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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison réalisée dans les temps, nombre de parquets dans le colis correct, cartons en bon état et toujours le petit cadeau qui fait plaisir. Je suis ravie
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiérapidité ( hors livraison bien sûr )
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison un peu longue
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéComme toujours site sérieux et très efficace. Bons produits.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLes différents formats de paquets de graines n'apparaissent pas de façon évidente
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est pratique et facile à consulter, les produits livrés correspondent bien aux descriptifs
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLa cage semble très bien pour le séjour d'hiver en intérieur. J'ai particulièrement apprécié, le soin donné à l'emballage. Merci à l'équipe.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, de nombreux articles pour nos petits amis, très facile d'accès
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAttention le harnais commandé taille petit. Commandé en M pour un Basset Griffon Vendéen de 15 kg et il est au maxi
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéColis défectueux et articles manquants
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information de votre produit défectueux, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée et d’ajouter des photos, pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
bonjour je laisse tomber malgré mes articles defectueux tant pis mais merci de m avoir repondu cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Michèle, Sachez que nous sommes disponibles si vous changez d'avis. Belle journée, Hélène de Zoomalia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Après vérification sur le suivi de votre colis, celui-ci est indiqué comme livré en date du 28-01-2023 au point relais suivant : E.LECLERC SEDAN 14 AVENUE PASTEUR 08200 SEDAN Excellente journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéService client Zoomalia inexistant, numéro d'appel surtaxé. Très mauvaise expérience
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service a bien pris en charge votre demande, suite à un incident auprès de notre transporteur DPD votre colis va revenir au dépôt de Zoomalia.=. Suite à votre réponse, un nouveau colis va partir de nos locaux. Belle journée Aurore de Zoomalia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRien a reprocher
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide. Prix compétitifs
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès contente de cette première expérience, produits moins chers et expédition rapide !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. RAS
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMauvaise livraison
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur nous indique un colis livré en date de ce jour. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour toujours pas livré c’est faux nous devons nous déplacer à 30 min de chez nous dans une agence dpd pour le récupérer c’est une honte
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Aurélie, Notre service client a pris contact avec vous par mail via la DM_080470. Je suis navrée de ce désagrément avec la livraison de votre colis. Belle journée à vous, Hélène de Zoomalia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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