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Évaluations clients

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  Commande soignée et rapide! Merci zoomalia 👍

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu choquée de voir que vous avez du raticide. Bizarre pour un site animalier

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et facilité de commande.Livraison rapide et conforme à l'attente.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, rien à dire merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et livraison rapide et très bien empaqueté

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• 4 / 5

  

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  Il manque une application pour téléphone je pense et la possibilité de créer des profils différents pour chacun de nos animaux afin de retrouver facilement les produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile d'utilisation . Pas d'erreur dans les commandes et elles arrivent à la date prévu, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très facile ou l’on trouve de très bon produits mes chats en son ravis 🤩

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la photo livraison rapide et soignée

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup de pièges pour rajouter des euros à la commande, suivi de commande par SMS: 0,99 €, traitement prioritaire de la commande: 1 €. etc...

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  Bonjour, je visualise que vous n'avez pas fait de réclamation sur votre suivi de commande. Afin de pouvoir nous améliorer et remonter les incidents de livraisons, n'hésitez pas à nous contacter sur votre support client . Concernant les options et les services proposés , ils sont facultatifs , à aucun moment nous obligeons à les sélectionner. Vous trouverez dans nos CGU , tous les renseignements sur ces services. Cordialement Marie.M

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  Bonjour Marie.M Ceci est ma deuxième commande, sur la première j'avais pris le suivi de commande par SMS à 0.99 €, j'ai reçu un SMS pour m'informer que ma commande était disponible au point relais, cela fait cher le SMS sachant que l'on reçois un mail nous indiquant la même information et gratuitement, j'avais aussi pris le traitement prioritaire de la commande à 1€, la commande n'est pas arrivé plus rapidement, toujours sur la première commande l'absence de rembourrage dans le carton à provoquer l'ouverture de 2 sachets de graines, si vous souhaitez voir les photos du manque de professionnalisme lors de l'emballage de la commande veuillez consulter le dossier de réclamation de ma première commande, ma notation est aussi en rapport avec le fait du manque de rembourrage dans le carton pour ma deuxième commande confirmant le fait que pour vous protéger les articles des aléas du transport vous semble inconnu ! Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  La recherche par mots clés ne donne parfois pas de résultat, alors que les produits existent, avec ces mots dans leur nom.

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• 4 / 5

  

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  J'ai quelques difficultés a trouver le produit que je cherchais.....

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• 4 / 5

  

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  j'aime la rapidité

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• 3 / 5

  

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  Livraison faite comme programmée,colis en bonne état, mais il n'en va pas de même pour le contenu, sac de graines comme celui de vers de farine déchirés et de toute évidence cela n'est pas le fait du transporteur, j'ose espérer que cela sera la seule fois où les choses se produiront ainsi.

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• 2 / 5

  

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  C'est parfait temps que vous n' avez pas de soucis . Car que ce soit pour faire jouer la rétractation ou comme dernièrement un défaut de l'objet les frais de port de retour sont à notre charge .... C'est facile comme ça . C'est dommage car temps qu'il n'y a pas de soucis c'est un bon marchand

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, après visualisation de votre suivi de commande, je ne vois aucune réclamation de votre part. La rétractation en effet, est à votre charge si vous ne souhaitez plus un article . Mais si vous rencontrez un incident sur un article, le suivi client est à votre disposition pour vous apporter une aide. Je me permets donc de vous contacter sur votre suivi afin de faire le point . Cordialement Marie.M

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  RAS service impeccable et surtout grande facilité pour une personne un peu agée Merci je reviens vers vous ASAP pour d'autres commandes

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'articles indisponibles, mais qui sont disponibles une fois la commande passée ! Très bizarre... Et article en bois pour oiseaux avec colle !!!! Si cela avait été précisé ou vu sur la photo je n'aurais pas acheté. Tromperie !

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix d'articles

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes, reçue assez rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Beaucoup de choix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et exactement ce que j’ai commandé. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  délais respectés livraisons sans problème

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• 5 / 5

  

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  exactement la pompe que j'attendais. la précédente, de la même marque, a duré plus de quinze ans.

