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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCroquettes qualitatives à prix compétitif qui conviennent parfaitement à mon chien. Transport rapide.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPas clair pour réclamer sauf le n° de téléphone très cher
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLe site en lieu même ça va
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéProduits au top - livraison rapide
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLe carton du colis entre ouvert comme d’habitude sinon rien à dire
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPour les 3 dernières commandes, 3 loupés ! Je ne passerai plus jamais commande sur votre site. Il y a un réel manque de sérieux et même en cas de défaillance avérée de votre part, vous ne pratiquez aucun geste commercial afin de vous excuser ! C'est déplorable... Payer des frais de port pour n'avoir aucun respect des délais ! Plus de 10 jours d'attente pour une livraison payée et prevue entre 48h et 72h. Tout comme le suivi à 1€, inexistant. Je n'ai même pas été informée de la mise à disposition du colis en point relais. C'est en allant sur le site du transporteur que j'en ai eu connaissance. Il va falloir vous ressaisir et vite car vous venez de perdre une cliente ... Pour info, au cas où vous l'auriez oublié, la concurrence existe et elle est féroce. A bon entendeur ...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je peux comprendre votre mécontentement et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons remis votre colis au transporteur le 17/10 mais le suivi informatique s'est activé tardivement ce qui a retardé la date de livraison. Une enquête avait ouverte au préalable à l'issue de votre appel. Le remboursement des frais engagés pour l'option traitement prioritaire de la commande a bien été effectué sur votre compte bancaire. Le suivi de commande par SMS était bien actif sur cette commande, je vous invite à envoyer un message à la conseillère en charge de votre dossier pour lui en faire part. Votre colis est indiqué livré le 26/10, je vous souhaite une belle journée. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiésimplicité de commande et rapidité de livraison. les prix sont corrects
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiédans la norme.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison et produits ok
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSite convivial et intuitif.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéGénial
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPratique, du choix à des prix raisonnables. Livraison nickel
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite, je vérifie souvent où je peux trouver moins cher mes croquettes, vous êtes dans la très bonne moyenne
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéles prix sont attractifs
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiédélai de livraison plus que doublé sans aucune explication
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéfacile d utilisation, site clair. les tarifs sont un peu trop alleatoires , je commande suivant les tarifs proposes et compare avec les autres sites.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien fait
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifié4 étoiles c'est bien déjà non ? :-)
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