Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super, je suis ravie.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison, être prévenue un peu plus tôt que le jour même serait appréciable. Après les livreurs sont top. Et les colis toujours en bon état.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide rien à dire par contre pour ce qui est du produit anti griffures soit disant, il ne fonctionne pas du tout. Mon chat continu a faire les griffes sur le canapé.... très déçue de mon achat...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous de nous faire un retour sur votre produit. Je suis navrée que celui-ci ne fonctionne pas, c'est pourtant un bon produit ayant de très bons retours, il est possible que votre chat ne soit pas sensible à l'odeur. J'espère que le conseil que je viens de vous laisser par message vocal pourra fonctionner. Dans l'attente de votre retour Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, je suis très satisfaite de Zoomalia aussi bien pour la facilité à commander, le délai de livraison plus rapide qu'annoncé que l'état impeccable du colis. Je recommande ce site les yeux fermés , merci Zoomalia ;-)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur sur le produit livré que j'ai retourné. Puis ils devaient à réception m'envoyer le bon produit mais ils n'ont fait. J'ai dû perdre patience et renvoyer 2 mails pour qu'ils réagissent car sur le dernier je demandais un remboursement. Bien entendu, à ce moment là, plutôt que de rembourser, ils m'ont renvoyé le bon produit...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis et je suis navrée de la mauvaise gestion de votre dossier, il semble effectivement avoir eu une anomalie dans le traitement de votre demande que j'ai fait remonter à la responsable du service. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, on sait de suite si le produit est disponible ou pas. Le choix est large et les prix sont plus intéressants que chez le vétérinaire lorsqu'on a besoin de produits spécifiques. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super site, j’avais envoyé un mail pour échanger un paquet de croquettes et ma demande a été prise en compte.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide, articles conformes.

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• 4 / 5

  

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  Abcf

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• 5 / 5

  

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  Parfait👍😁🐾

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• 5 / 5

  

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  Claire et parfait

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• 5 / 5

  

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  commande téléphone, livraison dans de supers délais

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude je suis contente de votre professionnalisme merci

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• 5 / 5

  

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  Exxellents prix et choix. Livraison au top !

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la description des produits les articles sont bien protégés

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas fait attention mais le trou pour la laisse est pour un collier et non un harnais comme à mon chien ! C’est pour ça que j’enlève une étoile car à mon avis cela devrait être indiqué. Sinon belle qualité, mon chien a l’air d’une star 😊

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service / livraison rapide / et livreur super sympa agréable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant pour trouver plein de nouveaux produits alimentaires et bien-être pour les animaux

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• 5 / 5

  

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  2 articles commandés, en stock, 2 colis arrivés à 2 dates distinctes..... Mais très rapide et je suis très contente : bien emballés et conforme à mes attentes. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  bien sauf livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide (petit bémol, colis laissé dehors sans avoir été avertis au préalable mais c’est indépendant de Zoomalia). Produit conforme et disponible en gros format. Au top!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec changement d'adresse tres bien

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• 5 / 5

  

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  Zoomalia propose des produits moins chère que d'autres enseignes et des prix dégressif en fonction de la quantité. La litiere est de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 suite aux problèmes d'emballage mais sinon tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple facile à utiliser large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis nouvelle cliente. Mais la 1ère commande s'est bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation du site

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et tarifs très correct. Je recommande ce site car la livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite envoi rapide je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Navigation et explication correctes

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• 4 / 5

  

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  Facilité pour trouver les articles

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit , bonne réception merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un bac à litière (arrivé casser) pour mon chat et des gamelle avec son support en bois dans un carton qui n'était pas endommagé donc j'ai accepté mon colis et en l'ouvrant il n'y avais aucun papiers bulle ou autre pour protéger des éventuels coup que pourrai subir le colis et dans la litière était mis le petit carton contenant les gamelles ont donc endommagé la litière lors du transport, litière inutilisable je me suis renseigné pour me faire rembourser ne pouvant pas auprès de zoomalia je ne recommanderais plus sur votre site dommage merci de bien prendre en considération mon commentaire

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre message, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client m’indique ne pas avoir eu de demande depuis votre compte client. Pour vous apporter une solution et que vous ayez un produit en bon état, je vais prendre contact avec vous. Restant à votre disposition, je vous renouvelle mes excuses et vous souhaite une bonne journée. Aurore de Zoomalia

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le livreur est extraordinaire de gentillesse et très serviable. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, bon rapport qualité/prix, emballage et délais ok - TB pour moi . Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien RSA

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• 2 / 5

  

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  REVOYEZ VOS MODE DE LIVRAISON ET DONNEZ DES INFORMATIONS CORRECTE!!!

