Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéPas fiable
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Mireille, Vous n'avez toujours pas réceptionné votre commande, je comprends votre mécontentement. Toutefois, le Point Relais aurait bien réceptionné votre colis car la preuve de livraison a été tamponnée par leur service. Votre réclamation a bien été prise en charge par notre service client ;) Notre chargée de compte chez le transporteur relance quotidiennement leur cellule relais afin qu'une réponse nous soit apportée au plus vite et que l'on puisse solutionner le problème que vous rencontrez. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour d'information. Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéC'est pas la première fois que je commande chez vous et c'est la 2 ème fois que j'ai une cage cassé. Sachant que ça coûte cher cela m'irrite un peu
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Coralie, Je tiens à vous présenter nos excuses pour cet incident de livraison :/ Nous avons bien reçu votre réclamation, toutefois la photo intégré est flou, ma collègue vous a recontacté afin de savoir si vous pouviez nous faire parvenir une autre photo pour que nous puissions constater la casse ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de vous apporter une solution de dédommagement. Je reste à votre disposition pour tous compléments d'informations Cordialement, Anaïs de Zoomalia
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiélivraison rapide merci
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBien bien et bien
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit et livraison rapide
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis enchantée. Site sérieux. Je recommande
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLes produits sont conformes à la description. Livraison en point relais bien effectué dans le délai. Je recommande la glace pour chien, le mien en raffole, attention tout de même s'est un complément alimentaire; pour 16-17h quand les températures sont élevées en de la baignade des patounes, une glace saveur banane !
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est bien rien à dire
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifié....
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéEncore une fois satisfaite
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéPour mon chien large choix de produits
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéSite sympa système de livraison à revoir Avec DPD je ne commande plus
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrop longue.l alimentation chat est rester en carton pendant tout ce temps¿?????pff
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande, Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais (expédiée le 110/7 et réceptionnée le 15/07) Soyez rassurée par rapport à la pâtée, votre chat peut la consommer :) Nous restons disponible pour toute demande, Très belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Oui j' ai bien reçu le colis mais dans un sal état je parle de l intérieur, litière ouverte et renverser dans le carton pâté du chat disperser partout car carton des pâtes ouvert et éventrer jouet balancer n imporque comment! Ouah vous êtes fort ! C est du mépris pour le client ! Heureusement il y d autres magazins! Adieu!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Fanny, Vous indiquez avoir reçu des articles cassés, après vérification de votre compte client, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part. Je vous prie de nous excuser pour cet incident. Pouvez-vous me faire parvenir des photos montrant l'état du colis et les articles endommagés ? Vous pouvez passer par le formulaire de votre espace client "J'ai reçu ma commande et j'ai une question" ou les envoyer à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com Dans l'attente de ces éléments pour vous apporter une solution de dédommagement. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéMoyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJouet qui amuse bien mon berger australien
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétout est au top
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéUn site avec beaucoup de choix avec des offres très intéressantes ! Je recommande fortement
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéBon Site
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéDes produis de qualité je recommande
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
