Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

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  Je n'ai pas apprécié tous les compléments ( suivi, assurance...) proposés en fin de commande

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• 5 / 5

  

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  Site facile à manipuler. Commande facile, suivi excellent, livraison exactement à temps. Recommande fortement

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais les alertes de produits qui reviennent en stock ne fonctionnent pas

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison suivi parfait très précis produits idem

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant, emballage nickel, livraison dans les délais, parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est fluide et accessible rapidement

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• 4 / 5

  

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  Préparation et envoi un peu plus long que sur les autres sites mais produits très bien et à des super prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre sérieux et vous souhaite beaucoup de courage à vous tous Jpfb

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• 5 / 5

  

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  Super compréhensible site super

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison très rapides emballage impeccable tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Super produits bon rapport qualité prix livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Exelent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité de ma livraison et pour respecter du client que je suis 👍

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un cage verte et j'ai reçu une horrible cage gris argent : la couleur que personne n'achète et qui n'était même pas proposée...

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  Bonjour, visiblement il semblerait que vous ayez reçu un produit différent , je prends votre dossier en main et je vais vous apporter une réponse via votre support client. Cordialement Marie.M

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  Je ne veux pas d'échange. Je m'en sers : c 'était pour une urgence. Tant pis. C le même modèle, mais en gris (qui n'était même pas proposé).

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien jamais eu de problème sur le site

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• 4 / 5

  

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  pour une première fois je n'ai pas été déçut

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de Zoomalia :)

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. C'est agréable

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  jamais décue ni par la livraison rapide ni par les produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très correcte identique à la description je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour celui qui est propriétaire d’animaux. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  tres reactif après commande livraison RAS à recommander pour le sérieux et pour les croquettes de très bonnes qualités très apprecié par 2 chien differents merci

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les prix sont intéressant si on commande en grande quantité. Il faut avoir la place de stocker.

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• 5 / 5

  

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  Grande diversité

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• 5 / 5

  

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  Le site est top, comme le prix et la qualité des articles.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes, toujours contente

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• 5 / 5

  

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  Article trouvé facilement sur le site et livraison rapide Cadeau surprise en plus à la livraison Très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite et livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Service livraison nul !

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  Bonjour, toutes nos excuses pour cet incident de livraison , je prends immédiatement contact avec le transporteur , je reviens vers vous sur votre suivi de commande. Cordialement Marie.M

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse. J'ai récupéré mon colis ce jour dans un autre point Pikup, alors que dans ma réclamation à leur service j'avais demandé une livraison à mon domicile qu'ils avaient accepté... Problème résolu, heureusement car je n'avais plus de boite pour ma minette 🙀 Mais je ne recommanderai pas les services de DPD, ils sont NULS ! c'est dommage car ça donne une mauvaise image pour vous.

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le site est genial en soi. On trouve tout ce qu’on veut, c’est beaucoup moins cher qu’en animalerie. Juste le pont que j’ai acheté à mon lapin est trop abrupt sachant que c’est un lapin nain et elle a une patte fracturée donc trop pénible à monter et descendre et puis c’est trop haut comparé à ce que j’ai mesuré.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente ,paquet toujour bien fermer, il y a un petit cadeau merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Beaucoup de choix et prix attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Article parfait

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• 5 / 5

  

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  tout parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!!commande reçue rapidement en point relai , confirme à la commande . Très bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très contente des produits commandés, conforment à la description

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• 5 / 5

  

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  La cage est très bien Faudrait mettre une notice de montage

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, gestion très rapide des commandes. À recommander !

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• 5 / 5

  

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  Super prix et super articles

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• 5 / 5

  

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  rapidité, alerte par sms dès reception

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• 5 / 5

  

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  Efficace, commande rapide, bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Site simple fluide avec produits bien renseignés

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, livraison ultra-rapide et sérieuse. Je recommande ce site et je recommanderai très certainement.

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• 5 / 5

  

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  Tjrs aucun problème, serieux et tjrs un petit cadeau .Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide-Livraison rapide-Je recommande Zoomalia

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire tout est ok

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Long à chercher

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• 5 / 5

  

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  vous apportez une amélioration constante à la navigation sur votre site et vous essayez de plus en plus à ne pas être en rupture de stock sur vos articles.