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis vraiment navrée de cette anomalie et modification de jour de livraison. Un rapport sera fait au transporteur pour le non-respect des consignes. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  prix attractif

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai reçu les produits dans un délai très court. Les produits commandés sont très bien.

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• 4 / 5

  

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  Idem commentaire ci-dessus.

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• 3 / 5

  

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  J'ai rencontré quelques problèmes lors de l'utilisation des filtres

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  on trouve ce dont on a besoin / les produits sont bien suivis pour les habitudes de nos petits amis / et à bons prix

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• 5 / 5

  

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  Soin et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Site clair répondant à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, livraison un peu abîmée, mais rien de préjudiciable. Bonne qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé ! 👌🏻Les descriptions correspondent bien aux articles. Tout ce que j'ai acheté est moins cher sur ce site ! (Laisse footing, croquettes Hill's T/D et poudre dentaire chien). 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation et on ne peut pas se tromper dans un article car tout est indiqué. Ce qui est très bien aussi, c'est la perception d'un mail lorsqu'un article est réapprovisionné.

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix parfait

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite de A à Z .

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable avec de nombreuses explications pour chaque produit, nombreuses photos

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• 4 / 5

  

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  peu être quelques améliorations dans le défilement des produits par ordre d'importance

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Facile à monter. Bon produit.

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien mais mon produit ne marche pas... il n'aspire pas

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, envoie soigné, article correspondant à l'achat

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci parfait

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• 5 / 5

  

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  Magasin de qualité, achats sans regret

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire :facile à trouver ce que l’on cherche !

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• 5 / 5

  

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  tous impeccable

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• 5 / 5

  

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  Gcethjffhukgffcukftuytguhcxhcfsujf va dg vhyjv

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes à la description.

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• 5 / 5

  

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  très bien, bon produits, petits gadgets avec et bonne initiative pour le repas donné au refuge

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• 5 / 5

  

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  Clair et complet

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE ET SERIEUX ET CONFORME

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. De bons produits pour mon lapin.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait beaucoup de choix et prix correct

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, bien renseignée.

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• 4 / 5

  

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  Problème pour la compréhension de livraison, tout est en Néerlandais

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et très grand choix de produits ! Livraison rapide et sécurisée mais colis un peu lourd (dû aux sacs de croquettes) des trous de poignées auraient été top afin de mieux transporter le colis à l'intérieur.

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  bonne prestation

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  On trouve presque tout une gamme plus importante en vermifuges serait bien

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  Très bien parvenu et en vous remerciant.

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  commande régulièrement, jamais déçu des produit s commandés.les prix sont assez compétitifs. le seul bémol: fidélité peu recompensée.

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  Le paquet était mastoc ,difficile à manipuler, il faudrait un système de poignée pour une meilleure prise.

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  J’ai commandé des croquettes au saumon et reçu au poulet. Le chien ne les mange pas. J’en ai recommandé, j’espère que celles-la seront bien au saumon...

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  j'ai trouvé ceux dont j'avais besoin et la livraison a était rapide

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  Dommage pour la livraison qui gâche tout

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  PAS DE PROBLEME

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  Site relativement complet lors de la recherche de produit. Manque peut-être des comparatifs ?

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  Le site est bien, la navigation ludique...Mais les options sont payantes... Trop cher

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  Hormis la livraison, je suis satisfaite de mon achat.

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  Je ne peux donner mon avis, puisque je n'ai pas reçu ma commande.

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  Clair et facile à naviguer, choix et prix attractifs, j'utilise Zoomalia depuis longtemps et suis toujours aussi satisfaite.

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  Facile d'utilisation, site agréable et complet. Grand choix d'articles de qualité. Très satisfaite

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  C'est un bon site, il y a du choix et un peu moins cher par rapport à des magasins.

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