Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Sans aucun orobleme
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Site très complet
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Très bon site.. Livraison 1peu longue et c'est très bien...
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Super comme d'habitude ;)
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Correct
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nickel
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Livraison et le livreur au top
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dans votre catalogue, vous annoncez un rotor pour pompe pour JBL CRISTALPROFIE 401-402 / 1501-1502 ET EN RÉALITÉ IL EST UNIQUEMENT UTILISÉ POUR LE 401-402 DONC JE DOIS LE RENDRE ET AU-DESSUS JE DOIS PAYER 6,50 € AU BUREAU DE POSTE, MÊME SI L'ERREUR EST À VOUS
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, en effet je visualise que sur la fiche artcile nommée " Rotor pour JBL CristalProfie 401-402 et e1501-e1502" , vous avez sélectionné le modèle " Rotor pour JBL CristalProfi e401 et e402 à 18.99€ ", le modéle Rotor pour JBL CristalProfi e1501 et e1502 " est à 26.99€. Comme vous l'a donc expliqué mon collègue, les frais de retour sont donc à votre charge. Cordialement Marie.M
Réponse de A ASignalerBonjour: je ne veux pas savoir à qui est l'erreur si c'est la sienne ou la mienne, et je ne vais pas argumenter pour 10 € à la hausse ou à la baisse, donc la seule chose que je vous demande c'est que lorsque vous avez un 1501-1502 rotor dis-moi. Merci beaucoup. sanchez pierre
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Site agréable à parcourir et fonctionnel. Bonne qualité prix des produits. Livraison rapide, efficace, livreur sympathique. Et croquettes toujours appréciées de notre femelle golden retriever qui a la forme, sans prise de poids.
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j'ai trouvé l'emballage un peu trop grand
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Site bien fait, mais il faudrait améliorer le système de recherche, car parfois il met dans la liste des articles qui 'n'ont rien a voir avec les mots clés utilisés pour une recherche
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Rapide et bien emballé produit de qualité prix compétitif livraison parfaite je recommande
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En ce bas monde rien n'est jamais parfait. Donc en général 4 etoiles. Ce qui est déjà très bien !
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Très contente des produits. Je n'ai juste pas compris que sur le carton de livraison il y avait marqué je j'étais obligé de retirer le colis le 16 et qu'il venait d'arriver le 16 sinon réexpédier ?
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rien à dire c'est tres bien merci
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Ras
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la livraison etait super rapide! en moins d'une semaine la commande est arrivé chez moi !!! Tout dans mon coli etait bien emballé proprement et il y avait rien de casse.
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Difficile de s’y retrouver ds la présentation des articles et aussi ds les prix de livraison qui sont « fouillis », pas très bien expliqués d’où 1 annulation d’1 première cde qui m’a posé quelques problèmes au sujet du paiement qui a dû être remboursé !d plus je ne peux bénéficier d la livraison gratuite alors qu le montant est supérieur à 49 €. Avec les « contours » d votre organisation.je considère cela comme 1 fausse publicité ! Et pourquoi ne pas faire intervenir automatiquement les remises auxquelles j’ai droit s/la commande effectuée ensuite.? Merci d’y penser puisqu’a ce jour elles se cumulent et restent dans les placards!!!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, j'ai bien pris note de votre réclamation . La livraison gratuite est soumise à conditions, un astérisque est indiqué afin de vous en faire part. Vous trouverez ci-dessous le lien vous permettant d'accéder directement à nos conditions de transport : http://www.zoomalia.com/information/avantage/ Sachez que notre service client est disponible par téléphone ou par message directement sur votre suivi de commande afin de vous aider à passer votre commande ou répondre à toutes vos questions. Codialement Marie.M
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Parfait comme toujours Continuez!!! Merci
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Très satisfaite
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Super site on trouve tout ce qu'il faut
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Conforme en tous points
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Livraison très rapide en colis gratuit. Préparation très bonne d'y colis.
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Livraison rapide et colis sympa avec le magazine et magnet.
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Diversité de produits. Rapidité de livraison.
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Nous avons trouvé tout ce qu'il nous fallait sur ce site, livraison dans les temps avec petit cadeau réduction sur la prochaine commande et points fidélité, Parfait.
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Temps trop long pour recevoir le colis. C'est payant si on veut le recevoir plus rapidement
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Très bien
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Carton intact mais objet casse non voulu de votre part
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, à ce jour je ne visualise aucune réclamation de votre part concernant un article cassé. Afin de vous apporter une solution, je vous ai envoyé un message directement sur votre suivi de commande . Cordialement Marie.M
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Colis en bon état sans dégradation et livré plus tôt que prévu. Parfait .
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livraison rapide, produit conforme à prix intéressant.
