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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien mais un peu long (5-6 jours)
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai retourné des articles il y a plus d'un mois, le SAV m'a promis un remboursement que j'attends toujours. De plus il manque un article à ma dernière commande.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Après consultation de votre dossier, je constate que ma collègue Justine vous a envoyé un message sur votre espace client qui est resté sans réponse de votre part. Je vous propose de vous contacter sur votre espace client pour faire le point ensemble sur vos 2 demandes. A très vite. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéClair et complet
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer Description des produits satisfaisante. Prix intetessants Multiples commandes, toujours satisfaite
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéje prefere zooplus .mais il ny a pas ma litiere
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon produit et livraison rapide
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéSite clair, service client compétent, produits très corrects au niveau qualité /prix
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéSite clair avec de belles offres.grandes variétés de marques et produits
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéPlutôt déçu de la réception
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis navrée que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévue. Après consultation du suivi de votre commande, je constate que votre colis a été redirigé vers un autre point relais car celui initialement choisi n'était pas en mesure de l'accepter (manque de stockage, indisponibilité exceptionnelle). Je suis navrée pour l'attente occasionnée et reste disponible sur votre espace client pour toute demande complémentaire. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la conception.du site
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéColis abîmé mais pas son contenu, heureusement et rien ne manquait.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTout était abîmé , renversé dans le colis tout ce qui était mangeable pour mes animaux . Le paquet de granulés avait un gros trou . Le carton du colis lui n'avait pas une égratignure .
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Un de vos produits est arrivé endommagé et j'en suis navrée. J'ai ouvert une réclamation sur votre espace client afin de faciliter nos échanges. Je vous invite à me faire un retour par ce biais là afin de pouvoir vous apporter une éventuelle solution de dédommagement. A très vite. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéAssez pratique, on s'y retrouve bien
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéLe site est bien fourni. Malheureusement, les sachets de foin commandes me paraissent beaucoup plus poussiéreux que la dernière fois, on verra.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiébien - clair - précis -
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéSite très intéressant. Livraison rapide. Grand choix de produits. J'ai adoré !
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéCroquettes au top pour mon matou qui a une dermatose atopique dû à une allergie alimentaire et/ou au puce. Bon l’anti-puce par contre c’est obligatoirement chez le véto😼
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéAssez satisfaite des produits dans l’ensemble mais bémol sur la livraison je reçoit jamais le colis à la date indiquée! Même en ayant testé la livraison express c’est arrivé en retard.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéCommentaires pour le rayon " chien ". Grand choix. Prix attractifs. Certains matériels ne se trouvent pas sur d'autres sites. Conseils très bien décrits... Site TOP. Je recommanderai et je vous le recommande.
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