Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande chez zoomalia et je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  facile, rapide, et beaucoup de choix !

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• 5 / 5

  

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  de bons produit

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• 5 / 5

  

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  Expedition Rapide et produits moins cher que d'autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison impeccables

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• 5 / 5

  

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  Un large choix de produits à des prix concurrentiels ! La livraison en point relais a été parfaite et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Mon chat a adoré

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je commande toujours sur zoomalia, la livraison met environ 15jours après l’expédition. C’est en général moins cher qu’en animalerie mais il faut faire de grosse commande pour bénéficier des frais de port offert. Ils font des cadeaux très souvent afin de fidéliser la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Très bon service . Essayer de vendre des articles West Paw pour chiens , ce serait super :)

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, produits bien emballés et livrés rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide arbre à chat facile à monter avec la notice à chaque fois je commande sur zoomalia et je ne suis pas déçus

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• 4 / 5

  

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  Simplicité et rapidité dans la commande, très bien.

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• 4 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  tarifs, disponibilité des produits, sérieux dans la gestion des commandes

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• 4 / 5

  

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  Site complet

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de croquettes et de prix. C'est mon premier achat, pour mes 2 chiennes. j'attends quelques jours pour voir si elles vont apprécier leurs nouvelles croquettes. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bons prix. traitement etcivraison rapides. au too

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande identique à la photo et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les produit sont de bonne qualités et adaptés, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Du choix dans les produits, croquettes sans céréales carnilove de grande qualité, patés applaws et shesir pour chaton avec de bon produits (vrai viande) et de qualité HFC. On trouve aussi tout ce qu'il faut pour s'amuser ou pour que votre chat se sente bien chez lui.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée avec 5jours d'avance... Merci 😉

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• 5 / 5

  

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  le site est très facile d'utilisation. 1ere commande effectuée sans problème.livraison reçu à la date fixé dès le départ.

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• 4 / 5

  

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  En avance au niveau de la livraison par rapport à la date prévue

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien , un des articles n'est pas très solide ( le pont pour chats ) les autres sont super !

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel qui correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite livraison rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à naviguer. Produit conforme à ce que j'attendais. Colis très bien préparé.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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• 4 / 5

  

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  On retrouve des produits qui ne sont pas forcément disponibles en magasin et moins cher que sur les sites des fournisseurs.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bons tarifs, envoi rapide et soigné. RAS

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide ,suivi de commande impeccable et livraison dans un emballage parfait!

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• 5 / 5

  

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  vendeur sérieux livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes chez Zoomalia ! Toujours le meilleur prix et beaucoup de choix !

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• 5 / 5

  

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  Site façade naviguer, j'apprécie le détail de chaque article

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, prix compétitifs, et délais de livraison très rapides, je recommande ! En plus, on gagne des réductions sur de prochaines commandes !

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• 5 / 5

  

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  delais ok

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• 4 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant, pour le produit lui-même je ne pourrai en évaluer l’efficacité que dans quelques temps.

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• 5 / 5

  

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  site tres clair et large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Du choix, de bons produits, commande simple et rapide, je recommande!!!

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• 5 / 5

  

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  Choix dans les produits, prix intéressants et toujours un petit cadeau dans le colis en sus c’est sympa 😀

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• 5 / 5

  

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  satisfaite des produits reçus

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est super bien emballé, de bonne qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Carton arrivé abîmé

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• 4 / 5

  

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  Pas cher et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site. Choix des produits et précision sur leur disponibilité. Délais respectés.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans un emballage soigné. Le site Zoomalia est facile d'accès. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie zoomalia pour la diversité de ses produits et leurs qualités. Rapidité et sérieux dans la préparation du colis

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et reçu très rapidement.... le site est pour moi clair et j’ai trouvé rapidement les croquettes pour mon chaton

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les délais et très bien emballé, échantillon de croquettes SENS de 1 kg offert avec un complément alimentaire naturel à huile de saumon, pour mon premier achat je suis très satisfait.

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• 3 / 5

  

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  Il n’est pas toujours facile de trouver les produits que l’on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, rapide efficace, prix correcte

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée, délai de traitement rapide et emballage de très bonne qualité. Merci à votre équipe !

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• 4 / 5

  

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  Il n'y a pas de geste commercial : remise, sceau pour croquettes ....

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• 5 / 5

  

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  bon site bons produits

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande rapide

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Un sac de litière était percé... Il y avait de la litière partout dans le colis, d'une part c'est du gaspillage, d'autre part c'était très désagréable : trouver lequel est troué -j'en avais quand même commandé une petite dizaine-, nettoyé chaque sac, puis le sol parce qu'évidemment, après avoir fait tout ça, il y en avait aussi par terre... Bref, très pénible.

