Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  il faut parfois le produit que l'on connait et persévérer pour le trouer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu

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• 5 / 5

  

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  Pratique, fluide d’utilisation

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• 2 / 5

  

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  Le site n est pas super facile et clair à utiliser . Je continu car vous êtes les seul à proposer des prix attractifs sur les croquettes . Mais la livraison est rédhibitoire vraiment

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des incidents de livraison. Malheureusement, il n'est pas obligatoire pour un livreur de monter les colis , il en va de sa responsabilité . Toutefois, j'ai remonté votre réclamation auprès du transporteur responsable de votre dernière commande. Cordialement Marie.M

  Réponse de A A

  

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  Donc on paye une livraison hors de prix, soit dit en passant vous êtes les seul à faire payer au dessus de 50 euros d achat la livraison, vous demandez des tas d info de livraison et au final vous ne livrez pas devant la porte .vous voyez l absurde de votre réponse quand même. Mais j en prend bonne note et je ne manquerais pas de changer de fournisseur si je le peux.... Vous m expliquerez également de fait pourquoi vous demandez alors l etage , le code d entree etc.....

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• 3 / 5

  

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  Emballage déchirer de partout,sinon rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, dans les temps. Bonne information de suivi du colis.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit

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• 5 / 5

  

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  J adore et je vais continuer a acheter les produit pour mes rongeurs...

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien déroulé / service rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaite des produits et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Sur le site,il y a du choix..

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• 4 / 5

  

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  TB pour le délai

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• 5 / 5

  

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  Conforme, très rapide, je suis très content de la commande chez Soumaya et je recommencerai

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux commande reçus rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis toujours bien emballés, livraison rapide. Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux.

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• 4 / 5

  

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  produits introuvables en magasin et accessibles sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, excellent rapport qualité prix, livraison plus que rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 3 / 5

  

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  6/10

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et description des produits bien détaillée.

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• 5 / 5

  

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  Super produit, prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile et clair

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  J’adore Zoomalia. Il y a un très large choix de produits qualitatifs. La livraison est soignée et rapide. Je recommande en tout point.

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• 4 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super 20 sur 20

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Des bons produits, et un excellent rapport qualité prix. Livraison assurée avec professionnalisme : rdv pris en amont et code attribué permettant de sécuriser l'arrivée du colis en respectant les conditions sanitaires.

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité. Livraison rapide. Pas du tout déçue. Par contre, un emballage moins encombrant aurait suffit...

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• 5 / 5

  

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  La prise en compte de ma commande a été très rapide, envoi soigné, je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement livré là où je le souhaitais, l'emballage bien sécurisé et en un temps record. Bravo Zoomalia.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire particulier. Je trouve que la fidèlité n'est pas récompensée. Il faut énormément de points pour acheter quelque chose de vraiment intéressant pour notre animal.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, facilité de trouver se qu on cherche. Livraison rapide, emballage des produits très protégés.

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• 5 / 5

  

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  bonjour, le site est clair et facile (je suis agée) et la commande que j'ai passé m'a donné entière satisfaction. De plus les prix sont très attractifs. Merci.

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• 5 / 5

  

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  toujour bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Toujours beaucoup de difficultés pour passer ma commande et le paiement Déçue de ne plus recevoir vos magnets.....

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes aux descriptions.

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• 3 / 5

  

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  Faire payer les alertes SMS est abusif alors que la livraison n'est pas gratuite. Par ailleurs, il faut sans cesse faire attention où on clique, sinon on souscrit une assurance, ou une option non désirée, et ensuite c'est parti pour chercher la manière de se désinscrire. Une personne plus âgée se ferait avoir. En ce qui me concerne, je ne navigue pas sur le site en ayant confiance, puisque je vois qu'on se fait facilement avoir par des options bidons supplémentaires sans faire attention. Les produits sont sinon de qualité, sans quoi je n'aurais pas fait d'achat. Cela dit, je ne recommanderais pas le site à une personne non avertie.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et propre. Par contre pourquoi mettre un énorme carton pour 4 jouets ? Quel gâchis ! Sinon très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon rapport qualité /prix.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite des produits commandes,moins chers qu'en pharmacie,et delais de livraison courts

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver, j'avais mis une alerte pour un produit qui n'était pas en stock et j'ai bien reçu un message lorsqu'il a été disponible. Suivi de commande très bien, juste la livraison mais c'est la faute au transporteur je pense.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide, Cage très bien mais attention pour le plan il serait a amélioré .. pas bien fait 😉

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué de trouver des produits spécifiques.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Choix varie de produits,et en general livraison patfaite. Le service est très à l ecoute et réactif (boite croquette eventree à la reception, immédiatement remboursee)

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci 🤩

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• 5 / 5

  

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  J'attends toujours le harnais ,

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien, on peut toujours faire mieux...

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité Achat sécurisé

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• 3 / 5

  

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  Pas très clair...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais parfois des emballages éventrés...

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit conforme à la demande.

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• 5 / 5

  

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  RAS jamais de soucis cela fait 2 -3 ans que je commande site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Jamais aucun souci lié à la commande ou à sa livraison : un site sérieux, tout simplement.

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• 2 / 5

  

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  Trés decue lorsque nous devons vous joindre , j'ai eu 15€ de téléphone lors du premier confinement sans pouvoir vous contacter ,cela devait ětre un numėro non payant.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, je suis navrée au premier confinement, notre service client par téléphone n'était pas joignable car le service était fermé . Afin que je puisse vous aider , je vous ai contacté directement sur votre suivi de commande . Nous restons disponible également par message via votre compte client. Cordialement Marie.M

• 5 / 5

  

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  Site intuitif, facilité de pouvoir commander à partir d une ancienne commande. Tarifs intéressants avec possibilité d’obtenir des cadeaux grâce aux points fidélité. De plus les livraisons sont toujours parfaites. Que dire de plus à part que c’est un excellent site.

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile.

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• 5 / 5

  

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  RAS produit conforme livré dans les temps bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Du choix, et a peine commandé ..... youpi, notre compagnon a tout ce qu'il lui faut. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Bjr la livraison aurait dû se faire à domicile mais le transporteur la déposer a un point relai sans me prévenir je n ai jamais demandé de me faire livrer à se point relai et s et la deuxième fois que sa arrive j espere que vous aller régler se problème a l avenir merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits. Prix attractif.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème particulier

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  Meme mes bêtes reconnaissent les cartons zoomalia ils sont fou quand ça arrive a la maison je nai pas le temps d'ouvrir moi-même le carton mon staff mon jack mon border s'en chargent ensemble même le lapin va au carton ...

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  Livraison rapide et produit conforme

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  Certains produits sont hors stock pendant longtemps c'est dommage

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  Site très pratique

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  Super site

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  Je trouve le site un peu compliqué pour trouver ce que l'on cherche J'ai vu qu'il y a une intention de donner des conseils pour choisir ce que l'on cherche mais cela complique la navigation sur le site. On est trop souvent obligé de recommencer notre recherche

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  Livraison dans les délais à mon relais. Colis

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  site tres complet je le recommande a tout le monde

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  Parfait, j'ai reçu ma commande très rapidement. Merci

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  Site très bien, livraison rapide et beaucoup de choix de produits!

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  Très simple d'utilisation

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  Ras

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  Beaucoup de choix, on fini par ci perdre, difficile d'avoir les informations par race/poids. Autrement RAS

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