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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSite fiable et de qualité !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPas d'avis car aucun colis recu a ce jour !!!! honteux
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Manon Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident ce qui a retardé votre colis, votre colis est en cours de livraison ce jour. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéCliente depuis longtemps c est la premiére fois que le colis ai mis autant de temps pour arriver au point relai..j ai du acheter un paquet de croquettes chez véterinaire entre temps car trop de retard dans la livraison........Le colis est resté un bon moment sur la plateforme de douvrin.... Je viens de repasser une commande et j espere que celle ci arrivera dans un délai raisonnable comme à l habitude..... pendant le pic de covid je n ai pas attendu autant.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBon choix et prix corrects.1 commande =1 repas est un bon concept pour les animmaux en refuge
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJe cherchais des friandises pour mon chien et des tapis d'hygiène j'ai trouvé ce que je voulais.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiérien de speçial bien content de tout merçi
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéL'emballage est insuffisant et le colis arrive ouvert avec des articles manquants. L'alternative proposée est da recevoir un colis correct mais alors, les frais de port sont prohibitifs. Mauvaise expérience, je ne recommande pas.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Marie, Comme vous l'indique Maryline dans vos échanges suite à l'utilisation de votre avoir, afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis et en fonction des articles choisis (volume et poids). Je comprends votre mécontentement mais cette décision a été prise afin de ne pas augmenter significativement le prix de nos produits. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBelle promo et livraison rapide
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié.........
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTop, rapidité, qualité et prix!
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéParfois les prix au kilo ne correspondent pas au produits.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue et suivit de commandes peu explicite
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJamais livré
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Stéphane, Je suis désolée de l'incident survenu. Je constate que notre service à traité votre colis en retour et vous avez accepté la proposition de dédommagement. Je reste disponible pour toute autre demande. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSuper site bien expliqué je suis arrivé en pleins Black Friday dommage plus de promo :-( donc plus de peomo serait super
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est bien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéFaciliter à trouver les articles. Par contre, mon colis est arrivé ouvert. Par chance il ne manquait rien.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et reçue rapidement
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPrix intéressants . Promotions . A recommander
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de ma connecter au debut depuis mon smarthphone. "Adresse mail invalide' notait il. Obligée de mettre la Version ordinateur sur mon smarthphone pour qu'il accepte mon adresse mail. Ensuite soucis similaires avec le mot de passe pourtant pas normal Ma fille m'a aidée. Maintenant, ça va bien. J'ai refait une commande.. merci.
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