Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un de mes sites préférés pour commander litières et pâtés pour les louloutes ❤️

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est au top

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• 4 / 5

  

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  Site sympa et prix compétitif Sur d’autres sites les points cadeaux peuvent être reversés aux associations.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien organisé tout est indiqué même quand certain produit manque et il propose de vous envoyez un sms pour vous prévenir de sa remise en vente.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes aux attentes et s’il y a un problème (car ça peut toujours arriver) ils trouvent des solutions sans nous balader des jours ou des semaines.

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• 5 / 5

  

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  je suis satifais et je trouve tres bien le repas offert dans un repair

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps et produit parfaitement emballé et conforme à ma commande. Toujours très apprécié par mes petites poules. Bravo

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• 4 / 5

  

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  Peut toujours mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Super site, pratique, beaucoup de choix pour tout les prix. Rien à redire sur la livraison. J’ai juste eu quelques problèmes pour ajouter un article dans mon panier, ça ne fonctionnait pas malgré les nombreuses tentatives.

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• 5 / 5

  

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  Bon site prix très intéressant, livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 4 / 5

  

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  C'est la 1ère fois que je commande. rien à dire pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  facilité de navigation. cependant il serait bien de mettre à jour les fichiers de produits. plusieurs clicks pour des produits intéressants qui au final, soient ne sont plus vendus par zoomalia soient en rupture de stock définitive...

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes font le maximum pour mettre à jour site sur des produits non-disponibles suite à rupture ou autre, je suis navrée si entre temps vous avez constaté une rupture. Concernant notre transporteur, nous travaillons avec lui depuis de nombreuse années, il a toute notre confiance. Il peut arriver des anomalies et j'en suis vraiment navrée, mais si cela arrive, notre service client est a même de traiter afin d'apporter une solution au client. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité sur les produits commandés.

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix, il y a tout ce dont j’ai besoin pour mes animaux et à des prix très compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bon produits

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• 4 / 5

  

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  Les commandes sont très bien je ne suis pas déçu.

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• 4 / 5

  

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  Tres grand choix et bons prix, malheureusement beaucoup de produits en rupture de stock.

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien, prix intéressant et toujours une petite attention pour l'animal

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme a mes attentes. Expédition et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très claire avec beaucoup de choix . Livraison très bien .

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Un large choix de produits de qualité, une livraison au top, que demander de plus?

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• 1 / 5

  

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  Boule pour hamster qui ne se ferme pas

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client m’indique ne pas avoir eu de demande depuis votre compte client. Pour vous apporter une solution et que vous ayez un produit fonctionnel, je vais prendre contact avec vous. Restant à votre disposition, je vous renouvelle mes excuses et vous souhaite une bonne journée. Aurore de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  Pas commentaires particuliers.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien je prend toujours l assurance zen il remplace automatique sans problème les colis je trouve pas assez protégé je suis client depuis des années je suis très content

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• 3 / 5

  

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  On ne peut plus allez voir les informations sur le produit lorsqu'il est en rupture de stock

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Il y a tous ce qui faut pour nos animaux a tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Site internet proposant tous les produits dont j'ai besoin pour chien et/ou aquariophilie. Facile à utiliser. Commande livrée rapidemenrt. Tout est OK.

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien, mais les jouets ontété détruits par mon chien en très peu de temps

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• 5 / 5

  

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  Prix correct livraison parfaite et en bon état , matériel de qualité ayant un malinois je sais de quoi je parle, je recommande

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• 5 / 5

  

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  très pro

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• 4 / 5

  

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  Plein de choix les rubriques sont bien partagés par gamme

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  site au top,arbre a chat de super qualité

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• 5 / 5

  

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  Très aisé de naviguer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  COMME A MON HABITUDE, ONT NE CHANGE PAS ,QUAND ONT GAGNE

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• 4 / 5

  

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  la livraison a été effectuée par une dame "pas aimable" et je ne recommande pas ce livreur!!!!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et articles conformes à la description. Je recommande vivement ! Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la commande,de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé avec beaucoup de produits variés

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• 5 / 5

  

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  Site pratique,tarifs attractifs,large choix

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• 4 / 5

  

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  Bon délais de livraison, site ergonomique. Bémol : un des support de l'arbre arrivé fêlé.. sans grand impact pour l'arbre à chat en revanche.

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• 3 / 5

  

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  Prix corrects, livraison habituellement dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Tres beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente. Beaucoup de choix sur le site.

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• 4 / 5

  

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  site ok, mais outil de tri et de recherche pas au point. Non respect des délais de préparation / livraison sensés être raccourcis quand on paye plus cher.

