Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon produit et site sérieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé rapidement. La qualité du produit est bonne. J'ai acheté deux transports pour chats. Ils sont jolis et durables. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et prix correct

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• 5 / 5

  

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  aucun problème colis impeccable. merci

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• 5 / 5

  

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  aucuns soucis produit conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Supers produits qu on ne trouve pas ailleurs Bon rapport qualité prix Service client réactif Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Site parfait Conditionnement des produits à revoir

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement malgré un délai de livraison (prévenue trop tard du passage du livreur, il faut impérativement une remise en main propre)

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• 3 / 5

  

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  Comme dit plus haut, un des paquets de litière était percé certainement écrasé pendant le transport.

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• 4 / 5

  

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  Ik vind op de website vlot wat ik nodig heb

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• 4 / 5

  

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  Grand Choix de produits Prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  tres bon site et fiable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant rien e redire je teste les petits friandises Daily’s pour mon chien nouveau pour lui

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de produits , promos intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Le trolley était un cadeau pour une petite Shi Tzu de 9 ans. Tout se passe bien pour l'instant.

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• 5 / 5

  

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  comme à l'habitude colis en bon état et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  Un site clair

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• 4 / 5

  

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  Satisfait j'ai trouvais ce que je chercher à un prix raisonnable

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• 1 / 5

  

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  Il y a eu une erreur de la part de zoomaliia. Obligée d'attendre la prise en charge du mauvais colis avant que le bon ne me soit renvoyé. Frais supplémentaire car obligé de racheter des croquettes en attendant. Aucun geste commercial de la part de zoomalia

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Comme je l'indique dans le mail que je viens de vous envoyer, je suis navrée de cet incident. Je viens de faire une proposition à titre de geste commercial. Dans l'attente de votre retour. Aurore de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  produits prix délai rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Colis perdu

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site suite à votre commande et je suis navrée pour cette anomalie. Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation : votre colis a été perdu lors de son acheminement, nous vous avons donc renvoyé une nouvelle votre commande. Je vois que votre colis vous a été livré, j'en suis ravie. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits de Qualité. Expédition rapide. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  le suivi colis : super pratique . DPD super jusqu'à présent. Commande croquettes et autres très bien protégés . colis au top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et produit conforme à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Colis endommagé Montage pour arbre à chat Pas explicite

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• 5 / 5

  

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  .........................................................................................

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par ma première commande. Site agréable et offre promotionnelle intéressante.

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• 3 / 5

  

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  Le problème se situe au niveau de la livraison

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• 3 / 5

  

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  Globalement, je suis satisfaite de ce service et je recommanderai via zoomlia. J'espère ne pas faire face aux mêmes soucis que j'ai vu avoir lors de cette commande. "À la réception de ma commande, le colis n'était pas du tout abîmé, mais quand je l'ai ouvert, l'un des paquets de croquette était totalement déchiré donc toutes les croquettes était au fond du carton (plus dans le sachet d'origine...)..."

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et rapidité de livraison . Je suis content de ce site

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• 5 / 5

  

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  Clair ,précis, gamme étendue

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• 5 / 5

  

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  Super site.

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• 5 / 5

  

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  On y trouve tout ce qu'il faut pour les chats, chiens, lapins et autres animaux

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Préparation et expédition rapide même en livraison gratuite.

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Le site est très complet. En revanche je ne suis pas du tout satisfaite de mon achat (harnais gros chien Julius K9 IDC). Mon chien l'a perdu pendant une ballade en forêt le 2ème jour. La bande poitrail tient par scratch et en lui mettant j'ai eu des doutes sur la tenue. Et voilà, 43€ perdus...

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• 3 / 5

  

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  on voie le coli qui a pris un choc donc un sac de graines percé ,dommage car commende arrivé très vite

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• 5 / 5

  

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  Produits commandés conformes à mes attentes, délai de livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide, très bons produits .

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme. Le livreur DPD parfait également.

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• 4 / 5

  

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  produit correspondant à mes attentes livraison rapide. Une petite remarque concernant l'emballage surdimensionné.

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• 5 / 5

  

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  Colis arriver en bonne état, produit correctement emballé plus un petit cadeau inattendu et qui fait toujours plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé facile pour enregistrer adresse de livraison et quand j'ai voulu indiquer adresse de facturation cela a écrasé la 1ere adresse. La composition chimique n'est pas assez bien indiquée. J'avais à la maison un produit Hery ancien Packaging je me suis fiée au libellé, aux éléments les plus proches. À réception le produit semble le même dans sa nouvelle bouteille. Mais la composition a évolué rajout d'un produit mentha... Auxquel je fais des allergies donc pas bien pratique pour m'occuper de mon chien. Rapidité de livraison avec précision et livreur souriant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu très vite

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler . je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Première commande sur le site Zoomalia. L'accès et la navigation sur ce dernier sont fonctionnels. Délai de livraison très satisfaisant. Produits livrés le jour prévus.

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• 4 / 5

  

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  Même si des articles pour animaux ne sont pas de grande valeur, sécuriser un peu plus l'emballage de certains colis.

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• 5 / 5

  

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  excellent j'ai pu changer sans problème l'adresse de livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait. Pas très onéreux

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Certaines fois la quantité n’est pas toujours facile à identifier

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite ! Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant et bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien et réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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  Tout à bien fonctionné, pas de problème. Prochaine commande envisagée

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  Tres rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  Il est parfois difficile de trouver le bon objet.

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  bon site on trouve ce que l'on cherche je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien

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• 4 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Produits de top!

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  Rapidité de livraison.emballage correct.marchandises conformes

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• 5 / 5

  

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  Produit toujours au top.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux Livraison rapide Je recommande sans hesitation après plusieurs commandes aucuns problèmes.

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  Site pratique mais un peu confus.

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  Manque parfois de clarté, peu intuitif.

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• 4 / 5

  

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  Achat réalisé sans problème . Livraison impeccable et pas de surprise .. objets conformes à ma commande

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  On trouve tous pour nos petites bêtes, et cela fais des repas gratuits pour pour se qui en ont besoin.

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  Commande harnais de dressage top traîner peut-être pas assez de précision sur la partie qui est vendu peut-être ne montrez que la partie qui est sur le museau et non tous l’ensemble car je pensez que c’était l’ensemble qui étais vendu Mais très contente du produit quand même

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  Parfait, Le chat de mon fils que j'ai en garde depuis décembre et ravi de son Lancet, il a un peu peur du clic sur le moulinet, mais il s'éclate ! Merci .

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  la qualité de certain produit est discutable

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  Commande correspondant en tout point à ce que j attendais. Colis bien emballé reçu rapidement. Merci

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  Produit de très bonne qualité à des prix très raisonnable que du bon

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  Parfait !!! Merci

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  Livraison rapide et soignée. Je recommande.

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  Large choix de produits, prix raisonnable, site facile

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  Très bien

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  Site clair avec beaucoup de choix

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