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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, livraison dans les temps
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSuper site, il y a de tout pour les animaux de compagnie. Service client au top ( réponse par mail très rapide ). Livraison rapide, colis en très bon état.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéClair et agréable
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSite et appli pratique !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe site et le service client, rien à dire. Par contre, le meuble n'est pas évident à monter, les pré trous ne sont pas en face des visses. 2 charnières sur 4 sont cassées. Je garde le meuble mais on m'accorde un avoir de 30 e. 🤞 J'espère avoir quelques choses de meilleurs qualité.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie dans un premier temps pour votre commande. Je suis navrée que la qualité de l'article ne vous apporte pas satisfaction, Cela sera bien évidement remonté à notre service qualité et achat. Je constate que vous n'avez également pas entré le code de bienvenue d'un montant de 5€, je vous l'ai donc crédité sur votre compte Zoomalia pour une prochaine commande :) Je vous remercie de votre contribution qui ne peut être que bénéfique pour notre société. Très belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon site mais toujours des problèmes avec la livraison dpd. A revoir
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéles produits sont relativement faciles à trouver
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiépremière commande - satisfaite
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement les produits que je voulais .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'ensemble
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSite très clair un plaisir
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLa gamelle en céramique anti glouton est arrivée fissurée . Je l’ai signalé et j’ai même pris des photos et aucun service client ne m’a contacté. Très déçue.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je tiens dans un premier temps à vous remercier pour votre commande, Je vous présente mes excuses pour l'article reçu endommagé, Nous n'avons en revanche pas eu de mail de votre part, c'est pour cette raison que je vous ai fait parvenir une nouvelle demande de photo afin que l'on puisse vous dédommager dans les plus brefs délais. Je vous remercie de votre compréhension, Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Ou dois-je vous faire parvenir les photos ?
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Aurélie, Comme expliqué hier par téléphone, nous avons bien reçu vos photos et ma collègue du service réclamation va très vite revenir vers vous afin de vous dédommager 😃 Bien cordialement Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre gentillesse et votre professionnalisme, Aurelie
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de produits, on est parfois perdu dans les sélections/filtres possibles mais globalement, je le trouve bien.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTous l univers des animaux facilement accessible
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéFacilité de recherche
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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