Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

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  site clair, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, colis reçu dans les temps et tapis qui convient très bien

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• 1 / 5

  

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  Pas pro

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Votre colis a été redirigé vers un autre point relais car celui initialement choisi n'était pas en mesure de l'accepter (manque de stockage, indisponibilité exceptionnelle). Si vous n'avez pas la possibilité d'aller chercher votre colis au nouveau point relais, vous pouvez le refuser pour déclencher le retour ou attendre jusqu'à ce qu'il nous soit automatiquement retourné. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  C est pas mon problème moi j ai payé une livraison un service et je n ai pas été satisfait la moindre des choses c est de me rembourser les frais de livraison mais au vue de votre réponse cela montre bien votre non professionnalisme et vous n êtes pas du tt commercial bref zéro pointé

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, des cadeaux en plus qui font plaisir! je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Peut faire mieux.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Votre site est très bien , on trouve une super d aliments et de produits pour animaux variés., il y a des explications sur les animaux ,

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, intuitif. Informations claires

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la livraison et du produit

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, envoyée dans un colis soigné.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  simple et clair.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit que je voulais, site agréable. La livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  1ere commande chez Zoomalia. Tarif intéressant. Bon choix de produit. Colis arrivé comme prévu 2 jours après au point relais. Par contre la boîte du colis était plié car la personne en charge du transport n'a pas pris soin de ses marchandises. Mais cela ne concerne par le site. Je recommande 😉👍

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• 5 / 5

  

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  Articles bien protégés dans le carton, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  En plus dune livraison à domicile qui a pas eu lieu jai reçu un jouet pour mon chat qui ne fonctionne pas et qui a rien a voir avoir la photo de mon achat Un site décevant

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Vraiment navrée pour ces désagréments de livraison ! Notre service clients va vous contacter par mail ce jour à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait je ne m’attendais pas à une telle réactivité de la part de zoomalia

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait Commande livrée dans emballage soigné et rapidement Au top

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Zoomalia c'est pas en cause c'est le transporteur choisit par Zoomalia

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• 5 / 5

  

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  site simple

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• 5 / 5

  

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  Facile, livraison rapide bref je recommande .

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble.

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• 4 / 5

  

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  NON

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits et prix raisonnables

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• 3 / 5

  

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  J’ai été surprise au moment de l’achat de voir qu’on me proposait de payer 5€ de plus pour que mon dossier soit traité plus vite en cas de litiges avec la commande ... je ne suis pas certaine que ce soit bien légal..je n’ai pas pris cette assurance et heureusement tout s’est bien passé ! J’ai utilisé Paypal pour environ 3€ de plus pour un arbre à chat.

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• 4 / 5

  

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  Efficace et clair

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, avec des produits de qualité !

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• 3 / 5

  

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  Io y a des produit franchement petit et le pris que sa coûte très chère

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace pas trop cher BRAVO

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour cette livraison

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• 4 / 5

  

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  Le site bug de temps en temps

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif navigation facile plein de produits référencés produit acheté conforme à mes attentes prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, donc je n’ai rien à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait sur ce site je recommande

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• 5 / 5

  

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  maintenant 4 ans que je commande chez zoomalia et toujours satisfait....même quand il y'a un problème avec le transporteur , zoomalia est réactif et le remboursement rapide....mais c'est très rare qu'il y ai un problème....1 fois sur peut être 20 ou 25 commandes......merci super zoomalia

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• 5 / 5

  

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  Super cite et pas chère

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• 3 / 5

  

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  Dommage l’arbre à chat paraît beige sur les photos mais il est rose en réalité. Il fait beaucoup de peluches, prévoir de passer l’aspirateur une fois monté. Le sachet de vis était percé et le carton aussi... heureusement il ne manquait rien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, continué comme cela, MERCI!

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours commandé sur ce site et j'ai toujours été satisfaite. La commande est traitée et expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Accès très facile pour repérer l’article souhaite. Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 1 / 5

  

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  J ai dû modifier une pièce de la cage que j ai commandé Une glissière fixée à l envers. Très mauvaise surprise au montage.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Vraiment navrée de cet imprévu. Je viens d'essayer de vous joindre afin de pouvoir vous apporter un dédommagement, comme l'indique le message que je viens de vous laisser, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer. Dans l'attente de votre retour. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande et je suis très contente.