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais beaucoup d'articles manquent .... En rupture de stock ? Cela fait longtemps,, il devrait y avoir un réapprovisionnement.. Articles bien emballés. Heureusement car le colis avait reçu des coups. Livrés au pied de mon immeuble, ce qui n'est pas toujours le cas des livreurs....

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• 5 / 5

  

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  Large Choix de produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien amballez et vite arrivé a destination

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux caractéristiques recu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  je commande uniquement via Zoomalia car je trouve qu il y a du choix et pour toutes les bourses

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  prix attractif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme à ma commande livraison rapide que du bon

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  RAS - OK

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  site clair et recherche du produit facile

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  Commande toujours impeccable ! Produits de qualité Temps de livraison respecté, emballage au top rien à dire

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  Rapide et articles de qualité

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'évaluer un produit que j'ai payé mais pas reçu !!

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Monsieur, Le transporteur est dans l'attente d'instruction depuis le 13-01-2021 afin de vous livrer votre colis. Avis-Vérifiés est une plateforme indépendante, les mails sont donc envoyés a tous nos clients, et ce, même en cas de problème, ce qui permet aux autres clients d'avoir un avis fiable. Je prends votre dossier en charge afin qu'il vous soit livrer le plus rapidement possible. À votre disposition pour de plus amples renseignements, Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  Merci de prendre en charge mon dossier afin que je puisse récupérer mon colis. Mon mécontentement vient du fait que le 13/1/2021, le livreur m'a téléphoné en me disant que comme j'étais absent, mon colis serait déposé au 827 chaussée de Louvain à 1140 Bruxelles (Belgique). C'est également indiqué sur l'avis d'absence que le livreur a déposé dans ma boîte aux lettres. Je me suis rendu 2x sur place : pas de colis. DPD France m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas m'aider. Merci pour votre aide. Philippe Brion

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  7 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les temps avec une option déposé sur le palier de porte très pratique.

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  très bien ; tout a fait conforme a mes attentes ; bon rapport qualité prix; livraison assez rapides

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  Livraison rapide et bien emballée. Avec retrait en point relais

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  article correspondant à la description, bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente pour animaux

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• 2 / 5

  

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  j ai payé un chronopost et j ai reçu un mail m indiquant que j allais recevoir ma commande en retard mais sans remboursement du chronopost en plus on ne peut joindre le service client qu avec un numéro payant je ne commanderai plus jamais sur ce site

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis navrée votre commande JA2112108917 n'est pas avec un transport express, mais avec un traitement prioritaire, ce qui prévoit une préparation en priorité de votre commande par nos équipes de logistique et ensuite le délai normal de livraison par le transporteur. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  peut être mais avant que l on choisisse les frais de livraison vous nous donnez une date à laquelle nous devons au maximum recevoir la commande et celle ci n a pas était respecté ce n est pas clair et le peu d argent que l on gagne par boite et perdu dans la livraison aucun intérêt

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  Très rapide mais les articles se baladent dans un immense carton...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Les produits commandés sont excellents et de bonne qualité

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  Site pratique à prendre en mains.

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  Très bien!

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  Rapide et efficace

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  Bonne information sur le suivi de la livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Super promotion lors de l'achat code promo pour 1er achat. Livraison rapide et suivi sms ne sert pas à grand chose car tous est également suivi par e-mail. Arbre à chat bonne qualité sauf un peu bancal

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  Conforme, prix, délais. Très bon site, réactif, je le recommande.

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  Tout est ok

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  Les prix sont dans la norme, j’ai bien reçu ma commande. J’avais besoin d’un filtre pour mon bassin de carpes, ils n’en vendaient pas sur mon site habituel. J’ai juste été surprise par la radinerie du site pour bénéficier du port gratuit ( et encore seulement en mode économique et avec diverses conditions pas clairement indiquées )

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Ras

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  problème avec la ste de transport A AMELORIORER

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  Les produits que l’on souhaite sont facilement trouvables. Les délais de livraisons sont très rapide en cas d’urgence pour votre animal.

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  Gros point à améliorer : Dommage qu'il faille payer pour pouvoir suivre la livraison d'autant plus quand la commande est supérieure à 50-60 €. Cela donne l'impression, que si le client ne paye pas des frais en plus, le service s'en trouve très limité. Cela n'inspire pas grande confiance... Le prix ne fait pas tout.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  je trouve le site tres facile d'utilisation et bien fourni dans toutes les categories. les conseils sont aussi bienvenus et complets.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  j'ai trouvé sans difficulté la chatière qui convenait à mes chats.

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  C'est super bien

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  Vraiment RAS, tout est parfait!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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