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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLivraison à la date prévue Bon suivi Produit parfait
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBons articles, j'ai commandé plusieurs fois et pas déçue à part une fois mais le service après vente est super ! Je suis vraiment ravie pour mes petites Fifilles à chaque commande ! Pour 2 Chihuahuas et 1 Cochon d'Inde, merci beaucoup !
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon premier achat merci
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéArbre a chat extrêmement fragile au bout d'une journée 2 boteau cassé oups
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiérapport qualité prix très intéressant et livraison rapide
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéUn large choix et de bons produits proposés. La livraison et le traitement de commande est toujours rapide.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLe shampoing reçu s'est un peu vidé dans la boîte, rien de dramatique mais c'est dommage..
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéContacter le service clientèle de Zoomalia par téléphone est uniquement possible en passant par numéro surtaxé.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis. Je vous réponds directement depuis le suivi de votre commande. Cordialement Yoanna de Zoomalia
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéImpeccable et dans les temps
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès complet , pas toujours très Perrault niveau des tris par produits
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéL’emballage est fait n’importe comment. Un seul article dans un carton, les articles fragiles ne sont pas protégés. les boules pour oiseaux sont abîmées. Un paquet de cacahuètes pour oiseaux est ouvert en haut.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends note de votre avis, je visualise que vous avez ouvert une réclamation le 31/07. Celle-ci est en cours de traitement, une réponse vous sera apportée dès traitement de votre demande. Cordialement Yoanna de Zoomalia
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéà part le carton enfoncé tout s'est bien déroulé
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéPourtant j'ai signal que l'adresse était incomplète mais toujours le même problème
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis. Je vous réponds directement via le suivi de votre commande. Cordialement Yoanna de Zoomalia
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLa réclamation sans retour, sans amélioration.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis, afin de pouvoir vous répondre, pouvez vous m'indiquer quel est l'incident rencontré ? Cordialement Yoanna de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Yoanna, J'ai eu le problème de livraison. Ça fait 3 fois que j'ai eu des colis abîmés. L'emballage est bien abîmée et ouverte. J'ai récupéré la même point relais chaque fois, la boutique est le témoin. Pouvez vous réclamer le transporteur, ou améliorer l'emballage plus sûr ? Après avant dernière réception, je vous ai envoyé une réclamation avec des photos, mais je n'ai pas eu de réponse de votre part. Merci pour votre réponse. Cordialement, Azusa
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis navrée, nous n'avons pas reçu votre réclamation. Je me permets donc de prendre contact avec vous sur votre suivi afin de vous indiquer la procédure à suivre pour nous transmettre les photos. Cordialement Yoanna de Zoomalia
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéChouette site ! Une équipe jeune et dynamique... toujours de bons conseils... Je recommande Zoomalia.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifié...
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