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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéSite ok
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéChoix varié et bonne qualité
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéRapide et bon prix
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéUn effort pour l'emballage serait le bien venu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Toute mes commandes avec ce transporteur sont dans le même état !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Je tiens à m'excuser pour cet incident de livraison, Afin que l'on puisse vous apporter une solution au problème rencontré, n'hésitez pas à nous faire part de votre réclamation par le biais de votre compte client, rubrique "Nous contacter / j'ai reçu un article cassé" N'hésitez pas à nous faire part également que la gamelle n'était pas présente dans le colis, A réception, notre service réclamation ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous dédommager de façon juste. Je vous remercie d'avance pour votre contribution et reste à votre écoute pour toutes demandes. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiésatisfaction de l enseigno
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéIl y a tout et pas de mauvaise surprise
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTres bonne boites apprecier par mes petits chiens
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéJ'attendais un geste de la part de zoomalia n'ayant pas pu profitez des 5€ de bienvenus. Donc je vous avais écrit en ce sens . On recoit ensuite des bons de réduction que l'on ne peut jamais cumuler avec une autre offre 🤔 soit l'un soit l'autre. 🤔 les produits en promo sont restraints en quantité et donc en rupture de stock . Et une fois que la commande est passé ; on reçoit le lendemain à nouveau les produits présents sur le site extrêmement frustrant. le site est difficile d'accès.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Je tiens dans un premier temps à m'excuser pour cet incident. Afin que l'on puisse vous apporter une solution au problème rencontré, n'hésitez pas à nous faire part de votre réclamation par le biais de votre compte client, rubrique "Nous contacter / j'ai reçu un article cassé" A réception, notre service réclamation ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous proposer un dédommagement juste. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéService client incapable! Des robots. Plus de 100 euros de commande et colis bloqués, alors que c'est de la nourriture médicalisée urgente pour mon animal. Commandez ailleurs pour éviter temps perdu et argent immobilisé, et dépenses en plus !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je fais suite à votre avis, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée, J'ai bien pris contact avec vous par le biais de vos deux commandes afin de régulariser cela au plus tôt, Un geste commercial plus conséquent vous a également été proposé Je vous présente de nouveaux mes excuses pour cet incident et reste bien évidement à votre disposition pour toutes demandes Passez une agréable journée.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéPrix intéressants, de nombreux produits de bonne qualité
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et très satisfaite du produit
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude il a rien à dire. Le colis est soigné les article sont bien emballé pour pas que ça s'abîme. Donc je recommande vivement. Merci beaucoup 😇
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéParfait. Livraison dans les temps. Assez rapide
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéEt bien j’ai été très déçue de plusieurs commandes de boîtes hami form qui n’était pas stérilisées mes chats ont été malades j’ai fait des réclamations mais à chaque fois on me demande des photos des boîtes je les ai pas toutes gardée pour faire une collection je les ai aussi jeté… on ne m’a jamais remboursé
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Sauf erreur de ma part nous n'avons en effet pas reçu de réclamation récente de votre part En effet si vos chats ont été malade un vérification de lot est nécessaire, c'est pour cette raison que l'on vous demandes ces informations, Toutefois, afin que l'on puisse vous apporter une solution au problème rencontré, n'hésitez pas à nous faire part de votre réclamation par le biais de votre compte client, rubrique "Nous contacter / choisir l'onglet le plus adapté" A réception, notre service réclamation ne manquera pas de revenir vers vous. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous souhaitez que l'on vous guide. Belle journée à vous Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBon produit reçu rapidement.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, contenu conforme. Très bonne qualité.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéproduit conforme à l'attente
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiétrès bon produits
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiélivraison dans les délais et prix compétitifs
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