Avis pour Zoomalia.com

Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie, Je suis navrée pour ce retard de livraison suite à un incident, En effet 10€ vous ont été proposé, nous ne pouvons pas aller au delà de cette proposition et je m'en excuse, En espérant que votre chien se porte bien :) Nous restons disponibles par le biais de votre espace client pour tout échange, Très belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je vous remercie dans un premier temps pour votre commande sur notre site. D'après votre commande je constate que les cadeaux fidélité ont bien été ajoutés. Vous me faites part que des boîtes sont manquantes de votre colis et je m'en excuse, Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de réclamation de votre part. Je vais donc vous faire parvenir un mail afin que vous puissiez m'envoyer la photo de votre colis :) Nous vous dédommagerons par la suite, Passez une bonne journée, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande passée sur notre site, Le transporteur a rencontré des perturbations d'acheminement suite à un incident ferroviaire, Je vous prie de m'excuser pour ce retard, Soyez assuré que tout est rentré dans l'ordre, N'hésitez pas à nous faire part de vos remontées par le biais de votre espace client, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous :) Très belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame. Je vous remercie d'avoir passé commande sur notre site. Effectivement un geste commercial de 10€ vous a été proposé et nous ne pourrons aller au delà comme vous l'a précisé ma collègue lors de vos échanges. Je suis navrée de ne pouvoir donner suite à votre demande, Nous restons toutefois disponibles pour tout conseil :) Très belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande, En effet un incident ferroviaire a eu lieu lors de l'acheminement de votre colis, ce qui a retardé par conséquent la livraison de celui-ci. Ma collègue vous a fait une proposition de dédommagement, n'hésitez pas à revenir vers elle. Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie, La société de transport a en effet rencontré un incident ferroviaire lors de l'acheminement de votre colis, cela a effectivement engendré du retard sur la mise en livraison. Je vous prie de m'excuser pour cette gêne occasionnée. Soyez assurée que cela est bien évidement une situation exceptionnelle. Je vous remercie de votre compréhension, Très belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je suis sincèrement navrée pour ce retard de livraison, Suite à vos précédents échanges avec ma collègue je viens de vous adresser un nouveau mail afin de vous proposer un geste commercial. Je vous remercie de votre compréhension suite à cet incident et vous souhaite une belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je tiens dans un premier temps à vous remercier pour votre commande, En effet, l'acheminement de votre colis a eu du retard suite à un incident ferroviaire, je vous prie de m'excuser pour cette gêne occasionnée, Nous tenons en effet à sélectionner les articles au meilleurs prix afin de les rendre accessibles à un plus grand nombre, Passez une belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia