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Résumé des avis
L'établissement à Levallois Perret est souvent décrit pour son service agréable et efficace, avec des techniciens compétents, ponctuels et sympathiques, garantissant une bonne satisfaction client.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait jusqu’alors des services de Proxiserve. Par contre, depuis cette intervention qui remonte maintenant à un mois, et le diagnostic établi rapidement par le technicien, je n'ai toujours aucun retour de l'agence de Grenoble sur la suite des opérations de dépannage de ma chaudière. Malgré mes diverses relances mails ou téléphoniques, je n'ai donc toujours pas reçu de devis précisant coûts et délais d'intervention, ni d'explications sur ce qui bloque la prise en compte du dépannage. Je rentre de dix jours d'absence, l'appart est à 13°c et ma famille ne peut raisonnablement plus rester vivre ici maintenant. Je suis plutôt patient, mais là, je pense que vous comprendrez aisément mon insatisfaction. Bien cordialement.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéContact rapide et bonne prise en charge du personnel.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéj'avais un contrat d'entretien pour ma chaudière depuis plusieurs années, j'appelle car ma chaudière est en panne ( eau chaude et chauffage mi novembre ) pas de dispo avant 10 jours...en insistant on ma dit qu'on me rappellerait pour un rdv plus rapide, ce qui n'a pas été le cas. Le technicien est donc passé au bout de 10 jours, l'intervention a durée 12min pour ce conclure par " je ne sais pas, je dois voir de mon côté mais personne ne me répond donc je vous rappelle " j'attend toujours ce coups de téléphone 1 semaine après, de plus le bon d'intervention a été signé par le technicien à ma place, j'ai donc décidé d'appeler le bureau de secteur, la personne a la réception m'a dit remonter l'information a son manager qui me rappellera, sans me demander mon nom, mon numéro ou bien mon numéro de client donc là aussi toujours en attente de cet appel. Tout ca pour dire que je ne trouve inadmissible le temps d'attente pour un rdv en cette période surtout quand nous sommes déjà client mais encore plus inadmissible de devoir payer une prestation qui est restée sans solution ni réponse concrète.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de RV rapide ,avec une personne très compétente à la réception Intervention soignée
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéje suis toujours dans l'attente du débarras de l'ancienne chaudière.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention très salissante - aucune protection n'est prévue par le technicien sur la zone d'intervention (cuisine). Après son départ la bassine de vidange n'est pas vidée et la zone n'est pas nettoyée. C'est tout de même à mettre en regard d'une tarification de 130 € pour moins de 30 minutes. Ca fait cher à l'heure !
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéCarte a changer sur une vieille chaudière. J'attends la suite...
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire !
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRien n'a dire si ce n'est que l'intervention c'est très passée. Technicien aimable, propre je recommande !
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéje suis très content du service de proxiserve il est venu à l’heure très gentil bon contact
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéMalheureusement pour nous , problème de soudure qui ont lâcher 2 jours plus tard, mais qui ont été ensuite réparer correctement
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTravail nickel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation rapide
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéNul sur les rendez vous. Très bien sûr le chantier
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéune équipe très professionnelle, que ce soit les secrétaires qui nous accueillent au téléphone pour les prises de rendez-vous, ou les techniciens qui viennent à domicile. Super l'équipe de Béziers.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié de pouvoir convenir d'une date avec l'opératrice par téléphone.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la prestation du dépanneur qui a su grâce à son professionnalisme trouver la solution à la panne de notre chaudière
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéservice impeccable ras
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéChaudière en panne depuis 3 semaines après 3 interventions de techniciens qui me demandent à chaque fois d'acheter une pièce, qui serait semble-t-il à l'origine de la panne mais à chaque fois ce n'est pas le bon diagnostic. Les interventions sont programmées soit le vendredi en fin d'aprés-midi juste avant le WE soit juste la veille d'un pont (10 novembre), les techniciens ne sont donc pas très impliqués. Cela fait maintenant 3 semaines que nous n'avons plus d'eau chaude ni de chauffage. Proxiserve a été une bonne entreprise mais maintenant elle est dépassée. Aujourd'hui ma protection juridique à le dossier entre les mains pour leur demander d'agir dans les plus brefs délais.
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