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tres contente recu tres rapidement
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Très bien
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interlocuteur par mail efficace question /réponse en temps en temps EFFICACE!!
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Très bien
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J’ai commandé 2 produits, les 2 très bien. Excepté une livraison pour un produit de 300g suivi d’une livraison 48h plus tard d’un produit de 18kg. Ni très économique ni très écolo comme procédé, dommage.
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Ras.
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Très bien reçu et même en avance
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Produits variés de qualités, grands choix avec prix réduits....Je recommande !!
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Toujours professionnel. Commande rapide et bon emballage. Les produits sont de très bonnes qualités. Cela fait 8 ans que je commande chez eux et pas de déception. Je recommande vraiment se site.
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Service rapide, des prix compétitifs et le « goodies » à chaque livraison
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Article de qualité avec des prix intéressants
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Rien à redire, rapide et de qualité, peut-être que l'emballage pourrait être un peu allégé (beaucoup de carton), mais je chipote!
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très bons produit la litière pour lapin est douce au touché et sent bon les granulé ils adorent
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Livreur au top, c'est la première fois que la boite de gâteaux de notre chien n'arrive pas exploser !!
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Rien à signaler sur le site.
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Le site est très complet. Celui me convient parfaitement.
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Livraison à domicile pour 10e : les deux paquets de granulés sont arrivés éventrés et tout s'etait renversé dans le carton
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, je suis navrée d'apprendre cet incident de livraison . Afin de pouvoir vous apporter une solution , je vous contacte sur votre suivi de commande , pour vous indiquer la marche à suivre pour nous transmettre les photos des articles et du colis. Cordialement Marie.M
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beaucoup de problèmes rencontrés dans les livraisons jusqu'à présent exceptée la dernière qui s'est bien passée. les dates de livraison annoncées ne correspondent pas à celles du livreur qui annonce son passage au dernier moment. je n'ai, la plupart du temps, pas la possibilité de m'organiser pour réceptionner les colis.
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Commande facile sur le site. Livraison dans les délais avec informations sur son avancement. Colis en parfait état à sa réception en point relais.
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Parfait
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L'habitude de commander chez vous, je connais bien le site, rien a dire.
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commande rapide et livreur super
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Bon service.
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Livreur sympa et efficace, malgré le poids du colis
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Satisfait malgré un changement de date de livraison
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Très satisfait des différentes étapes, je recommande ce site.
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aucun problème
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Produits diversifiés, de qualité et à prix intéressant
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Il y a du choix
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Bien
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Parfait merci
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Parfois difficile à commander avec la PUB
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Navigation facile, commande aussi et livraison assez rapide.
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bien détailler
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Ras. Rien à dire c est parfait
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Aucun problème pour naviguer sur votre site.
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d habitude la meme litiere que je commander etait parfumé celle ci non bizarre ..dommage c etait agreable
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Site bien achalandé et la navigation est très bien pensée. Très contente de votre site.
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Livraison rapide. Le colis était conforme à mon attente. Les produits n’étaient pas abîmés
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Testé et apprécié par la chienne boxer.
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Livraison rapide
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Site facile d’accès clair et précis je n’ai pas tout parcouru je le ferais dès que possible
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Livraison à semaine long
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Livraison rapide et bonne prise en charge de la commande. Une étoile en moins sur la note vis a vis d un sac de croquettes percé sûrement du au transport.
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Efficace et rapide Il y a beaucoup de choix à des prix corrects
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Pas de soucis, juste le délais des livraison un peu plus long que d habitude.
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Toujours satisfaite, bon produits et bon rapport qualité prix.
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Facilité de commande
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Délais respecter, confirmes aux descriptifs
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Très bon site facilité d'utilisation
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Commande expédiée et reçu rapidement, bien emballé.
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Commande livrée en temps et en heure avec des cadeaux en plus
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Rapide conforme, les colis sont par contre toujours abimé à la livraison mais sans incidence sur mon achat
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Site parfait avec beaucoup de produits et de nombreuses réductions cependant il y a beaucoup de rupture en ce moment sinon je mettrais 5 étoiles
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Facilité de commande et rapidité de livraison
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Choix limité.
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Bon rapport qualité prix mais trop d article sont en rupture
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Frais de port offerts
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Très bien
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Site avec du choix et très pratique d'utilisation. Prix corrects.
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Très bien
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Parfait
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Livraison = bien Offrir des points sur les produits commandés pour en faire profiter les animaux à aider....est-ce une idée à réaliser? Bonne continuation
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Le site est très complet, il est facile à utiliser et les prix sont intéressants. La livraison ainsi que le suivi est au top
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Livraison rapide et soignée. Je recommande
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bon site mais pourrait amélioré l'expédition avec des cartons plus solide
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Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche
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un peu trop de carton a mon gout
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