Avis pour Zoomalia.com

Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre commentaire, Je tiens à vous remercier de votre fidélité. Votre commande a rencontré un retard de livraison dû à un incident ferroviaire. Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément. Sachez que cela a été une situation exceptionnelle, Voici notre adresse si vous souhaitez échanger avec moi : serviceclients@zoomalia.com Je vous souhaite une agréable journée. Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je prends note de votre vais, Je m'excuse pour cette gêne occasionnée suite au déballage de votre colis, Je viens de vous adresser un mail afin que vous puissiez me faire parvenir directement par retour de mail les photos de la cage endommagée. Dès réception celle-ci sera transmise à notre service en charge de votre demande, Je vous souhaite une belle journée :) Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Monsieur, Je vous remercie dans un premier temps d'avoir passé votre commande sur notre site. Si vous souhaitez que l'on échange sur une éventuelle anomalie, je vous invite à nous faire parvenir votre demande à l'adresse suivante: serviceclients@zoomalia.com Nous nous ferons un plaisir de vous apporter une réponse et des conseils si besoin :) Je vous souhaite une agréable journée, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Monsieur, La société de transport a rencontré des perturbations concernant l'acheminement de certains colis, La livraison de votre commande a, de ce fait, été retardée et je vous prie de m'en excuser. Si en revanche vous avez reçu votre colis ouvert avec des articles endommagés n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com Une réclamation sera également effectuée auprès du transporteur pour non conformité de présentation de colis. Je vous remercie d'avance et vous souhaite une belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre commentaire, Après étude de votre dossier je décèle effectivement du retard sur l'acheminement de votre colis suite à un incident ferroviaire, Je vous prie de bien vouloir nous en excuser, Je viens de vous adresser un mail afin de vous proposer un geste commercial, n'hésitez donc pas à revenir vers moi :) Très belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande chez Zoomalia :) Après vérification, il y a eu en effet un retard d'acheminement sur votre livraison et je m'en excuse, Le transporteur a rencontré une anomalie ferroviaire ce qui avait retardé la réception des colis auprès des clients. Je viens de vous adresser un mail par le biais de votre espace client. N'hésitez pas à revenir vers moi :) Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia