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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéSuis contente du service
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite, donc aucun commentaire
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéRien de plus que la note
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéservice qualité et prix
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéCommande rapide. Livraison rapide
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiébien détailliez
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéEMBALLAGE LEGEREMENT ABIME
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéRecherche facile des produits même pour une personne malvoyantes comme moi.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéEu aucun souci
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéPaquet beaucoup trop lourd !!!! Et livré ouvert !!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir sélectionné Zoomalia pour l'alimentation de vos animaux. J'ai noté que vous aviez réceptionné votre colis ouvert et nous nous en excusons. Sachez que nous prenons soin de remettre votre colis en bon état au transporteur et que nos colis ont été testés et conçus pour supporter un poids jusqu'à 30kg. Il est probable que le colis se soit endommagé pendant son acheminement. Je me suis permise d'ouvrir une réclamation sur votre espace client, je vous invite à en prendre connaissance et à nous faire un retour afin de pouvoir vous proposer une solution adaptée. Je vous souhaite une bonne journée. Cécilia de Zoomalia.
Réponse de A. A.
Bonjour, je reçois toujours vos colis ouverts et beaucoup trop lourds.je suis invalide entre peux absolument pas porter du lourd. Ça fait la quatrième fois que les colis sont ouverts.je commande car c'est sensé être plus facile pour moi vu mon invalidité...Mais vu le poids de vos colis, j'hésite vraiment à continuer...Cordialement, Angélique Beuken.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite autant des produits que des prix. Ma fille est fan des goodies.Continuez comme ça, bravo !
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne livraison
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéBonne navigation sur le site, livraison conforme au niveau du délai mais constat à l’ouverture de deux éraflures sur le bois, photo à disposition sur demande…
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéPrix bas Sav réactif Questions posé sur des produits très vite eu une réponse
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéProduits endommagés avant expédition
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur notre site. Je constate que le contenu de votre colis a fortement été endommagé et j'en suis navrée. Vous avez ouvert une réclamation sur votre espace client et vous avez eu le bon réflex. Ma collègue Claire a traité votre réclamation et nous espérons que cette solution vous convienne. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Très belle journée. Cécilia de Zoomalia.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéFacilité de la commande. Delai livraison respecté. Ras
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire sur cette livraison qui se passe très bien comme d’habitude si le petite magnet offert à chaque commande ça fait toujours plaisirs.
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