Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je recommande sérieux

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme, super prix !

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, je suis satisfait des services de Zoomalia.

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• 5 / 5

  

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  Tous mes articles son en parfait état et son de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes produits. Par contre heureusement que rien n'était cassé car quand vous dites d'ouvrir le colis avant de le prendre je vous dis c'est impossible. J'ai acheté une cage de 120 cm et tout était mis dedans. Je n'aurais pas pu la glisser hors du carton sur le trottoir. En plus emballée de papier impossible a voir sans tout déballer.

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• 4 / 5

  

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  Un grand choix d'articles parfois il manque certaines précisions sur les articles

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• 5 / 5

  

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  Bonne reception de la commande, très rapide. Je recommande zoomalia

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• 5 / 5

  

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  toujours meilleur raport qualite prix

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• 5 / 5

  

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  Site de très bonne qualité. Produits disponibles très souvent Prix compétitifs Livraison très rapide même en service lent.

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• 4 / 5

  

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  IL faudrait un comparateur deproduit (comme site Darty) il y a tellement de produits il faudrait signaler les produits d'origine France Mieux récompenser la fidélité J'ai eu un livraison en revanche avec 2produits abimés je l'ai signalé et pas de retour

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• 4 / 5

  

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  Clair et beaucoup d articles

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• 4 / 5

  

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  tourne un peu en rond av commande

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• 2 / 5

  

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  La livraison est vraiment mal gérée.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de le lire, nous avons de règles de préparation de colis afin d'éviter ce genre de cas, je vais demander à ce qu'un rappel soit fait Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Choix / prix compétitifs / rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits

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• 4 / 5

  

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  Site clair Bon suivi des expeditions

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livrés rapidement et bien emballés

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• 4 / 5

  

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  emballage disproportionné par rapport au produit commandé. merci

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• 5 / 5

  

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  Bien pratique et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Et réponse rapide :)

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi client et très efficace !

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• 4 / 5

  

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  certaines descriptions pourraient être améliorées

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et contenu du colis conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer grâce à la navigation du site et Réception rapide de celle-ci

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• 4 / 5

  

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  ok,

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide et conforme à ce que j'ai choisi. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Produits abîmés à l'intérieur du carton. Pas sérieux

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Ne constatant aucun échange depuis votre espace client, je vais demander à une personne de prendre contact avec vous. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  C’était bien merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Tout a été nickel je recommande ce site et le moyen de livraison

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• 4 / 5

  

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  produit correspondant au besoin, rapidité de livraison mais l'emballage est limite

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, rapport qualité/ prix excellent, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problèmes, service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  manque un peu de clarte sur les produits

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• 1 / 5

  

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  Nous avons payé pour livraison express mais nous avons reçu le commande après 5 jours

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer un avis concernant votre dernière commande. Vous avez pris un traitement prioritaire et non express ce qui prévoit une préparation en priorité de votre commande par nos équipes de logistique et ensuite le délai normal de livraison par le transporteur. Votre commande est partie le jour où vous l'avez faite avec une livraison en 72h ouvré. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande, et de la rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits disponibles, prix corrects, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  La boule fait de ficelle était déjà endommagée au moment de la reception du colis. Après c'était juste un jouet à 2 euros me semble t il...

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait de Zoomalia dans l'ensemble. Mais lorsque j'ai voulu commander mes "croquettes" habituelles pour chien, le fournisseur était en rupture de stock. J'ai demandé à ce que l'on m'avertisse dès que le stock serait réapprovisionné. Je n'ai jamais reçu de rappel. Or, en naviguant plus tard sur le site et presque par hasard, j'ai pu constater que ces croquettes étaient de nouveau disponibles. C'est dommage de s'en remettre au hasard alors que le site annonce la possibilité de m'avertir.

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout à fait conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. produits commandés à un bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  aucuns problèmes merci

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• 4 / 5

  

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  Une maison sérieuse et des produits d'un bon rapport qualité prix. Un seul problème depuis plusieurs années que je suis cliente

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• 5 / 5

  

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  Rapidité praticitee de commande meme pour la personne pas trop douée avec le net . Et merci pour le petit geste découvert dans le colis à la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours...! Mais dommage que beaucoup d’articles jouets chien et coussins chien sont indisponibles

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• 5 / 5

  

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  Nickel je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le prix au kilo des croquettes Nutram I19 pour chat a augmenter de façon très importante.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis en parfait état.

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• 2 / 5

  

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  Site pas au top du tout, difficile de trouver l'article que l'on cherche. Quand je fais ma recherche sur les croquettes que je commande habituellement,on passe par toutes les croquettes chats puis chiens ! Ça serait si simple de tomber directement sur le dernier article commandé lors de la connexion au compte! Là on perd beaucoup de temps.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Afin de pouvoir retrouver plus facilement votre produit la prochaine fois, je vous invite à inscrire Royal Canin Veterinary Diet Urinary S/O moderate calorie dans l'onglet recherche de notre site (rectangle blanc en haut de la page) Restant à votre disposition Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Le lieu est nul pour se garer Impossible

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, site internet très pratique et produits fiables .

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livré très rapidement contrairement à la dernière fois le livreur DPD a bien fait son travail cette fois ça a été livré très rapidement

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• 4 / 5

  

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  livreur vu de loin en raison de la covid .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  au top concernant la commande, le paiement, la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs articles n'étaient pas disponibles.

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• 4 / 5

  

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  Dommage, un emballage sous vide était percé, donc produit abîmé, et pas dans le transport, l'emballage était parfait, donc c'est à l'emballage.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans tous les produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Filtres bien faits pour cibler les produits recherchés.

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• 4 / 5

  

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  Rapide très réactif merci.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la descritption du site

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire top

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Ampoule nickel

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute et envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  zoomalia super livré dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont parfois difficiles à trouver

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• 5 / 5

  

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  rapidity, quality

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Très bien d'habitude , un peu moins bien sur ma dernière commande , problème de livraison puis un paquet de granulés ouvert dans mon colis .

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  Les colis arrivent éventrés et scotchés par le transporteur. Cette fois-ci les colis étaient corrects mais concernant Les Cuisinés pour Chat pack x 6 pots Hamiform, la cartonnette ne tenait plus et j'ai trouvé 2 pots ouverts !! J'ai du mettre l'ensemble au frigo par mesure de précaution

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  Bien conçu

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  livraison dans les délais

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  Bon site je ne trouve pas tout je regrette un peu cher

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  Le site extra mais la livraison nulle

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  Satisfaite de zoomalia sauf de la livraison

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  Très bon site livraison dans les délais Grand choix pour les animaux prix intéressants

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  Produits et prix attractifs, même si la qualité parfois peut laisser à désirer .

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  Du choix des prix très abordables livré rapidement à recommander !

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  R2ponse SAV inexistante

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis qui me surprend. Je ne constate aucun échange depuis votre espace client. Je vous confirme bien l'expédition de votre colis le 18-01-2021 avec une livraison en 96h ouvré pour l'export comme l'indique notre site au moment de votre commande. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  Faux le colis n'a été pris en charge que le 22 par DPD France . Pour le 18 c'était uniquement "Colis en préparation chez l'expéditeur " pour le SAV cela reprend mes 4 commandes où il faut attendre plusieurs jours ouvrables pour avoir une réponse.

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  bon service sav

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  satisfaite de la commande, et échantillons gratuits de payées qui régalent mon chat! 1er site qui fait des cadeaux, je commanderai à nouveau c'est certain

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  Commande bien reçu

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