point négatif que je vois Livraison très rapide, soignée, et ce, malgré le choix de la livraison économique L'article est de bonne qualité Il est accompagné par un code promo pour les prochains achats et un petit cadeau que mon fils a beaucoup apprécié ! Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf cette dernière livraison

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• 4 / 5

  

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  plus de livraison a un points relai sinon tous le reste au top

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Prix indiqué ‘à partir de ‘ C’est malin de votre part, mais trompeur de notre côté

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, beaucoup de nos produits sont vendus à l'unité ou en lot . Sur la fiche d'un même article vous pouvez donc trouver , la référence en plusieurs contenance , et en lot ainsi que les produits complémentaires. Les prix sont alors affichés du moins cher au plus cher. Tout est bien indiqué sur la page, à aucun moment nous souhaitons tromper nos clients. Cordialement Marie.M

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, L’annonce intéressante du prix devient décevante ensuite..., le gros caractère rouge saute plus aux yeux que le petit gris clair ! Je sais que c’est une technique commerciale, je dis cela pour vous, Pas de soucis perso j’avais besoin de plusieurs unités, et vous étiez les mieux placés au lot, mais de justesse ! sachez juste que cela induit de la déception... Cordialement

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  Commande facile, livraison rapide, sans hésiter à recommander

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  il n'y a pas tous les produits recherchés mais c'est pas grave

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• 5 / 5

  

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  Un vrai régal pour les animaux et les humains !!!😂

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, l'emballage est top, il y a toujours une petite attention dans les colis qui fait toujours plaisirs quand on déballe le colis. Je ne changerais de fournisseur pour rien au monde...

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  Commande rapide ... site clair ...

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  Commande passée le 29 mars 2021 et reçue le 02 àvril 2021

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• 3 / 5

  

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  Peu ergonomique sur téléphone

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  Le site est facile à utiliser et la livraison est rapide

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  Rapidité. Satisfaction

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  Livraison rapide en 4j, livreur sympathique, produits conformes à la description

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  site sérieux ,livraison à l'heure

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• 4 / 5

  

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  sa va lisible efacile

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu des ruptures de stock sur les articles que je voulais pendant plusieurs mois, j’ai dû m’approvisionner ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme, livraison rapide, parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci

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• 5 / 5

  

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  le mieux pour le moment

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et en état

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  Bon site bien fourni et facile de navigation avec différentes gammes de prix

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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  Produits variés et de qualité

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  Tout est parfait sauf peut être l emballage , un peu Démesuré.....

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Je suis satisfaite de tout

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  Assez bien fait.

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  Site très simple d'utilisation, livraison rapide et colis bien emballé. Une fois un produit est arrivé cassé et le service après vente à été parfaitement réactif. Rien a dire, je commande régulièrement.

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  Efficace

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  je suis ravi de ma commande

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  Site avec beaucoup de choix livraison rapide en point relais

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  Prix correct, multitude de choix de produits, ergonomie de navigation car intuitif

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  Très satisfait du site Zoomalia.

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  Je commande depuis des années et je suis toujours autant satisfaite

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  je regrette le manque d'infos sur la composition des manteaux pour chien: la photo ne dit pas si la matière est résistante ou non. je cherche par ex un manteau pour mon pinscher nain qui passe dans les broussailles en foret et qui joue bcp avec ma chienne berger. si le manteau est en revêtement fragile il dure 20 minutes. si il est en toile de tente, c'est nickel. ce genre de précision serait un plus.

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  Bon produits

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