Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison de la commande a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Ravie, site pratique, bons produits et conseils

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• 5 / 5

  

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  site precis et claire, efficasse

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• 5 / 5

  

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  bon service rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, les indications indispensables à une bonne connaissance des produits sont présentes. Je recommande zoomalia.com et je referai une commande sans souci.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Deux lampes reçues sur 4 ne marchent pas ...donc déçu

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Vraiment navrée pour ces désagréments de livraison ! Notre service clients va vous contacter par mail ce jour à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide petit cadeaux surprises en particulier huile de saumon que je mets quelques gouttes ds sa gamelle elle adore et son poil est magnifique

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

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• 5 / 5

  

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  respect des dèlais de livraison

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• 5 / 5

  

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  J adore ce site et jamais déçu j aime bien aussi les magnats animaux avec les commandes

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à la description et expédition dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Tout est correct, sauf la livraison ou le colis était endommagé

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le colis n'est pas arrivé comme prévu car du coup, les articles ne sont pas posés et peut être pas avant mi mai....

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très reactif en cas de questions

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne article

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Livraison non suivie, service après-vente vente incompétent

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Monsieur, Suite à notre échange téléphonique, je vous renouvelle mes excuses pour cette perte de colis, dès réception des documents demandés, une réclamation sera faite au transporteur afin de pouvoir vous apporter un dédommagement. Dans l'attente de votre retour. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, merveilleux.

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• 4 / 5

  

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  Clair et facile de rechercher un produit

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressant Livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les lots.

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide avec toutes les informations que l'on recherche concernant un produit.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en parfait état et dans le délai indiqué. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  site très clair, on trouve beaucoup de choses et les commandes sont vite traitées

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellentes qualités, livraison soignée et rapide, au top !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme à la commande. RAS 👍

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie la qualité des produits ainsi que la facilité de navigation sur le site.

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• 4 / 5

  

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  site fiable , livraison rapide. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Les articles reçus ne correspondent pas à ma commande. Seul point positif, les 2 articles offerts. Mauvaise expérience

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous de m'informer de cette anomalie de livraison que je fais remonter au transporteur. Concernant votre demande pour le produit "FELIX Émincés en Gelée Viandes-Poissons" une personne du service client va revenir vers vous dans la journée. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 3 / 5

  

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  Toujours un problème pfff gamelle arrivé cabossée

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• 5 / 5

  

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  On trouve de tout pr les animaux à un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  très bon produits je recommande zoomalia

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Non

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez réceptionné votre colis. Notre service clients va vous contacter par mail ce jour à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Bien Cordialement. La team Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement ! Colis en point relais parfait . Sms envoyés ainsi que mails pour prévenir de l'arrivé du colis. Merci zoomalia ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé je trouve rapidement ce que je cherche. Prix intéressant et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, du passage de la commande à la livraison en passant par le temps d’attente. Je commande depuis l’adoption de ma louloute il y a bientôt 3 ans et je n’ai jamais été déçue !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  descriptif du produit ok très bonne qualité fonctionnement ok livreur ok site bien fait

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• 2 / 5

  

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  Sans commentaire. Déçue car produit non conforme.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site et votre dernière commande. Le produit que vous avez pris : litière granulée de bois PURELYS était un produit reconditionné comme l'indique votre facture. Je reste à votre disposition pour plus de renseignements. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le site est bien fait facile de s'y déplacer.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Pour ma 1ère commande, tout c’est bien passé. Livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de mon achat de croquettes pour chat sur zoomalia la commande et livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Site bien détaillé, clair et facile d’utilisation. Par contre votre service client est horriblement inefficace, 2 mois pour recevoir mon produit parce qu’il se sont trompé. Et très long à répondre.

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier.

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• 5 / 5

  

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  Description des articles détaillées, produit de qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite ormis la livraison qui était à vomir.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ,facilité du site,prix très intéressant,et délais de livraison merci....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, tout le monde est ravi ! On recommandera c est certain.

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• 5 / 5

  

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  Le top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  très bon site, bon rapport qualité/prix; produits extra

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• 5 / 5

  

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  Produits confirmes, délai de livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  commande reçue rapidement mais avec une pièce défectueuse, qui a été changée sous une semaine donc satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits que j ai acheté j apprécie le sérieux de Zoomalia

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• 4 / 5

  

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  Site fluide et facile a gérer

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide Au top

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec des produits de qualité à tarif avantageux tout ceci est gâché par votre transporteur

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe pour son efficacité !

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, multitude d’articles, renseignant ceux-ci à l’unité mais aussi en lot avec prix dégressif, Les formules des produits alimentaires sont très bien détaillées permettant de sélectionner les plus bio et naturels possible. Je recommande vraiment

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• 5 / 5

  

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  très pratique d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  délai trop long

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  point de retrait loin de notre domicile

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun problème pour trouver les articles,bien décrits. Et la fontaine est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Du choix pour tous les animaux et à très bons prix.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec ma commande sauf que le coussin commandé est super fragile, côté peluche, pas de problème mais les côtés et la base sont très fin et donc pas solides du tout. C’est regrettable. Mon chiot l’a tiré

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• 3 / 5

  

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  La définition des articles incomplète manque un tableau des tailles

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• 1 / 5

  

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  bof

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de ce retour, afin de comprendre cet avis, pourriez-vous m'en dire davantage SVP ? Dans l'attente de votre retour. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup, la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Impéccable à tous les niveaux

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  trés satisfait rien a redire

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  Excellent, tout les rpoduits de qualité et ma tortue a l'air d'apprécier par contre le "refuge" d'un des articles est beaucoup trop petit pour ma tortue qui est assez grosse

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  Site facile d'utilisation avec beaucoup de choix

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  Je suis satisfaite,

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  entièrement satisfaisant

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  sur le site c'est pour grand chien, et j ai un malinois qui est obligé de se baisser pour rentrer

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  Articles proposés très diversifiés, on trouve pou tous nos petits animaux de compagnie. je trouve tou pour mon chiot de 7 mois jouets, laisse, harnais, repas, friandises. Entretien pour l'aquarium de ma tortue d'eau et tout pour son alimentation.

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  Navigation sur le site laborieuse

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  Pour les raisons mentionnées au-dessus

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous avons déjà eu l'occasion d'échanger ensemble lors de votre prise de contact. Je vous renouvelle mes excuses pour cette anomalie que j'ai fait remonter au transporteur. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

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  Conforme à ce que je m'attendais à recevoir

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  Je suis satisfaite des produits et de la rapidité du service

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  Aucun problème.

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