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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien, rapide!
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation intuitive, livraison toujours parfaite,je n'ai jamais rencontré de problème
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéAssez claire facile complet
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéun seul petit problème . J'avais commandé avec mes points des boules de graisse mais elles ny étaient pas . Je suppose que vous étiez en rupture de stock .
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée cassée. Mal emballé. C est la 1ère fois que cela m arrive avec zoomalia
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéClair et rapide
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéCarton beaucoup trop gros par rapport au contenu. J'ai failli ne pas pouvoir le mettre dans ma petite voiture, et en plus ce n'est pas ecoresponsable. Mais sinon, très bon service !
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSite complet, beaucoup de choix en sans céréales. J'ai un chat qui fait des réactions à la volaille et c'est un des rares sites où je trouve des pâtées complètes 100% poisson. Quelques ratés dans les livraisons quelques fois mais un service clients toujours à l'écoute. Merci
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSimple, facile et rapide. Comme à chaque fois.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTransporteur de votre entreprise au agence de transport minable toujours un problème de carton au vu du prix des frais de port c'est une arnaque
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTarif intéressant, large choix. Petit points négatifs, on ne peut pas choisir la couleurs des jouets quand il y a plusieurs coloris
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéA chaque fois que je commande, je paye pour une livraison express. Et à chaque fois ce n’est pas respecté..
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Vous avez fait un traitement prioritaire et non express ce qui prévoit une préparation en priorité de votre commande par nos équipes de logistique et ensuite le délai normal de livraison par le transporteur. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéClair, recherche facile
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, très bonne qualité et prix très abordables
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéAucune trace d’une adresse mail pour service client. J’ai dû chercher sur internet.facile sans mails pas de trace!
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, choix dans les produits , beaucoup d'articles en promo ...
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéPour la deuxième fois commande de 2 paquet de croquettes pour mon chien dont un éventré dans le carton de livraison… inamissible
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information de votre produit défectueux, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adressé un mail à l'adresse serviceclients@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien merci et tres rapide....livreur excellent et tres galant qui m'a aidee a rentrer le colis lourd! merci et mon chien adore
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