Avis pour Zoomalia.com

Bonjour, Votre colis est actuellement entre les mains du transporteur Mondial Relay. Le suivi est inactif depuis le 15/10 d'après le suivi. La conseillère en charge de votre dossier a pris contact avec le transporteur pour retracer l'envoi. Elle ne manquera pas de revenir vers vous dès retour du transporteur. Nous ferons notre maximum pour trouver une issue favorable à votre demande. Cordialement Amandine de Zoomalia

Bonjour, Votre colis a subit des dégradations lors de la prise charge par le transporteur dont la livraison a été compromise. Nous avons reçu votre colis retour endommagé et pris contact avec vous pour le dédommagement. Le remboursement de votre commande a été effectué sur votre compte bancaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement Amandine de Zoomalia

Bonjour, Votre colis a été endommagé durant le transport, la livraison a été interrompue. Je vous ai apporté une réponse par mail le 11/10, je suis en attente de votre réponse. Pensez à consulter vos spams dans le cas où vous n'auriez pas eu connaissance de mon mail. Cordialement Amandine de Zoomalia

Bonjour, Suite à la réception de votre mail, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur ce qui a permis de débloquer la situation. Au vu du retard et de la gêne occasionnée, votre conseillère vous propose un geste commercial. Nous sommes en attente de votre réponse. Cordialement Amandine de Zoomalia

Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Je vous propose de poursuivre cet échange par mail afin de vous proposer un dédommagement. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre écoute. Cordialement Amandine de Zoomalia