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le carton n'était pas en très bon état mais le colis intact. Je suis très satisfaite de ma commande, au top. Je recommande fortement.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits. Rapport qualité /prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits super

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème au niveau de commande et expédition..juste un peu plus long en temps que d autres.

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est intéressante et très instinctive, cependant la livraison est compliquée... Je suis partiellement en tort du fait de ne pas avoir répondu directement à l'appel (car j'ai tout de même une vie et des besoins). Mais j'ai tout de même donné le numéro de mon père comme second numéro à appeler en cas d'indisponibilité, ça n'a pas été prit en compte, on m'a aussi menti sur un avis de passage. Sans le point relai j'en serais encore à régler la température de mes Eublepharis à la main, car je suis sûr que ça aurait été la même chose avec un autre rendez vous. Cependant le produit fonctionne bien, j'en suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  je suis décu par l'achat du hamac il ne s'adapte pas a mes radiateurs

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• 4 / 5

  

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  Matériel et offres diversifiées. Un site de vente en ligne intéressant.

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• 5 / 5

  

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  je conseille ce site pour nos toutous qualité prix et livraison excellente

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

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• 3 / 5

  

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  Recherche de produits ne donne pas forcément les résultats produits existants pourtant sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site emballage au top photos non mensongères

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• 4 / 5

  

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  site très claire et facile a utilissé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Site aisé à l'utilisation

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  Super

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  Très déçu de ce qu'est devenu le site Zoomalia. Il va falloir revoir les modes de livraison car c'est vraiment du n'importe quoi, "économique, Prioritaire, Express... A domicile, en point relais,...) franchement c'est trop... Comment une société peut aujourd'hui se permettre de faire patienter un délais symbolique de 48/72h pour préparer la commande puis laisser ensuite 2 à 5 jours au transporteur pour livrer... C'est rageant parce que je me suis forcé à plus que doubler mon panier pour bénéficier de ce lamentable délais "gratuit"... Vraiment déçu de cette expérience. J'était fidèle à ce site et commandais les yeux fermés... Jusqu'à cette dernière commande car j'ai clairement l'impression d'avoir été pris pour un imbécile. Avoir la commande en main mais patienter 48 ou 72h pour la traiter parce que je n'ai pas payer suffisamment cher en port (bah oui forcément c'est offert dans mon cas, que je suis c..) C'est une drôle de politique envers laquelle j'adhère mais alors pas du tout... Très déçu, je regarderai bien à la concurrence pour mes prochains achats... Dommage parce que le site est plutôt bien achalandé...

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site et de votre fidélité. Nos options de livraison n'ont pas changé depuis notre ouverture, nous proposons au client un moyen de livraison personnalisé selon son choix. Les délais de livraison à partir de l’expédition de notre entrepôt peuvent donc varier de 1 à 5 jours ouvrables selon l'option choisie. Restant à votre disposition Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  Je comprends aisément que les délais de livraison puissent varier en fonction du mode de livraison choisi mais ce délai est très variable en fonction des transporteurs il était particulièrement long pour cette commande mais cela est indépendant à Zoomalia donc inutile d'en débattre. Ce que je trouve inadmissible c'est que ZOOMILIA attende 48h ou 72h pour préparer et procéder à l'expédition d'une commande (ou je l'ai bien compris, cela à toujours été le cas, et cela, en lien en fonction de l'option choisie). Etant moi aussi dans une société de commerce je ne comprend pas comment vous pouvez arriver à procéder à un tel agissement, voilà tout. Le magasinier doit donc avoir sa panière "pas pressée, le client n'a pas payé assez cher pour qu'on prenne sa commande immédiatement..." Je me suis fait avoir à ne pas lire exactement quelles étaient les modalités de la livraison "offerte dès 49€ d'achat". A en lire votre réponse je ne suis pas sur que vous ayez mesuré à quel point je suis déçu.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée que ces options ne vous conviennent pas. Au vu du volume de nos commandes, nous sommes contraints de travailler par ordre de priorité selon les options choisies. Nos multiples choix d'options et livraisons sont faits pour répondre aux besoins de tous nos clients afin qu'il puissent avoir, un choix personnalisé. Restant à votre disposition Aurore de Zoomalia

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  Diversité des produits, rapidité de livraison

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  TRES MAUVAIS......

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre, comme je vous l'indique dans mon message vocal, le transporteur et dans l'attente d'une confirmation de votre part sur le second colis que vous, nous avons renvoyé, je vous invite à prendre contact avec lui rapidement. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Site assez varié mais aucun retour sur une réclamation

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  Service très bien ,arrangement avec mon voisin ,aussi!! Super !!

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