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• 5 / 5

  

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  Pratique, livraison rapide, prix raisonnables, grand choix, bons produits. C'est justement parce qu'il n'y a pas d'obligation d'achat que je commande quand je veux à mon rythme et à celui de mon toutou.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Pas pratique, plein de pub, des cases cochées qui automatiquement vous inscrive sur des sites payant. Je me suis fait avoir de deux fois 29,00€. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Respect de la commande et des délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais même avant la date prévue et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée rapidement - grand soin des produits - je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Bon site .je commande de temps en temps

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande reçue rapidement et merci pour les petites attentions en plus dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site car les délais de livraison sont respectés...et ce qui est très appréciable c'est que dans chaque colis il y a un petit cadeau ( magnettes...). Ma fille s'est mise à les collectionner. Merci pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Choix dans les produits avec prix intéressants. Livraison au mieux vu le contexte. Livreur souriant et aimable.

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• 4 / 5

  

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  nON

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite c’est clair

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  Bon site, bon produit. Dommage que le point relais ne soit pas à Coutras. Un peu loin.

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• 4 / 5

  

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  un peu trop de pub.

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• 4 / 5

  

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  pâs de pb sauf que le jouet pour perroquet acheté a été décevant

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• 4 / 5

  

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  Site de vente correct .

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• 4 / 5

  

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  Je trouve généralement ce que je viens chercher

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  Très bien , très pratique

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  Je trouve tout ce dont j'ai besoin pour mon lapin sur le site. Par contre il n'y a pas de cadeaux pour lapin que je puisse prendre avec mes points

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait de mon achat MERCI

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• 3 / 5

  

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  Navigation très facile même depuis un smartphone, grand choix de produits, livraison gratuite à domicile, en revanche désagréable surprise au moment du paiement et de découvrir qu’il faille payer des frais supplémentaires pour PayPal

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  mon toutou et ma très content merci

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  Livraison rapide prix raisonnable

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ce que je trouve dommage c'est que j'ai commandé 2 article le même jour et que je les ais reçu en décalé. Et il faudrait mettre des petits caches pour les vis. Sinon ça a l'air costaud.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu trop longs

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• 5 / 5

  

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  Très contente livraison rapide

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  Livraison rapide, petit "cadeaux" joints à la commande. A bientôt sûrement.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour vos cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite! :)

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• 5 / 5

  

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  1 carton / 3 explosé rafistolé avec du scotch par le transporteur ,heureusement que l'intérieur était mieux agencé. Livraison correcte en temps . Qualité à voir par les premiers intéressés!

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue pas confirmé à la réservation

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  Site sérieux avec de tres bon produits

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  colis complet , arrivé rapidement

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  Bonjour,quatre étoiles,client chez zooplus depuis 4 ans,de ce fait zooplus (pays bas) est à 5 étoiles. Mais vu que je prends des croquettes virbac pour mon labrador et graines poules pondeuses gasco bio,je vais sans doute opter pour zoomalia Cordialement Roland

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  Site qui propose une multitude de produits à prix abordable.

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  Navigation sur le site: Parfaite.

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  je commande régulièrement ,je peine juste a trouver les bonnes croquettes pour nos chiens,

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  Produit facile à trouver , site clair et bien et facile d utilisation

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  Site rapide et efficace

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  Bien mais emballage bien trop volumineux pour les petits articles qu'il contenait

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  Site simple et rapide

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  Commande rapide et bien emballée. Rien de manque produits conforme au indication.

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  Rien à dire tout est conforme .Commande ,livraison....

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  Les choix sont variés, plus de produits bio meme pour les animaux seraient parfait. merci

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  livraison à la date prévue,commande au top,merci

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  J'aime beaucoup ce site il est facile et il y a beaucoup de choix. Et mes enfants adorent les aiments qu'on reçoit en cadeaux dans nos colis. 😃

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