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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper livraison hyper rapide articles conformes
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiépas mal de références
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPlutot très simple d'utilisation et très complets et des prix attractifs.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Nous allons prendre en charge votre réclamation, je vous ai envoyé un message directement sur votre espace client pour un meilleur suivi de votre dossier, je vous invite à en prendre connaissance. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSerait Parfait sans frais d envoi
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfaite , je cherchais une gamelle avec support et bien indiqué. Satisfaite de mon achat seul bémol les gamelles sont légère un peu plus lourde ça aurait été parfait .
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente de vos produits et la livraison assez rapide merci
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLarge gamme de produits Large choix de produits Livraison arrive avant date d estimation Produits conformes à la description
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPetits problèmes pour passer la commande
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéCommande rapide livraison rapide très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité d’envoi prix intéressant et surtout produit pas toujours trouvé dans le commerce
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide et intuitive. Délais de préparation et d’envoi de commande respectés. Seul bémol, il n’y a pas de coordination entre la date de livraison annoncée par Zoomalia et le livreur DPD (en général 24h d’écart), difficile donc de s’organiser pour réceptionner la commande à domicile…
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéConvivial et bonnes promotions et toujours un merci de zoomalia dans le colis agrémenté d'un petit cadeau bonus pour les associations 👌🌹🇧🇪
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue et c'est la première fois que cela se produit sur ce site. Il était mentionné que le produit pouvait s'adapter facilement. Ce n'est pas le cas. J'ai dû renvoyer le produit à mes frais. Je n'ai aucune nouvelle. J'attends un dédommagement...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Dans le cadre d'une rétractation, les frais de renvoi sont à la charge du client comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente, je suis navrée. Dès réception de vos produits en retour, nous reviendrons vers vous pour vous proposer dédommagement des produits. Je vous remercie pour votre compréhension, je vous souhaite une belle journée. Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avais bien connaissance des conditions de retour. Cependant, le coût des frais de renvoi est triplé par rapport à un relai colis. Cela surprend... D'autant plus qu'il était stipulé que l'article était "universel"...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant les frais de retour, je me rapproche du service commercial de notre société afin de faire évoluer nos conditions de retour. Les produits commandés sont effectivement des poteaux de rechange universel pour tous type d'arbre à chat de la marque Zolia, comme indiqué dans le descriptif produit. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDu choix , de la dispo, de la qualité
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