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• 5 / 5

  

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  site clair avec du choix et des prix intéressants

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• 4 / 5

  

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  dommage plusieurs produits collier chat souvent pas dispo

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement. Conforme à mon attente.

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• 3 / 5

  

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  Déçu sur certain article

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• 4 / 5

  

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  Très joli en vert-bleu, ma vieille chienne de 11 ans pleine d'arthrose l'adore!...

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

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• 5 / 5

  

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  A reconduire sans soucis

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide, articles satisfaisants correspondants aux images

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• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité et à des prix très abordables. site assez intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Site extrêmement clair et facile d’accès. Propose un choix varié de produits. Commandes sont traitées rapidement et la livraison dans les temps proposés. Le matériel commandé est bien emballé aucun souci de marchandises abîmées.

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• 5 / 5

  

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  Prix beaucoup plus bas qu'en commerce pour une qualité égale en tout cas pour les jouets / croquettes

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• 5 / 5

  

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  Prix OK, Livraison rapide, produit pas encore utilisé

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• 5 / 5

  

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  bon produits site clair et prix corrects

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, alerte sur les produits manquants et différents types de livraison à domicile et en point relais appréciable

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• 5 / 5

  

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  On verra

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison rapide et produits conformes à la description.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bjjk

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• 5 / 5

  

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  État impeccable

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• 3 / 5

  

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  Certains bug ou retour en arriere non demandés lors de la recherche

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• 5 / 5

  

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  tres complet et simple

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livraison en temps et en heure. Très bon site

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Je regrette le manque de stock sur certains articles. Mais dans l’ensemble très bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je le trouve très bien. Il est facile de s'y retrouver dedans. Il y a pleins de produits, qu'on ne trouve pas forcément sur d'autres sites, les prix sont aussi attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Colis reçu en bon état.

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  Parfois pas évident de retrouver le produit. Il faut être exact sur le nom de la recherche pour trouver notre produit. Sinon le site est bien

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• 4 / 5

  

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  Ok et recu dans les temps indiqués, mais recevoir un mail "votre colis a été expédié" alors qu'il ne l'a apparemment été réellement que trois jours plus tard (suivi transporteur "en préparation chez l'expéditeur") est vraiment désagréable.

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• 4 / 5

  

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  Il y a du choix parfois un peu cher. Pas toujours des aimants avec les croquettes pour chiens.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rapide de la commande et livraison toute aussi rapide de la livraison. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et rapport qualité prix super !!

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, RAS

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison impeccable

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• 3 / 5

  

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  Délais respectés mais emballage insuffisant explosé à l'arrivée

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon site je recommande

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouver tout ce que je chercher, la livraison a été rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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• 5 / 5

  

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  En quelques mots :rapide et efficace👌

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple, explicite, parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, colis arrivé dans les temps, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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  Délai respecté

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  premier créneau horaire chez un transporteur !

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• 5 / 5

  

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  RAS, mais colis un peu volumineux pour son faible contenant.

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  Très bien ! Bon rapport qualité prix 👍

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  Livraison dans les délais.

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  Première commande parfait, arrivée prévvue avec transporteur, impeccable, suivi de ma commande sans aucun souci, tout ce que j'ai commandé est arrivé très bien emballé et protégé 5*

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  Rien à dire sur le site, commande et livraison ; par contre sac de croquettes beaucoup trop cher

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  Livraison au top

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  Je n'ai jamais eu de problèmes, tout étais parfait.

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  Plus de clarté bienvenue

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  Site qui tient ses promesses !

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  beaucoup de choix, prix corrects

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  Produits de qualité, envoi rapide. Toujours satisfaite des commandes chez zoomalia!

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  Livraison rapide ,le manteau est de bonne qualité par contre il glisse un peu lorsque l’on chien le porte .Peut être ai-je pris une taille trop grande

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  Sans objet

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  Site clair et visible.

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  Colis parfait croquettes super appréciées

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