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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès clair,bonne visibilité des articles. Je recommande vivement....
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéRÉCEPTION COMMANDE DANS LES DÉLAIS
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLe colis est arrivé plus vite que la date énoncée. Livraison rapide. Mes lapins sont ravis de leurs nourritures.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiésite très bien agencé ,
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéPRODUITS NON EN STOCK. DELAIS NON RESPECTES Y COMPRIS AVEC TRANSPORT EXPRESS. PRIS EN FLAGRANT DELI DE MENSONGES,ACCUSANT LE TRANSPORTEUR. N'ONT AUCUNE CONSIDERATION DU CONTRAT COMMERCIAL PASSE AVEC LE CLIENT. POUR EUX BUSINESS AS USUAL. A FUIR TOTALEMENT...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Philippe, Je vous confirme que votre commande a été expédiée de nos entrepôts le 15.02 à 6h25 exactement. Le transporteur n'a scanné informatiquement votre colis que le 20.02 donc effectivement c'est un retard de livraison et non d'expédition. Je constate que les frais de livraison vous ont été remboursé par notre service client. Cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBonne communication durant le processus de livraison.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiépas de livraison gratuite malgré le montant demandé passé, sinon c'est bien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéSite sérieux, livraison dans les temps.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié...
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJ’utilise souvent le site pour faire des commandes et j’aime beaucoup leurs offres mais certains produits dont les os de jambon arrivent souvent moisis….heureusement ce sont des cadeaux offerts avec les points et non pas des articles payés…
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéQuelle compensation pour la livraison à domicile que j’ai payée et qui n’a pas été réalisée ?
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Genevieve, Je prends note de votre avis et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard rencontré dans la livraison de votre colis. Je vous contacte directement par mail sur votre espace client afin de pouvoir vous apporter une solution. Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Myriam de Zoomalia
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix de produits et prix attractifs
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, j'ai commandé 2 échelles /ponts et des toilettes d'angle pour hamsters.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès contente du site Livraison assez rapide
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes commandes et livraisons.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéManque de réactivité pour le problème de livraison
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je prends note de votre avis et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre réclamation. Après vérification, notre service client à pu demander une nouvelle livraison de votre colis qui a été mis à disposition en point relais en date du 20/02. Notre mettons tout en œuvre pour régulariser la situation auprès du transporteur et ne manquera pas de vous recontacter par mail afin de vous apporter une solution. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Myriam de Zoomalia
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