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• 5 / 5

  

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  prix abordable et facilité sur le site le seul inconvén prix abordable et servi très rapidement

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de mes commandes !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats, tout est par catégorie donc facile à trouver ce que l’on cherche sur le site

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• 5 / 5

  

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  Articles intéressants, rapport prix correct, articles vraiment bien emballé et protégé

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience en achetant sur ce site. Je ne le connaissait pas et je suis très satisfaisante. Le colis est très bien emballé. Et les délais de livraison bien respecté. Je recommanderai à l'occasion.

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• 5 / 5

  

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  Je n ai eu aucun problème à déplorer pour toutes mes commandes et livraisons que j ai pu avoir pour le moment...

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• 5 / 5

  

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  satisfaite :livraison rapide et plaid conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, mais j'aurai préféré être au courant avant la confirmation de commande que j'allais avoir deux cadeaux : 1,5kg de croquettes et de l'huile de saumon.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains emballages de produits abîmés car mélangés avec un sac de croquettes dans le même carton, mais prise en charge par le SAV.

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• 5 / 5

  

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  Lorsque j'ai ouvert mon colis, toutes les friandises étaient éparpillées du fait du sachet ouvert. C'est dommage

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, produit conforme, livraison ultra rapide je recommande se site a tout les amoureux des animaux .

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• 4 / 5

  

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  Bons produits à des prix pour la plupart abordable pour leurs qualités

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit incomplet (manque le sel avec les œufs d'artemia).

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, en effet je visualise que le point relais initial a refusé votre colis, le transporteur l'a donc dirigé vers un autre point relais, je m'en excuse. Concernant votre commande incomplète, je ne comprends pas , c'est pour cela que je vous contacte directement sur votre suivi de commande. Cordialement Marie.M

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour ces explications bien que personne ne m'en ait informé avant. Pour le caractère incomplet, le sel n'était pas fourni avec les œufs d'artemia alors que présenté sur le visuel lors de la commande. Comme je connais une personne qui a commandé le même produit dans les mêmes conditions et qu'il ne l'a pas reçu non plus, je suppose que le problème vient de vous. Ça n'est pas une question de coût mais comme vous le savez, le timing est déterminant pour le nourrissage et ce ce genre le retard qu'occasionne ce contretemps peut être préjudiciable. Cordialement C. Brunier

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour ces explications bien que personne ne m'en ait informé avant. Pour le caractère incomplet, le sel n'était pas fourni avec les œufs d'artemia alors que présenté sur le visuel lors de la commande. Comme je connais une personne qui a commandé le même produit dans les mêmes conditions et qu'il ne l'a pas reçu non plus, je suppose que le problème vient de vous. Ça n'est pas une question de coût mais comme vous le savez, le timing est déterminant pour le nourrissage et ce ce genre le retard qu'occasionne ce contretemps peut être préjudiciable. Cordialement C. Brunier

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  Vastes choix de produits, site clair et bien détaillé.

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  Très bien

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  Site très bien : propose un large choix de produits, prix attractifs, points de fidélité à chaque commande,... Seul bémol : quelques articles mettent un certains temps avant d'être à nouveau en stock

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  Je ne recommande pas le produit acheté. Le tapis chauffe à peine même après une heure de chauffe, en programmant à 40°, la chaleur ressenti est insuffisante.

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  Produits trouvés facilement sur le site, dommage que la livraison soit si cher. Commande reçu en bon état

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  top top top

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  Rien à dire

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  Livraison rapide et très sérieux.

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  Satisfaite de ma commande

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  Très très satisfait et très recommandable

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  Livraison rapide. Grand choix de produits!

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  Manque un peu de choix mais prix très corrects et livraison plutôt rapide.

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  Par contre c est moyen le qervice client pr repondre par mail et vos numeros cela devrait être gratuit c rst dommage....c est pk je mets 4 étoiles

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  Produits conformes à mes attentes. Livraison rapide dans un colis bien protégé.

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  Livraison rapide. J aurai préféré un point relai chez un petit commerçant... Plutôt qu une grande enseigne comme carrefour. Dans sa galerie marchande il existe 2 petits commerçants qui font des points relais..... Pratique pour le cadis, lorsqu'il y a plusieurs kg de croquettes.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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